1、在線辦公產(chǎn)品主要分為四大類
受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，多地延遲返工，開啟了“在家辦公模式”，企業(yè)對于遠程辦公的需求劇增。遠程辦公，即通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)非本地辦公如在家辦公、異地辦公、移動辦公等遠程辦公模式。各類協(xié)同辦公軟件、視頻會議軟件等使遠程辦公成為可能。
通常我們將在線辦公產(chǎn)品細分為四大類：即時通訊類、協(xié)作類、傳輸類以及管理類，其中管理類又可細分為任務(wù)管理與設(shè)計管理。由于能夠最直接地實現(xiàn)團隊之間的溝通與協(xié)作，即時通訊類中的視頻會議產(chǎn)品與在線協(xié)作類產(chǎn)品在此次疫情中迅速落地并證明自身價值所在。
2020年中國遠程辦公市場規(guī)模預(yù)計達到478億元
其實，早在上世紀80年代，“在家辦公”就已經(jīng)在硅谷流行。至2017年，美國超過八成企業(yè)引入了遠程辦公制度，已有3000萬人在家中遠程辦公，占美國工作人口的16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用遠程辦公方式。
近年來，隨著企業(yè)數(shù)字化程度的提升，我國智能移動辦公市場規(guī)模不斷擴大，2018年為234億元，2019年超過300億元。同時，遠程視頻從傳統(tǒng)的專網(wǎng)通信向云視頻轉(zhuǎn)型，視頻通話成本下降為原來的1/10，大大降級了客戶的使用門檻，使得遠程辦公服務(wù)從過去封閉、大企業(yè)自建、僅供內(nèi)部交流的封閉系統(tǒng)，漸漸走向開放和普及。但對比歐美地區(qū)，我國遠程辦公滲透率仍然相對較低。
2、遠程辦公需求大
值得注意的是，在這次疫情之下，遠程辦公需求急劇上升。根據(jù)德勤發(fā)布的《新型冠狀病毒疫情人力資源政策調(diào)研報告》顯示，接近七成的調(diào)研企業(yè)員工認為在疫情中公司最需要為員工提供在線工作的工具。
此外，根據(jù)全球性遠程公司Zapier公布的一份關(guān)于遠程辦公的調(diào)查報告顯示，人們對于遠程辦公的渴望相當(dāng)之高。遠程辦公是57%的腦力工作者最希望公司提供給他們的福利，這個比例甚至超過了免費午餐(42%)和無限的休假時間(39%)。在這樣的高需求下，遠程辦公的市場需求空間非常大。
3、中國移動辦公軟件市場爭奪激烈
從2003年非典疫情倒逼企業(yè)采用數(shù)字化、移動化的辦公方式至今，移動辦公市場已經(jīng)成為各方勢力爭相涌入的競爭之地。新型冠狀病毒肺炎疫情下，華為WeLink、阿里釘釘、騰訊會議、字節(jié)飛書等均推出了一定時長的免費舉措，支持企業(yè)遠程協(xié)同辦公，加速培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
2020年1月29日，釘釘正式宣布對1000萬家企業(yè)組織發(fā)布了支持“在家辦公”的全套免費解決方案，主功能包括遠程視頻會議、方便教育機構(gòu)和學(xué)校使用的群直播等;
字節(jié)跳動飛書快速響應(yīng)上線新功能應(yīng)對疫情下的特殊需要，2020年1月28日-5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務(wù);
華為云為用戶免費提供在線視頻會議，供1000賬號使用及100方不限時長會議;騰訊會議面向所有用戶免費開放100人規(guī)模不限時長，免費升級開放300人會議協(xié)同能力……
此外，ONES、Zoom、會暢通訊、Teambition等紛紛推出相應(yīng)舉措。
總體來看，遠程辦公在很長一段時間里將仍作為集中辦公的補充。“遠程辦公熱”是在特殊時期誕生的，疫情結(jié)束后，員工從線上走到線下，如何留住用戶并應(yīng)對接下來的市場變化，也是企業(yè)必須要考慮的問題。從長遠來看，隨著各行各業(yè)的企業(yè)數(shù)字化程度的提高，未來遠程辦公將會成為一大趨勢。
