數(shù)字化轉(zhuǎn)型負(fù)責(zé)人，在不同集團(tuán)有不同稱(chēng)呼，本文，我們將Chief Information/Innovation/Internet/Intelligence Officer(首席信息/創(chuàng)新/互聯(lián)網(wǎng)/智能官)等數(shù)字化建設(shè)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱(chēng)為CIO。
2016年的某一天，時(shí)任萬(wàn)科總經(jīng)理的郁亮突然想看中西部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。這些現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)看到的數(shù)據(jù)，在當(dāng)時(shí)他卻等到了第二天。
深感數(shù)字化效率低下，希望能用技術(shù)來(lái)賦能主營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)拓展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。這是郁亮發(fā)起“沃土計(jì)劃”的原因之一。
為實(shí)現(xiàn)沃土計(jì)劃，2016下半年，萬(wàn)科集團(tuán)CFO(首席財(cái)務(wù)官)找到了時(shí)任IBM全球服務(wù)部的合伙人謝志方，邀請(qǐng)他出任萬(wàn)科集團(tuán)子公司萬(wàn)翼科技的總經(jīng)理。萬(wàn)翼科技由此擔(dān)起了萬(wàn)科數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重任，成為了沃土計(jì)劃的執(zhí)行主體。
相比在IBM時(shí)，來(lái)到萬(wàn)科的謝志方更忙了。
與謝志方有過(guò)工作接觸的人士稱(chēng)，他異常忙碌，幾乎沒(méi)有假期，一年只能回兩次家，其余時(shí)間都是住在公司附近的酒店或在出差中。
這縱然是極端個(gè)例，卻也是地產(chǎn)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中的濃縮表現(xiàn)。
地產(chǎn)公司的CIO，作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)力單元，近兩年越來(lái)越多地出現(xiàn)在大眾視野里：他們的年齡在40~50歲;收入高;名校出身，深耕數(shù)字化多年;忙。
他們的工作面臨著多重維度的“平衡與抉擇”：
一面是企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，一面是地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展多年疊加的信息化漏洞;一面是來(lái)自一把手的厚望，一面是具體執(zhí)行者各懷鬼胎的算盤(pán);向上要拿出數(shù)字化成效，向下要協(xié)調(diào)各方利益;甚至還要在工作和家庭二者間做出抉擇。
當(dāng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮蔓延到地產(chǎn)行業(yè)，沒(méi)有不難做的CIO。
1.錢(qián)多活也多
CIO為何難?根本原因在于地產(chǎn)行業(yè)正在轉(zhuǎn)型。
2018年開(kāi)始，我國(guó)城市化增速放緩，新地?cái)?shù)量減少;中央對(duì)“房住不炒”的堅(jiān)定導(dǎo)致政策紅利消失;同時(shí)，金融去杠桿的長(zhǎng)期導(dǎo)向，也使得地產(chǎn)商的融資渠道收緊、融資成本上升，大水不再向地產(chǎn)漫灌。
當(dāng)?shù)禺a(chǎn)行業(yè)意識(shí)到依仗杠桿和政策紅利的“黃金時(shí)代”不再，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為“活下去”的必由之路。
此時(shí)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人，CIO被寄予厚望，職責(zé)越來(lái)越重。
CIO在過(guò)去主要是執(zhí)行者和采購(gòu)者——在大的業(yè)務(wù)框架下執(zhí)行內(nèi)部IT建設(shè)，向市場(chǎng)采購(gòu)信息化工具，以服務(wù)內(nèi)部管理需求。
現(xiàn)在，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、社交營(yíng)銷(xiāo)等設(shè)施和數(shù)據(jù)渠道的發(fā)展，地產(chǎn)商與外界產(chǎn)生越來(lái)越多的信息和數(shù)據(jù)交換，其IT建設(shè)有了3個(gè)大的轉(zhuǎn)變：
一是從對(duì)內(nèi)走向?qū)ν?，二是從服?wù)管理需求走向服務(wù)運(yùn)營(yíng)需求，三是從結(jié)果的數(shù)字化走向全過(guò)程的數(shù)字化。
地產(chǎn)公司CIO的定位也隨之出現(xiàn)三種轉(zhuǎn)變：
一是向COO(首席運(yùn)營(yíng)官)角色轉(zhuǎn)移。
