在當(dāng)前新冠肺炎疫情防控措施仍未解除的情況下，百色海事局“四個(gè)強(qiáng)化”提升電子政務(wù)服務(wù)水平，遠(yuǎn)程助力社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
一是強(qiáng)化海事“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)應(yīng)用。在疫情防控期現(xiàn)場(chǎng)辦公通道暫時(shí)關(guān)閉的情況下，充分利用海事“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，根據(jù)群眾反映的網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，編制了簡單明了的“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理指南在局微信公眾號(hào)發(fā)布宣傳，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)遠(yuǎn)程申報(bào)，有效解決了特殊時(shí)期行政相對(duì)人燃眉之急。
二是強(qiáng)化現(xiàn)代化通訊辦公軟件應(yīng)用。以海事“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)為框架支撐，充分發(fā)揮電子郵箱、QQ、微信等現(xiàn)代化通訊辦公軟件便利特點(diǎn)，除船舶抵押權(quán)登記需預(yù)約辦理外，所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)采用“網(wǎng)上預(yù)審”＋海事“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)申報(bào)＋“遠(yuǎn)程視頻核驗(yàn)材料”方式不見面辦理。
三是強(qiáng)化基層辦事處政務(wù)咨詢窗口橋梁紐帶作用。受疫情管控人員出行不便，百色海事局充分發(fā)揮基層辦事處政務(wù)咨詢窗口橋梁紐帶作用，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法過程中指導(dǎo)行政相對(duì)人網(wǎng)上申報(bào)即將到期船舶、船員證書辦理，幫助邊遠(yuǎn)庫區(qū)群眾代收、代辦業(yè)務(wù)，保持跟局政務(wù)中心良好溝通，積極幫助旅游公司咨詢復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，受到到行政相對(duì)人的普通好評(píng)。
四是強(qiáng)化與EMS快遞合作。為鞏固疫情防控成果，海事行政審批結(jié)果統(tǒng)一采用郵寄送達(dá)。為此，政務(wù)中心強(qiáng)化與EMS快遞合作，政務(wù)大廳放置快遞公司收費(fèi)、自助下單二維碼，行政相對(duì)人掃碼付費(fèi)、窗口人員掃碼下單，通過微信發(fā)送快遞單號(hào)給當(dāng)事人，方便辦事群眾實(shí)時(shí)追蹤快遞動(dòng)態(tài)。
