據(jù)外媒報(bào)道，就像西雅圖的科技巨頭亞馬遜一樣，隨著越來(lái)越多的人在家工作和娛樂(lè)，微軟的某些技術(shù)在新型冠狀病毒危機(jī)中變得至關(guān)重要。
微軟日前針對(duì)新型冠狀病毒疫情對(duì)其服務(wù)的影響進(jìn)行了深入分析。該公司表示，團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)用Teams的日活躍用戶每周激增37%（高達(dá)4400萬(wàn)），使用量大幅增加，每天使用時(shí)間達(dá)9億分鐘。
微軟還表示，在那些強(qiáng)制隔離和“就地避難”命令的地區(qū)，其云計(jì)算服務(wù)的使用量暴增了775%。不過(guò)，盡管需求激增，但沒(méi)有出現(xiàn)任何重大的服務(wù)中斷事件。微軟在歐洲北部、歐洲西部、英國(guó)南部、法國(guó)中部、亞洲東部、印度南部、巴西南部等地需求激增，并觀察到這些地區(qū)某些計(jì)算資源類型的部署低于我們通常99.99%的成功率。
微軟聲稱，Windows Virtual Desktop的使用量增加了三倍，想必是因?yàn)楝F(xiàn)在有更多的人在家工作所致。該公司還指出，政府機(jī)構(gòu)使用公共Power BI與公民共享新型冠狀病毒疫情信息一周內(nèi)激增了42%。
微軟在Microsoft Azure博客上寫道：“自上周的更新以來(lái)，全球性疫情繼續(xù)影響著每個(gè)公司、他們的員工以及他們所服務(wù)的客戶。每個(gè)人都在不知疲倦地工作，通過(guò)云計(jì)算服務(wù)支持我們的所有客戶，特別是全球的關(guān)鍵健康和安全組織，以維持他們?cè)谶@段前所未有的時(shí)間里的運(yùn)營(yíng)。同樣，我們正在努力提供服務(wù)，以支持?jǐn)?shù)億依賴微軟保持聯(lián)系以及遠(yuǎn)程工作和娛樂(lè)的人。”
微軟增加了對(duì)某些關(guān)鍵用戶服務(wù)的監(jiān)控，稱“我們的首要任務(wù)仍然是支持關(guān)鍵的健康和安全組織，并確保遠(yuǎn)程辦公員工使用Teams的核心功能保持正常運(yùn)行”。這種優(yōu)先順序意味著必須引入某些臨時(shí)限制，以幫助平衡最佳體驗(yàn)。這些限制包括限制免費(fèi)服務(wù)，限制新訂戶可享受的某些資源，以及暫停Teams的某些功能。
為協(xié)助應(yīng)付需求激增的情況，微軟計(jì)劃增強(qiáng)下列能力：“我們正在加速增加重要的新能力，這些能力將在未來(lái)幾周內(nèi)投入使用。同時(shí)，我們監(jiān)控支持請(qǐng)求，如果需要，我們鼓勵(lì)客戶根據(jù)他們的時(shí)間安排和需求，考慮替代區(qū)域或替代資源類型。如果這些努力的實(shí)施不足以緩解需求，客戶可能會(huì)遇到間歇性的部署相關(guān)問(wèn)題。當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，受影響的客戶將通過(guò)Azure Service Health得到通知。”
微軟表示，它正在監(jiān)測(cè)游戲服務(wù)Xbox Live對(duì)Azure表現(xiàn)的影響，并已經(jīng)要求開發(fā)者在非高峰時(shí)間推出游戲更新。Xbox Live的用戶數(shù)量創(chuàng)下歷史新高，“因?yàn)槿藗兿Ｍㄟ^(guò)游戲來(lái)建立社交聯(lián)系”。微軟正在關(guān)閉Xbox Live的某些功能，比如上傳定制的游戲圖片，以幫助保持其服務(wù)器的平穩(wěn)運(yùn)行。
微軟還指出，它一直在與全球各地的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商合作，根據(jù)需要增加容量，同時(shí)已采取措施降低視頻服務(wù)以減少帶寬消耗，以使網(wǎng)絡(luò)在工作日能夠正常運(yùn)行。
微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)上周表示，公司的后端系統(tǒng)表現(xiàn)良好，并指出“規(guī)模肯定是史無(wú)前例的”。他說(shuō)：“如果這是上一代的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)或軟件架構(gòu)，我認(rèn)為我們無(wú)法像以往那樣有效地應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)。”納德拉還說(shuō)，他相信微軟將以“相當(dāng)強(qiáng)勁”的姿態(tài)度過(guò)新型冠狀病毒疫情危機(jī)。
