政務(wù)服務(wù)“好差評”制度為何成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，得到網(wǎng)友空前一致的點贊，一個最為重要的原因就是大眾希望通過政務(wù)服務(wù)“好差評”制度的實施，倒逼廣大窗口部門的干部職工放下架子，俯下身子，全心全意為人民服務(wù)，從而徹底解決群眾辦事難的難題，讓群眾辦事方便快捷，讓每個辦事群眾，不但只跑一次，而且是輕輕松松跑一次就可以辦成。
我們的制度不少，可以說基本形成，但不要讓它們形同虛設(shè)，成為“稻草人”，形成“破窗效應(yīng)”?，F(xiàn)實生活中，一些制度剛出臺的時候，同樣是眾口一詞地好評如潮，但過不多久，因為沒有得到徹底的落實，造成一些好制度只是看起來很美，但卻始終難以得到落實，這確確實實讓人遺憾的事。
政務(wù)服務(wù)“好差評”制度很好，但如果相關(guān)配套制度沒有建立，沒有把好差評結(jié)果和黨員干部的工作實績有機的結(jié)合起來，或者說沒有把好差評結(jié)果與干部的年終考核成績結(jié)合起來，一個窗口干部，得到再多的好評也不會對他們的仕途、對他的績效有促進作用；同樣，一個窗口干部，得到再多的差評，也不會影響他的績效，影響他的評優(yōu)晉級，這樣的“好差評”，那就是沒長牙齒的老虎，難以真正起到震懾作用。
其實仔細想一想，類似于“好差評”制度，我們并不陌生，并且在大多數(shù)地方都曾經(jīng)實行過。比如一些地方，在一些服務(wù)窗口和部門，常常留有意見簿或留言箱，部門領(lǐng)導(dǎo)就可以通過這個意見簿與留言箱來了解窗口工作人員的工作情況。但一些地方只把這作為一種姿態(tài)，作為擺設(shè)，沒有真正把這些評價結(jié)果運用到干部考核上去，這樣的好差評，自然難有作用。
政務(wù)服務(wù)“好差評”制度能不能叫好又叫座，能不能有著旺盛的生命力，最關(guān)鍵的也許就是結(jié)果運用。因此，各地千萬不能把“好差評”統(tǒng)計了之，把“好差評”的結(jié)果只是鎖在抽屜里，而是讓它在窗口干部的評價上發(fā)揮重要作用，從而倒逼窗口干部凝心聚力服務(wù)群眾，獲得好評。
