隨著科技的快速發(fā)展，人工智能有了質(zhì)的進(jìn)步。從今年11月份華為公布了第一臺(tái)5G手機(jī)，再到國家宣布投入5G研究費(fèi)用，以及近年來各大企業(yè)投身電子汽車行業(yè)......可見5G、人工智能以及自動(dòng)駕駛這幾個(gè)詞一直被業(yè)界所重視。然而大多也還是處于“探討”階段。那么現(xiàn)在它們都發(fā)展到了哪一階段了呢？近期，Gartner在其發(fā)布的2019年度新科技的技術(shù)成熟度曲線中，進(jìn)行了說明。
技術(shù)成熟度曲線（Hype Cycle，以下簡稱“Gartner曲線”），是Gartner在1995年設(shè)計(jì)出的一個(gè)分析工具，該曲線描述的是新技術(shù)產(chǎn)生后社會(huì)預(yù)期隨時(shí)間變化，能夠呈現(xiàn)新技術(shù)的市場熱度和現(xiàn)實(shí)發(fā)展的偏離程度，從而幫助企業(yè)更好地利用成熟技術(shù)以及尋找潛在機(jī)遇。
從下圖可以看到，Gartner曲線由兩條曲線疊加構(gòu)成，一條反映了大眾對技術(shù)的虛高期望值的“炒作程度”（Hype Level）曲線，另一條是工程或商業(yè)的成熟度曲線?；旧希锤拍詈?ldquo;講故事”的新技術(shù)一開始會(huì)受到媒體的追捧，但一旦接受市場的驗(yàn)證，新技術(shù)此前宣傳的泡沫將會(huì)慢慢被吹散，然后進(jìn)入“高開低走”階段，后面逐漸過渡至成熟期。
此外，如下面這張2019年度新技術(shù)成熟度曲線圖所示，坐標(biāo)中的Y軸，代表了大眾對新技術(shù)的期望，X軸則對應(yīng)的是時(shí)間。從左至右分為觸發(fā)期、期望膨脹期、低谷期、復(fù)蘇期和成熟期五個(gè)階段。不僅如此，每項(xiàng)技術(shù)都標(biāo)注有達(dá)到生產(chǎn)成熟期需要的時(shí)間。
今年，Gartner從2000項(xiàng)技術(shù)中選出了29項(xiàng)，基于此總結(jié)出了傳感和移動(dòng)、人類能力增強(qiáng)、后經(jīng)典計(jì)算和通信、數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、高級人工智能和分析，這五個(gè)企業(yè)決策者應(yīng)納入考慮范圍的突出技術(shù)趨勢。對此，Gartner研究副總裁Brian Burke表示：人工智能滲透到了其他所有趨勢中。
另外，從今年的Gartner曲線上也能看出，仍在強(qiáng)調(diào)AI對企業(yè)的重塑。AI能夠?qū)Ａ繑?shù)據(jù)進(jìn)行更精細(xì)的挑揀，提供決策支持并替代一部分人力，同時(shí)助推其他技術(shù)的發(fā)展。毫無疑問，AI將會(huì)對商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。
不過，需要注意的是，企業(yè)在利用AI時(shí)首先要克服下面這些障礙，即能讓任何AI解決方案奏效的關(guān)鍵，在于算力、算法、海量數(shù)據(jù)和熟練運(yùn)用AI的員工。根據(jù)Gartner給出的數(shù)據(jù)，到了2020年，AI將創(chuàng)造230萬個(gè)工作崗位，但同時(shí)，也會(huì)有50%的組織缺少與AI和數(shù)據(jù)分析相關(guān)的專業(yè)人才。