地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展除了老業(yè)務(wù)的新玩法，比如從線(xiàn)下賣(mài)房轉(zhuǎn)向線(xiàn)上賣(mài)房，還有以長(zhǎng)租公寓為代表的數(shù)字化/互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)能力要求更高，要在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)就考慮分析信息化方式、資本優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)等等。此時(shí)，數(shù)字化變成了抓手，CIO其實(shí)在承擔(dān)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的工作。
二是向CTO(首席技術(shù)官)角色轉(zhuǎn)移。
CIO過(guò)去為資源型職業(yè)，與供應(yīng)商搞好關(guān)系比較重要;現(xiàn)在不僅要懂市面上的產(chǎn)品和服務(wù)，還要懂技術(shù)、懂開(kāi)發(fā)。
中臺(tái)供應(yīng)商云徙科技的副總裁江威告訴「甲子光年」，比如4月4日的全國(guó)哀悼日，很多App都變成了灰色，在如今各地產(chǎn)商都有自己App的情況下，CIO懂技術(shù)，系統(tǒng)才能夠隨需而變，及時(shí)響應(yīng)。
三是CIO還需要承擔(dān)“協(xié)調(diào)者”的角色。
由于不同業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑和認(rèn)知存在分歧，在建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)時(shí)，CIO就需要從中斡旋。
職責(zé)變化的同時(shí)，CIO的薪酬待遇近年來(lái)也步步攀升。
一位地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴「甲子光年」，top100地產(chǎn)商CIO的年綜合收入在二百萬(wàn)到上千萬(wàn)不等。
與此配套的是，地產(chǎn)CIO的權(quán)力也在水漲船高。
首先是職位上升。
5年前，CIO還不是地產(chǎn)公司的一級(jí)部門(mén)，從屬于CFO、總裁辦或運(yùn)營(yíng)總，不直接向老大匯報(bào);而現(xiàn)在，top100地產(chǎn)商里，已有20~30位CIO是副總裁，直接向一把手匯報(bào)。
其次，是團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大。
過(guò)去CIO可能只管理十幾人，現(xiàn)在top3地產(chǎn)商的CIO要管理幾百上千人，中型地產(chǎn)公司的CIO也要管理百人左右的團(tuán)隊(duì)。
地產(chǎn)集團(tuán)設(shè)立負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的子公司也是CIO部門(mén)地位上升、規(guī)模擴(kuò)大的體現(xiàn)，比如萬(wàn)科就成立了萬(wàn)翼科技，萬(wàn)達(dá)則成立了丙晟科技。
最后，CIO單元地位的提升，還表現(xiàn)在越來(lái)越多的公司開(kāi)始更多投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即CIO可調(diào)用的資金變多了。
仲量聯(lián)行研究院數(shù)據(jù)顯示，從2017年至2019年，中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)的科技部署預(yù)算增幅超10%的企業(yè)數(shù)量一路上升，從39%增長(zhǎng)到了55%，在與地產(chǎn)商合作的科技企業(yè)中，落地超過(guò)10個(gè)項(xiàng)目的科技企業(yè)占比也相應(yīng)從40%增長(zhǎng)到了64%。重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)共識(shí)。
不過(guò)權(quán)大、錢(qián)多，活也多——地產(chǎn)CIO并不好做。
不好做的第一個(gè)表現(xiàn)是特別忙。
“都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司加班多，其實(shí)比起地產(chǎn)公司也是小巫見(jiàn)大巫，一家top5地產(chǎn)公司數(shù)字化部門(mén)，就曾把會(huì)安排在了凌晨三點(diǎn)。”一位地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴「甲子光年」。
與之相似的是，據(jù)說(shuō)萬(wàn)科謝志方一年只回兩次家，萬(wàn)翼科技辦公區(qū)對(duì)面就是一排綠色的睡眠倉(cāng)，以方便員工加班時(shí)休息。
不好做的另一表現(xiàn)是離職率高，流動(dòng)性大。
比如，陳東鋒2007年從寶潔來(lái)到萬(wàn)科任副總經(jīng)理，2010年從萬(wàn)科離職，現(xiàn)在是恒大副總裁;丁元?jiǎng)傇?010年離開(kāi)龍湖去了旭輝，沒(méi)過(guò)幾年又去了遠(yuǎn)大;2012年梁德力還是碧桂園CIO，到2015年已經(jīng)代表紅星美凱龍出席活動(dòng)，2017年又轉(zhuǎn)行到了金融行業(yè)。
來(lái)時(shí)風(fēng)光無(wú)兩，去時(shí)默不作聲。
云徙副總裁江威統(tǒng)計(jì)過(guò)：“CIO平均任職周期為兩年。”
畢竟地產(chǎn)行業(yè)“軍令狀”盛行，KPI完不成“提頭來(lái)見(jiàn)”是常規(guī)操作。
從CIO主觀角度分析，離職率高還有兩個(gè)原因：一是，CIO上任后會(huì)先觀察半年，如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化阻力過(guò)大，會(huì)選擇離職;二是，地產(chǎn)行業(yè)的CIO正處在上升期，跳槽去其他公司可以獲得更高的薪水和地位。
