零售業(yè)一直是技術(shù)進(jìn)步最重要的推動(dòng)力之一?，F(xiàn)在許多人正在接受云存儲(chǔ)和處理，而不是零售商依賴自己的IT基礎(chǔ)設(shè)施。其原因很多，從個(gè)性化購物體驗(yàn)的愿望到非現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)提供的增強(qiáng)的安全性。因此，如果您是零售商，了解數(shù)據(jù)中心為您的業(yè)務(wù)帶來的優(yōu)勢(shì)比以往任何時(shí)候都更加重要。今天，讓我們來看幾個(gè)。
一、個(gè)性化
近年來向數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)變的主要驅(qū)動(dòng)因素之一是個(gè)性化購物體驗(yàn)的愿望。無數(shù)的研究表明，不是被視為（并與之交談）人口統(tǒng)計(jì)或群體，今天的客戶非常重視個(gè)人方法。
然而，開發(fā)真正個(gè)性化的方法對(duì)普通零售商來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。至少，它要求記錄客戶的交易歷史記錄，以便零售商可以為每個(gè)客戶提供定制的建議。一些零售商走得更遠(yuǎn)，向客戶記錄大量數(shù)據(jù)，以便提供專門為他們量身定制的體驗(yàn)。
記錄這些數(shù)據(jù)，然后對(duì)其進(jìn)行處理，簡(jiǎn)直超出了普通零售商的能力范圍。在線零售市場(chǎng)eBay每天處理3000億次數(shù)據(jù)查詢（即300,000,000,000次），數(shù)據(jù)足跡超過500 PB，足以支持美國國會(huì)圖書館超過300次。
雖然像eBay和亞馬遜這樣的大公司可以負(fù)擔(dān)得起建立龐大的數(shù)據(jù)中心來存儲(chǔ)和處理他們生成的數(shù)據(jù)，但對(duì)于大多數(shù)零售商而言，唯一真正的解決方案是將這項(xiàng)工作外包，并允許擁有該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的公司來處理它。
二、正常運(yùn)行時(shí)間延長(zhǎng)
通過將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理轉(zhuǎn)移到異地，零售商也實(shí)現(xiàn)了更高的可靠性。數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)的使用意味著將相同的信息存儲(chǔ)在多個(gè)位置，而不是將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在存在丟失或損壞風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)位置。這意味著它不太可能被錯(cuò)放，即使一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，它仍然可以訪問。
這在電子商務(wù)方面尤為重要。如今，即使是小型的本地商店也在網(wǎng)上開展大量業(yè)務(wù)，網(wǎng)上商店倒閉的后果可能非常嚴(yán)重。畢竟，大多數(shù)大型零售商會(huì)在幾分鐘內(nèi)衡量他們的年度停機(jī)時(shí)間，并了解如果他們的網(wǎng)站出現(xiàn)故障，客戶只會(huì)去另類商店。
因此，即使您沒有在線產(chǎn)生大量收入，也值得考慮將您的在線商店轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心。畢竟，你永遠(yuǎn)都不知道你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站什么時(shí)候會(huì)崩潰，而你的網(wǎng)站可以使用它會(huì)讓你利用這一點(diǎn)。
可擴(kuò)展性
為零售業(yè)使用數(shù)據(jù)中心的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可擴(kuò)展性：能夠應(yīng)對(duì)收入和流量高峰。在最廣泛的層面上，實(shí)施一個(gè)允許公司發(fā)展的系統(tǒng)將為您節(jié)省時(shí)間。而不是在幾年內(nèi)將本地系統(tǒng)遷移到云存儲(chǔ)的壓力，確保您已準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)增加的需求。
在較小的時(shí)間尺度上，許多零售商重視數(shù)據(jù)中心，因?yàn)樗鼈兪箶?shù)據(jù)中心能夠快速響應(yīng)客戶活動(dòng)的預(yù)期或意外峰值。當(dāng)亞馬遜開始其最近的Prime Day活動(dòng)時(shí)，購物者從該網(wǎng)站購買了超過1億件產(chǎn)品，這是他們（已經(jīng)很大的）銷售額的巨大增長(zhǎng)，但是他們的數(shù)據(jù)中心可以處理這一產(chǎn)品。
三、數(shù)據(jù)中心安全
使用數(shù)據(jù)中心在安全性方面也帶來了巨大的優(yōu)勢(shì)。零售商可以將這一責(zé)任外包給專家保護(hù)其所擁有數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)公司，而不是試圖掌握大量安全漏洞和網(wǎng)絡(luò)威脅。這樣做也意味著，在某些情況下，零售商可以避免因黑客或網(wǎng)絡(luò)犯罪造成的損害承擔(dān)法律責(zé)任。
出于兩個(gè)主要原因，數(shù)據(jù)安全對(duì)零售商來說非常重要。首先，網(wǎng)絡(luò)犯罪的財(cái)務(wù)后果可能是巨大的。例如，最近Target的一次數(shù)據(jù)泄露事件引發(fā)了超過1.48億美元的利潤(rùn)損失，并導(dǎo)致其首席執(zhí)行官辭職。隨著潛在威脅列表日益增多，未來幾年我們可能會(huì)看到許多類似的漏洞。
安全性對(duì)零售商來說很重要的第二個(gè)原因是客戶自己關(guān)心它。近年來，普通客戶使用的開源安全工具的數(shù)量和復(fù)雜程度都出現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)，因?yàn)檫^去黑客的利基保護(hù)技術(shù)已成為主流。作為零售商，這意味著客戶比以往任何時(shí)候都更了解其數(shù)據(jù)的安全性，并且可能會(huì)避免被認(rèn)為對(duì)數(shù)據(jù)安全性不嚴(yán)的零售商。
新技術(shù)
雖然零售商因此有許多實(shí)際原因可以利用數(shù)據(jù)中心，但云存儲(chǔ)和處理對(duì)零售業(yè)的影響并不僅僅是實(shí)用性。零售商可能已將其運(yùn)營轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心以實(shí)現(xiàn)安全性，可擴(kuò)展性和個(gè)性化，但許多人現(xiàn)在也意識(shí)到有多少數(shù)據(jù)中心可以為他們的業(yè)務(wù)做些什么。
雖然分析師預(yù)測(cè)此類平臺(tái)至少要到2022年才會(huì)完全發(fā)展起來，但值得注意的是，零售技術(shù)的所有這些進(jìn)步都依賴于數(shù)據(jù)中心的使用。那么，數(shù)據(jù)中心似乎仍然存在，并且隨著時(shí)間的推移，它將變得像它們之前的電子表格一樣無處不在，并且在此之前就會(huì)出現(xiàn)分類賬。在推動(dòng)新零售技術(shù)發(fā)展的過程中，數(shù)據(jù)中心最終將意味著我們今天使用的那些最終將像臺(tái)式電腦一樣過時(shí)。
