京東昨日發(fā)布了2019年第四季度及全年財報，在當(dāng)日晚間的業(yè)績公告電話會議上，京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東表示，面對疫情用自身能力和資源，京東會力所能及地去服務(wù)消費者。
據(jù)劉強東介紹，疫情發(fā)生以來，京東利用自身的供應(yīng)鏈、物流和技術(shù)優(yōu)勢，積極的投入到了抗擊疫情和保障民生的救援行動當(dāng)中。
1月21日京東就在集團內(nèi)成立了抗擊疫情領(lǐng)導(dǎo)小組，集中在四個方面開展專項工作：包括防護(hù)和醫(yī)療物資捐贈、馳援湖北專線運力保障、重點地區(qū)的民生保障，以及對平臺合作伙伴的扶持投入。
京東對武漢的醫(yī)院和慈善機構(gòu)進(jìn)行捐助，包括疫區(qū)緊缺的口罩和大量防護(hù)醫(yī)療物品。京東在全力保障民生商品供應(yīng)的同時，開通了全國各地馳援武漢救援物資特別通道，目前已累計承運醫(yī)療應(yīng)急物資超過5000萬件。
京東物流還將供應(yīng)鏈技術(shù)用到了疫情防控中，承建了湖北省的應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺，保障醫(yī)療物資迅速到達(dá)抗疫一線。同時，京東積極發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢，將大數(shù)據(jù)和人工智能等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為十多項應(yīng)急防疫方案，助力湖北政府和企業(yè)的防控工作。
劉強東說，京東第一時間為十多萬奮斗在一線的員工提供口罩、消毒液等防護(hù)物資。同時京東健康開通了免費醫(yī)生咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)平臺，超過3萬名醫(yī)生、24小時不間斷在線提供服務(wù)。
“我們理解疫情下商家的經(jīng)營困境，對平臺27萬商家推出了包括費用減免在內(nèi)的多項補貼支持措施。”
劉強東還說，17年前“非典”時，京東還是一家小公司，特別能體會疫情給企業(yè)經(jīng)營和民生帶來的影響。面對疫情用自身能力和資源，力所能及地去服務(wù)消費者，幫助社會，是京東的責(zé)任和價值。
“我們希望疫情可以盡快結(jié)束，京東會在不斷提升用戶體驗和為合作伙伴創(chuàng)造價值的道路上，一如既往，相伴左右。”