除了圈層內(nèi)部的流動(dòng)，也有源頭活水。誘人的薪水和較大的自主權(quán)，會(huì)吸引很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中層技術(shù)人員跳來(lái)地產(chǎn)領(lǐng)域做CIO。
總結(jié)而言，當(dāng)下中國(guó)地產(chǎn)CIO的群體畫(huà)像可能是這樣：
他們大多是40~50歲的男性，留平頭，穿西裝或襯衫;綜合收入為二百萬(wàn)到上千萬(wàn);名校出身，有互聯(lián)網(wǎng)、咨詢(xún)等數(shù)字化工作背景;又懂地產(chǎn)，又懂技術(shù);壓力大，隨時(shí)準(zhǔn)備離職或升職;不是在去公司的路上，就是在出差的路上，很難著家。
總之，地產(chǎn)CIO難當(dāng)。
2.重巒疊嶂
具體有多難當(dāng)，我們先看一個(gè)案例。
空降時(shí)被老板給予厚望的某中型地產(chǎn)公司CIO，在2019年被連降兩級(jí)，其部門(mén)也從大型核心部門(mén)變成從屬于行政運(yùn)營(yíng)部的5人小團(tuán)隊(duì)。
原因是，在2018年，他用了整整一年，花了集團(tuán)幾千萬(wàn)的預(yù)算，最終把項(xiàng)目搞砸了。
其實(shí)，錯(cuò)不全在他。該地產(chǎn)商各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分裂嚴(yán)重，彼此沒(méi)有接口;有接口的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不全;已有的數(shù)據(jù)，既不準(zhǔn)確，也對(duì)不上口徑;能用的數(shù)據(jù)，也無(wú)法直接給業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)收益。
而這些原因，可以一一對(duì)應(yīng)企業(yè)數(shù)字化流程的3個(gè)環(huán)節(jié)——數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)加工與流轉(zhuǎn)、支撐業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用。各環(huán)節(jié)的難點(diǎn)重巒疊嶂，等著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑頭團(tuán)隊(duì)攻破。
首先地產(chǎn)公司的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)獲取難。
地產(chǎn)行業(yè)向來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了各地產(chǎn)商的競(jìng)爭(zhēng)，集團(tuán)內(nèi)部也是如此。大區(qū)之間、部門(mén)之間，甚至同一市的不同樓盤(pán)、同一店的不同銷(xiāo)售人員之間，都會(huì)因?yàn)槔娓?jìng)爭(zhēng)而不愿共享信息、不愿上交數(shù)據(jù)，這就從源頭上阻斷了數(shù)字化進(jìn)程。
一位地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士告訴「甲子光年」，某中部地區(qū)地產(chǎn)商在讓第三方搭建中臺(tái)時(shí)，就曾出現(xiàn)“嘴上說(shuō)支持，身體卻很誠(chéng)實(shí)”的狀況。
搭建中臺(tái)首先要獲取各個(gè)區(qū)域各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)，該地產(chǎn)公司在開(kāi)會(huì)時(shí)，老板提起把數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)出來(lái)，各部門(mén)在會(huì)上紛紛表示“一定支持”。
待散會(huì)之后再去要數(shù)據(jù)，大家就以“這是客戶(hù)隱私”“這涉及到數(shù)據(jù)安全”等原因拒絕。
“其實(shí)業(yè)務(wù)本身、技術(shù)本身很簡(jiǎn)單。結(jié)果就一直卡在最開(kāi)始的數(shù)據(jù)獲取那一步。”這位從業(yè)者說(shuō)。
萬(wàn)科在2017年也曾遇到類(lèi)似的問(wèn)題：物業(yè)公司不想分享自己的數(shù)據(jù)給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，“擔(dān)心客戶(hù)被騷擾”;HR因?yàn)樯蟼髡衅噶鞒毯蛿?shù)據(jù)會(huì)增加自己的工作量所以拒絕;成本與結(jié)算部門(mén)因?yàn)閷?duì)錢(qián)敏感，也不愿意上交數(shù)據(jù)。
接下來(lái)是數(shù)據(jù)加工和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
對(duì)于地產(chǎn)CIO來(lái)說(shuō)，這個(gè)步驟原本是最可控的。然而，許多地產(chǎn)公司的IT系統(tǒng)經(jīng)歷了長(zhǎng)期建設(shè)，形成了疊屋架床的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致現(xiàn)任CIO還要需處理前任的遺留問(wèn)題。
為什么會(huì)產(chǎn)生疊屋架床的現(xiàn)象?
