還記得叫員工“一天出 100 張圖”的深圳飛躍旅行創(chuàng)始人王小琴嗎？
因?yàn)榇撕蟮母鞣N爆炸性新聞，這件事很快就被網(wǎng)民拋在了腦后。一星期過(guò)去了，她跟她的公司似乎沒(méi)受到太大影響。
在正常上班時(shí)間內(nèi)完成 100 張圖，平均留給每張圖的時(shí)間只有 3 分鐘，讓哪個(gè)人類來(lái)做都是天方夜譚。不過(guò)，用 AI 就可以了。
阿里巴巴的 AI 設(shè)計(jì)應(yīng)用“魯班”，2018 年 4 月改名為“鹿班”，并向社會(huì)公眾開(kāi)放能力。成品圖片零售價(jià) 10 元一張；大客戶更可價(jià)格面議，量大從優(yōu)。
市面上還有 ARKIE 等同類競(jìng)品。與此同時(shí)，微軟小冰為服裝企業(yè)提供了紡織面料設(shè)計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)按需創(chuàng)作。
而 AI 批量生成創(chuàng)意，也不局限于海報(bào)長(zhǎng)圖。微軟 Office 365、WPS 2019 以及錘子 TNT 都有“設(shè)計(jì)靈感”或類似功能，可以給定文字、圖片等元素，自動(dòng)生成幻燈片。微博云剪、騰訊 AI 自動(dòng)剪輯工具、AlibabaWOOD 等工具則提供了快速批量生產(chǎn)短視頻的能力。
既然王老板的兩位人類員工這么不爭(zhēng)氣，還把聊天記錄放到網(wǎng)上，搞得滿城風(fēng)雨，那請(qǐng) AI 代替他們來(lái)做設(shè)計(jì)似乎是理所當(dāng)然的。AI 可以 24 小時(shí)工作，任勞任怨，還不用交它的社保，也不用擔(dān)心它搞個(gè)公眾號(hào)整你。
這么好的事情，王老板會(huì)考慮嗎？
社長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一番深思熟慮，感覺(jué)事情并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。
人類會(huì)不由自主地看低 AI 的創(chuàng)作
可能阻擋王老板使用 AI 做設(shè)計(jì)的第一個(gè)原因，是她很可能根本“看不起” AI 的創(chuàng)作成果。就算再怎么精致，一聽(tīng)說(shuō)是機(jī)器生成的，從氣勢(shì)上就先弱了三分。
盡管作為一門(mén)學(xué)科的美學(xué)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)藝術(shù)作品何謂美丑的判斷，其實(shí)有一個(gè)學(xué)術(shù)性的標(biāo)準(zhǔn)，但人類作為一個(gè)整體的審美能力，則可能永遠(yuǎn)是個(gè)謎。
在美劇《欲望都市》中，一位來(lái)畫(huà)廊參觀的游客，誤將墻上的滅火器當(dāng)成了藝術(shù)品。
現(xiàn)實(shí)中，自從 1917 年杜尚將一個(gè)從商店買(mǎi)來(lái)的男用小便池簽名，成為著名作品《泉》之這個(gè)本來(lái)是惡搞的展覽，卻讓觀眾感覺(jué)真的是得到了藝術(shù)的陶冶，有人煞有介事地分析“這幅畫(huà)真的很明顯地受到了德加的影響”之類的。他們的作品最終賣出了 8 張，賺到 375 歐元（這筆錢(qián)被捐給慈善機(jī)構(gòu)）。
如此就不難解釋，為什么在 2019 年 5 月中央美術(shù)學(xué)院研究生畢業(yè)作品展期間，微軟小冰化名“夏雨冰”混跡多日，都無(wú)人發(fā)現(xiàn)；以及央視《機(jī)智過(guò)人》節(jié)目中，現(xiàn)場(chǎng)觀眾沒(méi)有分辨出三幅海報(bào)里面，哪一幅是由阿里“鹿班”設(shè)計(jì)的。
后，類似的事情就沒(méi)斷過(guò)。
