已經(jīng)在全球數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)施，被普遍認(rèn)為是“有利于保障消費(fèi)者權(quán)益”“有利于促進(jìn)號(hào)碼資源的充分利用”“有利于電信市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)”的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，在我國(guó)的推進(jìn)終于進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段。5G元年里，我國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式施行，將讓更多用戶擁有更多的自主選擇權(quán)。
根據(jù)工信部最新公布數(shù)據(jù)，截至11月26日，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的轉(zhuǎn)出的用戶數(shù)占全部用戶數(shù)的比例分別是：16.3%，57.6%和26.1%，轉(zhuǎn)入的占比是：49.3%，28.1%和22.6%。
為保障攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)更好推進(jìn)，工信部還在12月1日起正式施行的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》中明確指出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。
相較國(guó)外不同的是，我國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)落地恰逢5G商用這個(gè)巨大變量，同時(shí)疊加四大運(yùn)營(yíng)商時(shí)代，帶來(lái)的將是質(zhì)變的效果。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將加速5G滲透推廣。比較來(lái)看，5G背景下的用戶群體更加看重綜合體驗(yàn)，對(duì)通信服務(wù)質(zhì)量和水平要求更高，嘗試5G套餐的幾率更大，為了贏得用戶的選擇，運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始采取新策略。綜觀三大運(yùn)營(yíng)商目前公布的5G套餐，運(yùn)營(yíng)商同價(jià)位檔5G套餐所包含的流量和通話差別不大，各家運(yùn)營(yíng)商把網(wǎng)齡與升級(jí)5G掛鉤，也針對(duì)預(yù)約5G套餐的用戶推出了不同程度的權(quán)益服務(wù)和優(yōu)惠。電信行業(yè)分析師付亮還指出，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是服務(wù)不是競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在才開(kāi)始正式實(shí)施，已經(jīng)對(duì)合約政策、靚號(hào)制度形成了非常積極的促進(jìn)，此外，運(yùn)營(yíng)商都已加大了對(duì)老用戶的關(guān)懷，加速老套餐的優(yōu)化升級(jí)或退市，這都是非常有意義的。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)背后的真正較量是網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用、服務(wù)和品牌歸屬等，5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)也將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。這些離不開(kāi)政策支持、生態(tài)圈打造、產(chǎn)業(yè)鏈合作、5G基站的建立與改造、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等。這也凸顯，5G應(yīng)用、創(chuàng)新才是真正改變格局之利器，強(qiáng)化綜合信息服務(wù)能力才能在一定程度上增加用戶的粘性。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的最終受益者始終是用戶。一方面，顯而易見(jiàn)，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)，獲得更多福利。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)涉及跨運(yùn)營(yíng)商、多系統(tǒng)、多流程對(duì)接，試運(yùn)行期間暴露出來(lái)的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商正在進(jìn)一步優(yōu)化和完善，并表態(tài)多舉措保障“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”。另一方面，其將推動(dòng)運(yùn)營(yíng)商變革經(jīng)營(yíng)模式。業(yè)內(nèi)人士指出，“重新輕老”的用戶經(jīng)營(yíng)模式將改變，主動(dòng)提升老用戶服務(wù)，優(yōu)化老舊套餐，如此一來(lái)沒(méi)有轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶也可以說(shuō)是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的受益者。但需注意的是，騙子套路伴隨攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)落地，受害者因點(diǎn)開(kāi)詐騙分子發(fā)送的網(wǎng)站鏈接泄露個(gè)人信息導(dǎo)致銀行卡被盜刷的事件時(shí)有發(fā)生。提醒用戶切勿隨意謹(jǐn)慎點(diǎn)擊短信、微信中的不明鏈接，妥善保管個(gè)人隱私及銀行賬戶信息。
總而言之，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將有效促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商在創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量等方面深耕細(xì)作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)能力、不斷降低應(yīng)用成本，有利于促進(jìn)電信市場(chǎng)提高行業(yè)整體服務(wù)水平，推動(dòng)信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而5G來(lái)臨，是一輪新的變革期，也是一個(gè)嶄新的機(jī)遇期。
運(yùn)營(yíng)商要挽留和吸引用戶，需加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓5G網(wǎng)絡(luò)品牌和創(chuàng)新體驗(yàn)更加深入人心，同時(shí)在資費(fèi)和服務(wù)方面下功夫。正如中泰證券認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商將經(jīng)歷一個(gè)由價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)的升級(jí)，從簡(jiǎn)單粗暴的價(jià)格戰(zhàn)等低水平的重復(fù)，轉(zhuǎn)向優(yōu)化服務(wù)與再塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值戰(zhàn)。
