數(shù)字化轉(zhuǎn)型是物業(yè)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路,千丁三位一體模式則是物業(yè)管理企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的重要基石。作為智慧社區(qū)服務(wù)提供商,千丁提出了“社區(qū)即服務(wù)(CaaS)”核心理念,并率先提出GSV(社區(qū)服務(wù)總規(guī)模)概念,突破GMV的傳統(tǒng)概念和應(yīng)用場景,幫助物業(yè)公司最大程度接駁和滿足社區(qū)家庭所需的增值服務(wù)。千丁通過獨創(chuàng)的IoT萬物互聯(lián)+SaaS即租即用+CS成功陪伴三位一體模式,提供一整套智慧社區(qū)綜合解決方案。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是物業(yè)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路,千丁三位一體模式則是物業(yè)管理企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的重要基石。
1.萬物互聯(lián)-軟硬件技術(shù)結(jié)合:通過智能硬件終端及移動終端實現(xiàn)萬物互聯(lián),打通“人—物—服務(wù)”的數(shù)據(jù)閉環(huán),用技術(shù)解決業(yè)主服務(wù)需求,與智能城市建設(shè)形成對接,便捷快速實現(xiàn)社區(qū)的數(shù)字化落地。
2.即租即用-SaaS化云平臺:創(chuàng)新的租用模式,降低了物業(yè)企業(yè)成本,幫助企業(yè)更快實現(xiàn)低投入、高價值,快速上線、及時反饋,萃取行業(yè)管理精髓。
3.成功陪伴-標準化管理動作幫扶:千丁獨有的客戶成功體系秉持“90”天客戶陪伴和“19”項標準動作的幫扶方式,傾心解決物業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的難題,以雄厚的人才基礎(chǔ)、成熟的運營體系、豐富的實踐經(jīng)驗助力企業(yè)健康發(fā)展。
千丁互聯(lián)核心產(chǎn)品-千丁云,有效溝通集成業(yè)主端、員工端、設(shè)備設(shè)施端,打通物業(yè)任督二脈,讓信息流零成本運轉(zhuǎn)、員工在線、服務(wù)在線。千丁云實現(xiàn)業(yè)主端和員工端“移動互聯(lián)”,需求與服務(wù)無縫鏈接,讓業(yè)主生活更便利,物業(yè)員工工作更輕松;設(shè)備設(shè)施端“萬物互聯(lián)“,業(yè)務(wù)全網(wǎng)監(jiān)控及數(shù)據(jù)化運營,讓企業(yè)管理更高效。
千丁物業(yè)云中的品質(zhì)管理云幫助物業(yè)對專項檢查、例行品質(zhì)任務(wù)進行數(shù)字化管理,形成品質(zhì)標準可視化、員工執(zhí)行數(shù)字化、問題發(fā)現(xiàn)及時化、品質(zhì)結(jié)果可量化的業(yè)務(wù)升級。報事管理云與千丁APP及丁管家APP配合,快速完成業(yè)主報事:服務(wù)路徑短、服務(wù)反饋強、單單可追溯、單單可評價、按需可回訪、差評有提醒、業(yè)主滿意好評結(jié)單,形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。設(shè)施設(shè)備維護云全自動自主監(jiān)控現(xiàn)場設(shè)備,通過云后臺計算對設(shè)備進行辨識分類,對設(shè)備保養(yǎng)周期、 故障參數(shù)、能耗消耗等多數(shù)據(jù)全程檢測。
千丁物聯(lián)云,基于社區(qū)空間場景構(gòu)建智慧社區(qū),用IoT技術(shù)構(gòu)筑基座,以云計算為服務(wù)平臺,結(jié)合大數(shù)據(jù)智能分析并深度刻畫社區(qū)空間場景服務(wù),將“人-空間-服務(wù)” 打通,在智慧通行、智慧停車、智慧安防、園區(qū)品質(zhì)遠程管理、遠程樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)等領(lǐng)域形成端到端的服務(wù)閉環(huán),為社區(qū)服務(wù)賦能。千里眼系統(tǒng),針對不同的物業(yè)管理場景,通過端(攝像頭)+邊緣計算硬件+云的方式,打通散落在園區(qū)攝像頭,提前預控現(xiàn)場的管理風險和監(jiān)控現(xiàn)場品質(zhì),發(fā)現(xiàn)問題后立即生成工單,通知相關(guān)的崗位員工到現(xiàn)場處理,實現(xiàn)物業(yè)風險管理品質(zhì)管理AI化。智享家,集成多種實用功能App的Pad產(chǎn)品,可以實現(xiàn)物業(yè)在線、生活在線、平臺在線。物業(yè)在線:視頻通話,一鍵找客服;訪客通行,人臉識別,實名認證。生活在線:一鍵接通400中心,私人管家實時在線提供代辦和咨詢服務(wù);對房屋、車輛提供高附加值的服務(wù)。平臺在線:提供更好、更專業(yè)的家庭AI應(yīng)用服務(wù)。
丁管家是一款為物業(yè)公司工作人員提供集辦公、社交、協(xié)同、賺錢為一體的APP產(chǎn)品?;诠蔚霓k公方式,大大降低信息傳遞帶來的損耗;構(gòu)建圍繞管家與管家、管家與業(yè)主的社區(qū)互動場景;多工種協(xié)同,為業(yè)主提供高效的服務(wù);內(nèi)嵌社區(qū)合伙人賺錢商機,尋找物業(yè)運營的新增長點。
千丁云提供的“丁老板”服務(wù),在商戶接駁之后,可以加速孵化,促進社區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,提供社會化的增值服務(wù)能力,讓用戶和數(shù)據(jù)都被有效地集中在社區(qū)的服務(wù)體系當中,將物業(yè)、業(yè)主、周邊商業(yè)進行了有效連接。“丁老板”致力于打造基于社區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),并通過持續(xù)賦能幫助物業(yè)公司實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)運營商的轉(zhuǎn)型、升級。愛享家,一款為物業(yè)行業(yè)量身訂作的家財險產(chǎn)品,這款產(chǎn)品創(chuàng)造性的把家財險鏈接物業(yè)上門維修服務(wù), 做到了業(yè)主、物業(yè)、保險公司、維修供方的生態(tài)共贏。
此外,千丁智慧社區(qū)生活服務(wù)平臺-千丁APP,基于社區(qū)的房、車、老、小、寵五大類服務(wù)對象,提供上百個生活場景的全方位社區(qū)服務(wù)。千丁推出的知識服務(wù)產(chǎn)品-千丁live,更是聚焦社區(qū)家庭生活中健康、育兒、心理、情感等話題,通過線上音頻及線下大講堂解決家庭生活中的切實問題,助力用戶構(gòu)建幸福家庭,樂享人生。