2015 年，有人在參觀紐約當(dāng)代美術(shù)館（MoMA）時(shí)將一只手套掉在地板上，經(jīng)過(guò)的人們以為是展品，都小心翼翼地繞開(kāi)。同一年，意大利一所美術(shù)館的清潔工，直接將兩位藝術(shù)家的裝置作品當(dāng)作垃圾清掃掉了，因?yàn)樗鼈?ldquo;看起來(lái)”就只是一堆喝光的空酒瓶而已。
去年 12 月，意大利藝術(shù)家卡特蘭給出了避免上述慘劇的終極解決方案。他將一根香蕉和一個(gè)膠帶賣出 12 萬(wàn)美元，并宣布，其中的香蕉如果被吃掉，只要由主人替換一個(gè)，這件藝術(shù)品就依然完好。
這些例子反映出人類審美標(biāo)準(zhǔn)的混亂和自我沖突，也說(shuō)明人類無(wú)法通過(guò)一定的方法，來(lái)確定藝術(shù)品的各種參數(shù)，當(dāng)然更不能確定其作者——除非有些作者會(huì)為作品融入強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格。
（但是，風(fēng)格這種東西，AI 也是完全可以做的呀。阿里“鹿班”開(kāi)放時(shí)推出了“馴鹿計(jì)劃”，邀請(qǐng)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師來(lái)訓(xùn)練“鹿班”的后臺(tái)，以使該產(chǎn)品在 2018 年雙 11 可以達(dá)到阿里 P6 設(shè)計(jì)師的水準(zhǔn)，相當(dāng)于可以擔(dān)綱中等設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主創(chuàng)人員。）
2007 年 1 月，格萊美獎(jiǎng)得主，美國(guó)小提琴家約書(shū)亞·貝爾打扮成流浪漢模樣，悄悄前往華盛頓地鐵站街頭表演。盡管他琴藝登峰造極，但 43 分鐘演奏期間，約 1100 名過(guò)路者中只有 7 個(gè)人停下欣賞他的演奏，只有 1 人認(rèn)出大師，他總計(jì)只賺了 32.17 美元。那時(shí)候，他的演奏會(huì)門(mén)票至少要 100 美元一張，而演出酬金平均每分鐘 1000 美元。
去年 10 月，英國(guó) YouTube 播主 Taz 和同樣沒(méi)有美術(shù)基礎(chǔ)的朋友們，一起隨便涂鴉畫(huà)了一些畫(huà)作，在一個(gè)美術(shù)館展出。
這個(gè)本來(lái)是惡搞的展覽，卻讓觀眾感覺(jué)真的是得到了藝術(shù)的陶冶，有人煞有介事地分析“這幅畫(huà)真的很明顯地受到了德加的影響”之類的。他們的作品最終賣出了 8 張，賺到 375 歐元（這筆錢(qián)被捐給慈善機(jī)構(gòu)）。
如此就不難解釋，為什么在 2019 年 5 月中央美術(shù)學(xué)院研究生畢業(yè)作品展期間，微軟小冰化名“夏雨冰”混跡多日，都無(wú)人發(fā)現(xiàn)；以及央視《機(jī)智過(guò)人》節(jié)目中，現(xiàn)場(chǎng)觀眾沒(méi)有分辨出三幅海報(bào)里面，哪一幅是由阿里“鹿班”設(shè)計(jì)的。
“惱羞成怒”的人類，會(huì)因此對(duì) AI 創(chuàng)作的作品加倍過(guò)度反應(yīng)，潛意識(shí)里就看低一眼。常見(jiàn)的反應(yīng)有：覺(jué)得機(jī)器做的東西沒(méi)有靈性，或者只是一個(gè)普通的濾鏡而已，或者是缺乏韻律變化，等等。
最能反應(yīng)人類高貴但虛假的自尊心的例子，甚至都不用從藝術(shù)界找。
去年 12 月，媒體報(bào)道西安美術(shù)學(xué)院食堂引進(jìn)了一款炒菜機(jī)器人，其原理和水泥攪拌機(jī)類似，翻炒 30 秒即可出鍋，一天能賣150多份，味道和人工炒的沒(méi)有什么區(qū)別。
結(jié)果，有同學(xué)對(duì)攝像機(jī)說(shuō)：“標(biāo)準(zhǔn)化的炒菜，操作過(guò)程沒(méi)有灌注廚師的感情，所以沒(méi)有靈魂。”
——沒(méi)靈魂就沒(méi)靈魂了，你還不是照吃？
老板需要在跟下屬的交流中獲得心理滿足
