一位創(chuàng)業(yè)者朋友分享了其最近和阿里交流的反饋，大結(jié)論是中產(chǎn)在這把疫情中損失慘重：
關(guān)于：中產(chǎn)消費(fèi)者（28歲~30歲、31歲~35歲、36歲~38歲），（其中【30歲~35歲】數(shù)據(jù)表現(xiàn)最為突出），在此疫情期間，在電商消費(fèi)表現(xiàn)最差，出現(xiàn)平均負(fù)20%多。
【負(fù)增長】主要體現(xiàn)：
一、【消費(fèi)】
1. 中高端美妝護(hù)膚品牌：雅詩蘭黛，蘭蔻、SKII等大牌，業(yè)績跌幅：平均高達(dá)40%以上；
2. 全球購業(yè)績跳水；
3. 消費(fèi)升級品牌業(yè)績跳水；
4. 酒水類消費(fèi)方向變遷與關(guān)聯(lián)品的消費(fèi)影響：該年齡段在酒水類復(fù)購最高的：紅酒/洋酒/餐酒商品群，業(yè)績下跌嚴(yán)重，復(fù)購轉(zhuǎn)向【烈性酒－中低檔位酒水】增幅明顯（可能有部分因素是高酒精類酒水會使疫情傳染率變低）。但是，同期我們發(fā)現(xiàn)，在與【紅酒/洋酒/餐酒商品群】，購物車關(guān)聯(lián)購買率最高的【牛排/芝士商品群】也出現(xiàn)同比例下滑。
二、【流量與ROI】：所有以30-35歲人群為主要入口的天貓資源位/活動位，都出現(xiàn)了負(fù)ROI（歷史最難看數(shù)據(jù)，未透露。）所以，我們決策所有該年齡段入口的資源位/活動位全部叫停。除非是特批。
三、【天貓Marketing】
1、 所有A級以上Marketing推廣，全部暫停；
2、 海外溯源計(jì)劃終止：本將于今年3月~4月期間的瑞士溯源計(jì)劃，全面停止。瑞士是全球出名的高端美容護(hù)膚類商品和整容圣地，此次溯源為品牌集合溯源，客單價(jià)都在500元起步。
四、【支付寶】從支付寶的兩大價(jià)值體系來看（理財(cái)&花唄）。
1、 理財(cái)出現(xiàn)大規(guī)模提現(xiàn)；（一般理財(cái)提現(xiàn)，會損失利息以及部分本金。所以不是因?yàn)闆]錢用，估計(jì)沒有人愿意提前提現(xiàn)。）
2、 理財(cái)出現(xiàn)負(fù)投放增長。
3、 花唄－可用額度－66%以上已經(jīng)全部用完。
4、 花唄－逾期未還款，已經(jīng)突破兩位數(shù)%。
5、 花唄－超40%以上還款為－最低還款額。
我們猜測，【中產(chǎn)階級】有房有車有貸款，疫情影響內(nèi)陸失業(yè)率高，等原因?qū)е碌纳鎵毫?，致使這些人在理財(cái)上“被迫長大”，消費(fèi)變得謹(jǐn)慎，所以可以預(yù)見未來一~三年該年齡段消費(fèi)起色會很緩慢。我們可以預(yù)見到的疫情后“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”，不能彌補(bǔ)疫情期所損失的。疫情后會出現(xiàn)消費(fèi)復(fù)蘇，但是阿里會持保守態(tài)度。
