城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是指城市下轄的社區(qū)，根據(jù)其地理環(huán)境、人口密度等條件，在方便管理的原則上，以先進(jìn)的的信息技術(shù)作為網(wǎng)格化管理的輔助手段，引入新的管理理念，把社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民提供服務(wù)，各網(wǎng)格連接成為一個(gè)大的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)信息共享，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)管理和公共服務(wù)。
1、有利于提高城市社區(qū)治理的品質(zhì)
由社區(qū)被動(dòng)地接受管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地協(xié)同治理，回避只有出現(xiàn)問題，才能解決問題的低效方式，將原有的社區(qū)按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分成多個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格有專人負(fù)責(zé)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，防隱患于未然，這些努力將大大提高社區(qū)治理的品質(zhì)。
2、有利于降低城市社區(qū)治理的成本
網(wǎng)格化管理模式節(jié)約了大量人力、物力、財(cái)力。由于城市管理監(jiān)督員對(duì)萬米單元進(jìn)行不間斷巡視，各專業(yè)部門的巡查人員相應(yīng)減少了，并相應(yīng)節(jié)約了有關(guān)部門的車輛成本以及外出補(bǔ)貼、誤餐費(fèi)、車輛汽油費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)等巡查成本;由于問題定位精確、任務(wù)派遣準(zhǔn)確且克服了多頭處理、重復(fù)處理等弊端，各專業(yè)部門的人工費(fèi)、車輛使用費(fèi)等部件事件處理成本大大降低。由于城市部件破壞、損傷、丟失數(shù)量大大減少，自來水管漏水等問題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，城市部件維修、重置費(fèi)用等管理對(duì)象成本也大大降低。
3、有利于促進(jìn)居民與政府的良性互動(dòng)
由于城市化進(jìn)程的加快，人口流動(dòng)性加劇，失業(yè)人口和退休人員的增多等問題，增加了社區(qū)治理的難度，傳統(tǒng)的管理模式己不能適應(yīng)現(xiàn)代的管理要求。加之，居民委員會(huì)是自治性組織，負(fù)責(zé)管理社區(qū)里的一切事務(wù)，如計(jì)劃生育、退休人員管理、失業(yè)人員安置、社會(huì)保障、社區(qū)治安和社區(qū)外來人口管理等等，每一項(xiàng)管理都與社區(qū)居民息息相關(guān)。
4、通過對(duì)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展有數(shù)字信息化與智能化的生活體驗(yàn)擁有一個(gè)安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時(shí)也使物業(yè)管理更簡(jiǎn)單、方便，節(jié)省人力。提高了小區(qū)的生活檔次與開發(fā)商的名氣，相應(yīng)的也提高了小區(qū)的銷售價(jià)格與銷量以及物業(yè)管理費(fèi)等，給開發(fā)商帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高、更好的體驗(yàn)。
5、通過對(duì)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)使小區(qū)和外界、住戶和外界的聯(lián)系更加緊密，使生活在小區(qū)里的所有住戶更加感受到人性化和更多的人情味。
6、物業(yè)管理更加高效、便捷。由于通過千兆以太網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的智能化管理，物業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來更簡(jiǎn)潔、有效的管理整個(gè)社區(qū)住戶，工作效率因而得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。不僅使小區(qū)的物業(yè)管理在Internet的平臺(tái)上充分發(fā)揮智能化管理的功能，并利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與世界的信息高速公路聯(lián)通。
7、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更加完善。小區(qū)物業(yè)信息網(wǎng)是專門服務(wù)于小區(qū)內(nèi)的住戶，擁有全面、及時(shí)、精彩的資訊報(bào)道，并通過對(duì)這些豐富的信息資源進(jìn)行商品化加工，使其以商品的形式服務(wù)于大眾，從事各項(xiàng)有益活動(dòng)，并利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)為住戶提供各類優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的信息服務(wù)內(nèi)容。
所以新模式的多元化管理，應(yīng)該集合各級(jí)政府和社區(qū)居民的力量，對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮社區(qū)居民在社區(qū)治理中的主動(dòng)性，做社區(qū)治理的信息員。這樣不僅改變了社區(qū)居民參與管理積極性不高的現(xiàn)狀，也改善了政府與社區(qū)居民的關(guān)系。
網(wǎng)格化管理是最近幾年提出的，城市社區(qū)網(wǎng)格化管理是針對(duì)傳統(tǒng)社區(qū)中出現(xiàn)的多頭管理、職能交叉等問題提出的新的社區(qū)管理模式，是網(wǎng)格化管理技術(shù)和管理理念在社區(qū)管理中的應(yīng)用，現(xiàn)階段，對(duì)網(wǎng)格化管理技術(shù)在社區(qū)社會(huì)管理和公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用性研究較為豐富。
社區(qū)信息化是城市信息化的重要組成部分，是城市管理及和諧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)和諧社區(qū)的建設(shè)和管理、完善社區(qū)功能、提升社區(qū)服務(wù)的有效手段。在推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)中，各地高度重視社區(qū)信息化工作，積極探索，充分運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段管理社區(qū)、服務(wù)居民，提升了為居民服務(wù)的水平。