王老板可能不想用 AI 的第二個(gè)原因，在于她無(wú)法在重復(fù)訓(xùn)斥下屬的過(guò)程中，找到一種“我是老板”的地位宣示，和“我們公司每個(gè)人都在努力奔跑”的充實(shí)感。
據(jù)報(bào)道，飛越旅行另一位創(chuàng)始人賈飛接受電話采訪時(shí)稱：
“這個(gè)東西我覺(jué)得特別正常，因?yàn)閱T工做出來(lái)的圖我們不滿意嘛，三張圖、五張圖、十張圖做不出來(lái)效果，那就做上100張?jiān)囋嚳础?rdquo;
“相當(dāng)于說(shuō)從網(wǎng)上搜索也好，下載也好，調(diào)整版本，改格式也好，肯定是多一點(diǎn)我們才有個(gè)選擇?？赡軉T工覺(jué)得工作量太大了，太大了那大家就商量行與不行，干與不干嘛。就是這樣，我覺(jué)得沒(méi)有多大的事情嘛。”
由此可見(jiàn)，該公司的老板們?cè)诙嗌賵D是美工的合理工作量方面，顯然已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。
而勉力做出 10 張圖也好，100 張圖也好，只能說(shuō)是幾位下屬噩夢(mèng)的開(kāi)始。
老板看著各種各樣的圖片挑花了眼，實(shí)際上深層次的原因是，老板本身并沒(méi)有審美方面的足夠知識(shí)或技能，無(wú)法準(zhǔn)確把握?qǐng)D片的問(wèn)題在哪里，既然挑不出壞的，也就沒(méi)法挑出相對(duì)好的。
情急之下，王老板也就只能泛泛地說(shuō)：
“看看你們的圖片，我都搞不懂三個(gè)人在干什么。這里不是收垃圾的，不要什么東西都做出來(lái)給我看，有沒(méi)有一點(diǎn)基礎(chǔ)的審美啊你們？”
相應(yīng)地，作為下屬，只有乖乖挨罵的份兒，哪敢頂嘴問(wèn)一句老板到底認(rèn)為這些作品哪兒沒(méi)有審美了，哪兒出問(wèn)題了。
好在老板還是皇恩浩蕩，給了一句金口玉言：
“成天搞些卡通圖片出來(lái)，我們是開(kāi)幼兒園的嗎？”
正常的工序，應(yīng)該是老板事先叮囑作圖員工，哪些類型的圖她不喜歡，不要做，給出一個(gè)大方向，好讓員工避開(kāi)無(wú)用功。這個(gè)我們就不用指望了。
如果員工入職時(shí)間已經(jīng)很久，按理說(shuō)也可以根據(jù)老板每次大發(fā)雷霆的具體問(wèn)題點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)復(fù)盤(pán)拼出她真正的好惡，也許可以避開(kāi)一頓臭罵。
問(wèn)題在于，老板的想法是有可能隨著時(shí)間不同，甚至是情緒不同而變化的。
如果說(shuō)王老板在上班之前，得知家里小孩今天特別聽(tīng)話，考試考了100分，又或者跟家里人吵了一架，那么她在看到候選圖以后的回應(yīng)和選擇，可能都各有不同。
但是假如王老板承認(rèn)，自己的選擇跟由電腦隨機(jī)幫她選出來(lái)一個(gè)沒(méi)有區(qū)別的話，這也太丟人了，別說(shuō)她，社長(zhǎng)自己代入進(jìn)去都接受不了。
那怎么辦？只要訓(xùn)斥下屬就好了啊。
作為王老板手下一個(gè)專管設(shè)計(jì)的員工——在這里不應(yīng)該使用設(shè)計(jì)師這個(gè)詞，因?yàn)閷?shí)際上這個(gè)工作，不至于由冠以設(shè)計(jì)師頭銜的人來(lái)完成——在跟老板交流的過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該掌握的技巧，是讀懂老板的心理暗示，而不是真正的去做圖。
不管是設(shè)計(jì)圖片、做視頻、設(shè)計(jì)建筑、寫(xiě)論文、還是寫(xiě)付費(fèi)宣傳稿什么的，各行各業(yè)需要跟甲方打交道的人，都有過(guò)慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
比如說(shuō)要交付的是一篇文章，客戶需要一版草稿給出大概5個(gè)以上的標(biāo)題，由客戶去選擇到底用哪一個(gè)。
