為堅決貫徹落實習近平總書記2月3日中共中央政治局常務(wù)委員會會議上關(guān)于“各級黨委和政府要繼續(xù)為實現(xiàn)今年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務(wù)而努力，在做好防控工作的前提下，全力支持和組織推動各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的重要指示要求，按照汕尾市委關(guān)于“做到疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展兩不誤、兩促進”的部署安排，汕尾市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局立足服務(wù)一線，克服一切困難，認真制定《汕尾市政務(wù)服務(wù)中心防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作預(yù)案》，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”平臺對疫情防控工作的支撐作用，大力推行政務(wù)服務(wù)“四個辦”，做好“店小二”式服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上快捷辦事、平安辦事、健康辦事，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，保證疫情防控、政務(wù)服務(wù)兩不誤、兩促進，有效助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是深化政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦。目前，汕尾市、縣兩級共4056項政務(wù)服務(wù)事項可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，其中3017項可實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，除法律法規(guī)明確規(guī)定要求提交紙質(zhì)材料外，申請材料支持以電子文件方式提交。依托“數(shù)字政府”一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺和省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一電子印章、電子證照、數(shù)據(jù)共享、身份認證服務(wù)，加強電子證照共享應(yīng)用和數(shù)據(jù)在線核驗。同時做好引導群眾網(wǎng)上辦宣傳工作，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號等平臺及時發(fā)布公告，并協(xié)調(diào)電信、移動、聯(lián)通三大運營商發(fā)送提醒短信，多渠道積極引導群眾采用網(wǎng)上辦理或手機申報等方式辦理業(yè)務(wù)，避免政務(wù)大廳出現(xiàn)扎堆排隊現(xiàn)象。2月3日至7日，全市政務(wù)服務(wù)中心共受理業(yè)務(wù)申請118宗，其中網(wǎng)上申辦117宗，占比超過99.16%。積極加強電子證照的在線調(diào)取、核驗，減少申請人到現(xiàn)場提交材料，電子證照調(diào)用5次。
二是大力推行政務(wù)服務(wù)指尖辦。充分依托“粵省事”、“粵商通”等移動政務(wù)服務(wù)平臺，推動更多高頻事項實現(xiàn)“指尖辦理”。“粵省事”汕尾專版上線了涵蓋人社、民政、稅務(wù)等部門共619個事項，其中包括公積金、醫(yī)療救助等58個本地事項，月辦理量超138萬。汕尾市實名注冊用戶數(shù)增至65萬人。“粵商通”app已開通報稅繳稅、出口退稅、創(chuàng)業(yè)補貼、扶持資金申請、項目審批、用電申請、融資貸款、招投標、信用查詢等108項辦理企業(yè)事項。1月29日，“粵省事”汕尾專版與全省同步上線疫情防控服務(wù)專區(qū)，一站式發(fā)布疫情數(shù)據(jù)、政策資訊，實現(xiàn)健康申報、防護咨詢等服務(wù)。
三是積極推進政務(wù)服務(wù)預(yù)約辦。汕尾市組織專業(yè)信息技術(shù)團隊開展技術(shù)攻關(guān)，研發(fā)開設(shè)了汕尾疫情防控期間辦事網(wǎng)上預(yù)約功能，目前市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心共6900項政務(wù)服務(wù)事項可以在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)汕尾分網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)約平臺進行預(yù)約辦理，預(yù)約成功后，在預(yù)約時間段內(nèi)攜帶齊全材料前往大廳進行辦理，減少在大廳等待時間。同時對外公布各類實體辦事大廳咨詢電話，對確需到現(xiàn)場辦理的政務(wù)服務(wù)事項，安排辦事群眾分時段預(yù)約。
四是加快推動政務(wù)服務(wù)就近辦。加快推動全市政務(wù)服務(wù)自助辦理基層覆蓋，擴大現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)自助終端業(yè)務(wù)范圍，繼續(xù)探索政務(wù)服務(wù)事項接入自助終端，進一步拓展政務(wù)服務(wù)渠道和服務(wù)事項覆蓋面，完善基層綜合便民服務(wù)平臺功能，將審批服務(wù)延伸到鎮(zhèn)(街道)、村（社區(qū)）等，著力加強智慧政務(wù)建設(shè)，實現(xiàn)百姓“就近辦”，打通群眾辦事“最后一公里”。
