為持續(xù)深化行政審批制度改革，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境，貼心服務(wù)辦實(shí)事，縣政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新思路，破難點(diǎn)、疏堵點(diǎn)，為企業(yè)和群眾營(yíng)造高效、優(yōu)質(zhì)、方便的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平。
一是設(shè)立郵政服務(wù)窗口。在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“郵政服務(wù)窗口”，聘請(qǐng)人力資源窗口工作人員代為辦理郵政快遞服務(wù)。凡在縣政務(wù)服務(wù)中心申請(qǐng)辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)和群眾，對(duì)于當(dāng)場(chǎng)無(wú)法領(lǐng)取實(shí)體審批結(jié)果（證件證照或批文等）的，均可向受理窗口申請(qǐng)免費(fèi)政務(wù)專(zhuān)遞寄遞服務(wù)，寄遞費(fèi)用由縣政務(wù)服務(wù)中心全額負(fù)擔(dān)，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”，最大程度方便群眾和企業(yè)辦事。自“郵政服務(wù)窗口”設(shè)立以來(lái)，累計(jì)辦理政務(wù)專(zhuān)遞57件，寄遞包裹30件。
二是開(kāi)通便民服務(wù)專(zhuān)用卡。針對(duì)發(fā)票代開(kāi)、違章處理、出入境證照辦理等事項(xiàng)繳費(fèi)只支持刷卡支付和微信掃碼支付，許多辦事群眾和企業(yè)前來(lái)辦理上述業(yè)務(wù)時(shí)未攜帶銀行卡，為減少辦事群眾和企業(yè)往返跑路，稅務(wù)大廳和縣政務(wù)服務(wù)中心分別辦理了便民服務(wù)專(zhuān)用卡，每天為需要刷卡的辦事群眾代為刷卡，真正方便群眾辦事。
三是充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)群眾。開(kāi)通政務(wù)服務(wù)微平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布政務(wù)服務(wù)工作動(dòng)態(tài)、辦事服務(wù)指南、法律法規(guī)、政策解讀、惠民政策等，讓社會(huì)各界適時(shí)掌握政務(wù)服務(wù)情況；建立便民服務(wù)微信群，如煙草公司在辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可（延續(xù)、變更、注銷(xiāo)）時(shí)，在每個(gè)鎮(zhèn)建立煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可微信群，其窗口工作人員將所需資料告知群成員，辦事群眾只需在該微信群上傳相關(guān)資料照片，由工作人員自行下載打印審核出證，由工作人員將批文證照送到辦事群眾手中，辦事群眾不跑一步路，不出具一份紙質(zhì)資料就能將相關(guān)證照拿到手，真正實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“零跑腿”。
四是提供系列特色服務(wù)。為辦事群眾和企業(yè)提供代辦式、延時(shí)式、預(yù)約式等11項(xiàng)特色服務(wù)外，還提供免費(fèi)撥打市話(huà)、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)借用雨傘等系列便民服務(wù)。今年以來(lái)，管理辦公室工作人員為辦事群眾幫忙代寫(xiě)“轉(zhuǎn)駕申請(qǐng)”60余份、“委托書(shū)”40余份，提供延時(shí)服務(wù)70余次，提供節(jié)假日預(yù)約辦理服務(wù)20余次。