這個(gè)時(shí)候，如果你出于好心，自己來(lái)幫客戶選擇唯一的最優(yōu)標(biāo)題給他，肯定是下策。如果你絞盡腦汁想出 5 個(gè)自己覺(jué)得都是特別好的標(biāo)題，更是下策。
因?yàn)榭蛻粼跐撘庾R(shí)當(dāng)中，看到由你提交的方案，他無(wú)論如何都要自己再挑一遍刺兒。他或者要指出其中的問(wèn)題，或者提出改進(jìn)建議（即使還不如不改），這樣才好顯得他有主見(jiàn)。
所以在明白了客戶的這個(gè)心態(tài)之后，你應(yīng)該把自己所熟悉的那個(gè)標(biāo)題放在幾個(gè)備選里面，而其他的幾個(gè)備選，都有意或無(wú)意的露出一些破綻。你把這幾個(gè)備選交給客戶去選，那么客戶大概率還是會(huì)選中你一開(kāi)始定好的那一個(gè)。
在這個(gè)選擇的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)槿谌肓丝蛻糇约旱囊粋€(gè)勞動(dòng)和決策的過(guò)程，他就會(huì)很滿意，他覺(jué)得，反正是我選出來(lái)的東西，肯定不會(huì)錯(cuò)。這樣，就皆大歡喜了。
那么，無(wú)法如此聆聽(tīng)人性的 AI 只能提供它輸出的多種方案，把選擇決策權(quán)和為最終結(jié)果負(fù)責(zé)的責(zé)任，都一股腦交給了老板，也不給老板一個(gè)罵自己的發(fā)泄機(jī)會(huì)。你說(shuō)，這能讓老板心里舒坦嗎？
出了事需要有人負(fù)責(zé)，AI 不能負(fù)責(zé)
剛剛我們說(shuō)到了為選擇結(jié)果負(fù)責(zé)。這就構(gòu)成了使用 AI 代替真人的第三個(gè)問(wèn)題：一般來(lái)說(shuō)，出了事需要有人來(lái)負(fù)責(zé)。但是人工智能不是人，所以不能負(fù)責(zé)。
優(yōu)步（UBER）曾經(jīng)在自動(dòng)駕駛汽車測(cè)試路段發(fā)生過(guò)一起致命的交通事故。起因是，行人在斑馬線外過(guò)馬路，違反交通規(guī)則。而汽車將這個(gè)人認(rèn)成了一個(gè)其他物體，直接撞了上去。
圖 / 美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)（NTSB）
按照要求，在路測(cè)的時(shí)候，有一個(gè)人類司機(jī)坐在駕駛室，并把握方向盤(pán)，隨時(shí)監(jiān)控一舉一動(dòng)。但是事發(fā)前已經(jīng)經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的安全駕駛，所以人類司機(jī)放松了警惕。
實(shí)際上，無(wú)人值守的自動(dòng)駕駛終歸是要投入實(shí)際測(cè)試的。世界上第一起自動(dòng)駕駛汽車肇事的致命事故是遲早都要發(fā)生的。那么，應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？
這起事故最終是由優(yōu)步公司負(fù)責(zé)，該公司接下來(lái)暫停一切路測(cè)，與監(jiān)管部門(mén)合作來(lái)找出事故的原因。
但是從倫理的角度來(lái)看，實(shí)際應(yīng)用跟測(cè)試階段還是有區(qū)別的。如果大量投入實(shí)際道路的車出了事故，不能全都?xì)w到汽車制造商。
究竟是車的擁有者，乘客，行人，制造商，或者是政府應(yīng)該負(fù)責(zé)？在各種專門(mén)為人工智能所設(shè)置的倫理委員會(huì)的諸多討論后，目前尚無(wú)定論。
如果王老板選用“鹿班”或微軟小冰等 AI 制作圖案，那么最終挑選的決策權(quán)就在她自己身上。不論她想要的是“五彩斑斕的黑”還是“小一點(diǎn)的同時(shí)大一點(diǎn)”似乎花點(diǎn)時(shí)間，都能搞定。
但問(wèn)題是，老板日理萬(wàn)機(jī)，老板的寶貴時(shí)間是用來(lái)干這個(gè)的嗎？
