在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，難免會(huì)面對(duì)不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境和不可預(yù)見(jiàn)的事件，這些不僅會(huì)打亂企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，有時(shí)還會(huì)帶來(lái)難以估量的經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)企業(yè)提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
那么，企業(yè)應(yīng)該以什么姿態(tài)和能力來(lái)更好的應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化？這是每個(gè)企業(yè)的決策層都需要考慮的問(wèn)題。
其實(shí)，未雨綢繆、防微杜漸這是自古以來(lái)中國(guó)人就有的智慧。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，扁鵲以善于治重病而被認(rèn)為是神醫(yī)，魏文王聽(tīng)說(shuō)扁鵲兄弟三人皆為醫(yī)者，遂問(wèn)誰(shuí)的醫(yī)術(shù)更高。扁鵲說(shuō)大哥醫(yī)術(shù)最高，擅長(zhǎng)治未病，病患還在萌芽階段就消滅了，因此病人并不覺(jué)得有多高明。其次是二哥，治初病，名聲也僅在鄉(xiāng)野。醫(yī)術(shù)最低的是自己，治病要穿刺、放血，病人覺(jué)得神奇，因此才有更大的名聲。
扁鵲的醫(yī)術(shù)高低論，對(duì)企業(yè)同樣適用 —— 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要著力培養(yǎng)和鍛煉“治未病”的能力，思考在先、布局在前，將可能出現(xiàn)的問(wèn)題扼殺于萌芽之中。如今我們有數(shù)字化技術(shù)讓這一切具備了可能。
做企業(yè)的“透視鏡”、“顯微鏡”和“望遠(yuǎn)鏡”
我們知道，汽車(chē)的儀表盤(pán)非常重要，它不僅顯示當(dāng)下的行駛速度、發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速、油量高低等信息，一旦某個(gè)重要部件出現(xiàn)問(wèn)題，儀表盤(pán)上對(duì)應(yīng)的小燈也會(huì)自動(dòng)亮起，不僅警示駕駛者出了問(wèn)題，還明確到哪個(gè)部件出了問(wèn)題，駕駛者就能從容應(yīng)對(duì)。
在商業(yè)環(huán)境中，我們也需要類(lèi)似的儀表盤(pán)。只有在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)不僅可見(jiàn)——小到一筆財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，大到一座工廠的投產(chǎn)開(kāi)工——并且還能夠自動(dòng)匯總呈現(xiàn)，企業(yè)管理者才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并著手應(yīng)對(duì)。企業(yè)業(yè)務(wù)的可視性高低，反應(yīng)了企業(yè)數(shù)字化水平的高低，進(jìn)而決定了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的敏捷度，很大程度上也決定了企業(yè)的興衰。
NetSuite ERP云就提供業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)可視的儀表盤(pán)，相當(dāng)于將“透視鏡”、“顯微鏡”和“望遠(yuǎn)鏡”三種鏡子的功能整合到一起。“透視鏡”就是讓企業(yè)透明化，每一個(gè)細(xì)節(jié)和角落都能被掌控；“顯微鏡”可讓企業(yè)能夠以小見(jiàn)大，一葉知秋從而對(duì)內(nèi)部和外界的變化具有前瞻性的洞察力；“望遠(yuǎn)鏡”則讓企業(yè)能夠不止步于埋頭苦干，也要抬頭望遠(yuǎn)，鎖定戰(zhàn)略與方向。具體而言，就是讓企業(yè)提高了可視性，建立全局觀，并同步解決運(yùn)營(yíng)中的各種問(wèn)題。
例如，國(guó)內(nèi)有多個(gè)分支或者海外開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)，管理者可以通過(guò)儀表盤(pán)隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況，實(shí)時(shí)查看各服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，提升業(yè)務(wù)分析的可視化水平：哪個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)售增加了，哪個(gè)區(qū)域的成本上升了，哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存不足或者積壓了，等等這些問(wèn)題都能一眼發(fā)現(xiàn)，而完全不依賴(lài)于必然有滯后效應(yīng)的人工匯報(bào)。
有了儀表盤(pán)上的這些數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者還能看的更細(xì)、更深、更遠(yuǎn)，并分析背后的原因，采取相應(yīng)的對(duì)策。例如，發(fā)現(xiàn)某個(gè)區(qū)域的成本費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快，分析是因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域在一些無(wú)關(guān)緊要的環(huán)節(jié)上沒(méi)能降低成本，那么就可以及時(shí)干預(yù)。再如發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)投入和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的產(chǎn)出比在下降，那么就要重新考評(píng)營(yíng)銷(xiāo)渠道投入的覆蓋面和精準(zhǔn)性等等。
可以說(shuō)， NetSuite ERP云就是這樣一個(gè)能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)進(jìn)展，提前預(yù)警，實(shí)時(shí)進(jìn)行決策的有效工具。為企業(yè)管理層提供了清晰的視界窗口和決策平臺(tái)，企業(yè)不僅看的更透、更細(xì)，也能看的更長(zhǎng)遠(yuǎn)。
隨時(shí)隨地隨需，是能力也是趨勢(shì)
當(dāng)下，在線辦公、在線教育等領(lǐng)域已成為最受追捧的業(yè)務(wù)模式。這說(shuō)明，企業(yè)把業(yè)務(wù)放在云端，隨時(shí)隨地隨需使用，是一種非常可靠的方式。
最近，NetSuite通過(guò)遠(yuǎn)程溝通、遠(yuǎn)程簽單、遠(yuǎn)程啟動(dòng)、遠(yuǎn)程實(shí)施、遠(yuǎn)程上線，短短20天內(nèi)就為一家節(jié)能產(chǎn)品制造企業(yè)交付了NetSuite ERP云，創(chuàng)下NetSuite交付的最短記錄；還有一家酒類(lèi)飲料分銷(xiāo)零售企業(yè)去年雙十一時(shí)啟動(dòng)了ERP項(xiàng)目，如今也順利在情人節(jié)當(dāng)天順利上線。
類(lèi)似這樣迫切需求、火速上線的客戶(hù)案例還有很多，NetSuite同事們的微信朋友圈里不斷刷新和貼出的ERP云交付消息，成為企業(yè)積極應(yīng)對(duì)變化的生動(dòng)寫(xiě)照——只有交付的越快，企業(yè)正常甚至更高效的運(yùn)營(yíng)才有保障。
總而言之，作為企業(yè)，需要重溫防微杜漸、未雨綢繆的古老智慧，同時(shí)也要為企業(yè)運(yùn)營(yíng)植入和安裝數(shù)字化的思維與武器。只有數(shù)字化才能為企業(yè)提高免疫力，才能應(yīng)對(duì)更多、更大的變化，不斷突破成長(zhǎng)的天花板。人的身體好，關(guān)鍵之一在于“治未病”，企業(yè)運(yùn)營(yíng)的好，也是如此。希望未來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)能著手進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，做到有備無(wú)患。