所以，恐怕使用 AI 的話，老板需要找個(gè)類似現(xiàn)在的下屬一樣的人類角色，來(lái)充當(dāng)把關(guān)人——兼具承受老板責(zé)罵，并花樣討好老板的功能。
對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)還有一層含義，就是著作權(quán)的歸屬。由人工智能生成的作品，是否是有著作權(quán)的，以及版權(quán)歸誰(shuí)，也有很大爭(zhēng)議。
在美國(guó)，版權(quán)局嚴(yán)格遵守“人類作者身份”要求，作品必須是由人類創(chuàng)造的，版權(quán)法僅保護(hù)由人類通過(guò)創(chuàng)造性思維，而創(chuàng)造出的智力勞動(dòng)成果。
《歐洲專利公約》也要求“申請(qǐng)中指定的發(fā)明人必須是人，而不是機(jī)器”。歐洲專利局（EPO）最近也拒絕了將一臺(tái)機(jī)器指定為發(fā)明人的申請(qǐng)。
2020 年初，深圳市南山區(qū)法院的判決似乎提供了另一種可能性：法院裁定，“網(wǎng)貸之家”網(wǎng)站將騰訊寫(xiě)作機(jī)器人 DreamWriter 創(chuàng)作的新聞作品復(fù)制到自己網(wǎng)站，侵犯了騰訊公司的版權(quán)，賠償 1500 元人民幣。
然而，值得注意的是，DreamWriter 作為滿足騰訊新聞內(nèi)容需要的內(nèi)部工具，其能力從未對(duì)外部開(kāi)放，騰訊公司以外的人士也不可以合法地利用 DreamWriter 創(chuàng)作稿件。
所以，這個(gè)案例的 AI 可以看作是由騰訊“主持的多團(tuán)隊(duì)、多人分工形成的整體智力創(chuàng)作完成的作品”，屬于騰訊的法人作品，跟公用 AI 工具的情況有別。
阿里、騰訊、微軟、百度等廠商都有面向公眾開(kāi)放的 AI 設(shè)計(jì)與運(yùn)算能力，有的也能自由的產(chǎn)出成品。但這些作品的版權(quán)是否可以順利的被用稿方主張，還存在很大的疑問(wèn)。
如果自家的設(shè)計(jì)圖被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用了，又無(wú)計(jì)可施，相信王老板心里也會(huì)很不爽的。
這樣的工作，AI 真的做不來(lái)
綜上所述，脾氣火爆的王老板解雇愛(ài)將，改用 AI 的可能性確實(shí)不大。雖然 AI 給出了正確答案，但卻讓老板下不來(lái)臺(tái)，它又把老板的面子放在何處了呢？
你可能會(huì)覺(jué)得，如果公司領(lǐng)導(dǎo)有這樣的意識(shí)和三觀，這樣的公司是很奇葩的，也活不長(zhǎng)。但也許情況卻恰好相反——因?yàn)檫@家公司正好是一家為微商做相關(guān)服務(wù)的公司。
飛越旅行的業(yè)務(wù)，就像是出租五星級(jí)酒店、游艇或豪車給人拍照發(fā)朋友圈的服務(wù)一樣：在各類微商大型會(huì)銷旅游活動(dòng)中，提供警車開(kāi)道、貴賓專屬通道、快速通關(guān)、帥哥美女鮮花接機(jī)等服務(wù)，并稱隨時(shí)為微商品牌方“邀請(qǐng)明星、政府高官乃至國(guó)外國(guó)家級(jí)政要”出席。
能做這種工作的公司，老板本人自然也會(huì)沾染同類的習(xí)氣。也只有人在戲中，用這樣的氣場(chǎng)帶領(lǐng)員工一起做為微商產(chǎn)業(yè)服務(wù)的崇高事業(yè)，才能讓客戶們充分的信任他們這個(gè)供應(yīng)商。
這就是在 AI 大行其道的未來(lái)，人類能保住飯碗的秘訣——這其實(shí)是一家利用人的心理弱點(diǎn)和欲望來(lái)做生意的公司，這樣的工作，無(wú)論如何也都要真人來(lái)完成，而且工作的成敗，是跟人性，跟人的心理密切相關(guān)的。
所以，沒(méi)有對(duì)老板心理的揣摩與迎合，沒(méi)有培養(yǎng)出不頂嘴，哄老板開(kāi)心的技巧，這樣愚蠢的人類，跟被王老板鄙視的機(jī)器人有什么區(qū)別？
——祝老板早日招不到任何一位符合上述要求的人類員工。