近年來(lái)，為了滿(mǎn)足新業(yè)務(wù)的即時(shí)需求，許多地產(chǎn)商開(kāi)始使用比如小程序等多種SaaS工具，不同工具是各自獨(dú)立的煙囪，并不互通;新工具和已搭建好的ERP、數(shù)據(jù)庫(kù)等底層IT系統(tǒng)存在代溝;原本搭建的成本、采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)等系統(tǒng)由于接口、口徑不同，導(dǎo)致數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度和冗余度無(wú)法校驗(yàn);2017年以來(lái)，“上云”、搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)等又成了趨勢(shì)之一，尚未拉通原本信息化系統(tǒng)的地產(chǎn)商，又在琢磨新花樣。
云徙聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構(gòu)師陳新宇等人合著的《中臺(tái)戰(zhàn)略》中就記錄了這樣一個(gè)事例：
在給某top5地產(chǎn)商設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)初期，為了快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，將用戶(hù)中心與會(huì)員中心的服務(wù)進(jìn)行合并。但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，迭代開(kāi)發(fā)過(guò)程出現(xiàn)了大量混亂信息，增加了不必要的管理和運(yùn)營(yíng)成本。最終該公司又下功夫?qū)⒂脩?hù)中心與會(huì)員中心分開(kāi)，來(lái)回浪費(fèi)了很多精力。
那么對(duì)于現(xiàn)在的CIO來(lái)說(shuō)，是要把曾經(jīng)的系統(tǒng)全部更換?還是全部打通?還是只做一些修修補(bǔ)補(bǔ)的工作?
萬(wàn)科的答案是全部打通，然而萬(wàn)科用“長(zhǎng)征”來(lái)形容這個(gè)過(guò)程。2018年5月，時(shí)任萬(wàn)科CFO孫嘉曾公開(kāi)表示，萬(wàn)科至少花了三年時(shí)間才把最基礎(chǔ)的信息化完成、把最基礎(chǔ)的流程拉了一遍，僅洗數(shù)據(jù)就洗了兩億多條。
最后的應(yīng)用環(huán)節(jié)，則是最重要也最難的——如何通過(guò)數(shù)字化投入真正引領(lǐng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?說(shuō)白了，到底能不能讓老板、讓公司看到業(yè)務(wù)上的效果?
一個(gè)行業(yè)中的例子是這樣的：位于深圳的某top40地產(chǎn)商在考慮是否引入中臺(tái)時(shí)，CIO態(tài)度積極，非常認(rèn)同數(shù)字化平臺(tái)概念，但運(yùn)營(yíng)總卻難以點(diǎn)頭，因?yàn)樗麜簳r(shí)看不到底層的技術(shù)架構(gòu)對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的直接價(jià)值。
技術(shù)上的投入無(wú)法直接拉動(dòng)收入增長(zhǎng)，這一直是科技公司打入傳統(tǒng)行業(yè)的阻礙之一。
這也是為什么，地產(chǎn)公司付費(fèi)意愿最強(qiáng)的數(shù)字化投入還是集中在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)層面，因?yàn)槟?ldquo;直接見(jiàn)錢(qián)”。
除此之外，地產(chǎn)還有一個(gè)獨(dú)特的難點(diǎn)——業(yè)務(wù)繁雜，即從CIO的角度看，內(nèi)部需求非常多元。
這是因?yàn)椋?018年以來(lái)，多業(yè)態(tài)發(fā)展成為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì)。許多地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)從人們最為熟知的“賣(mài)房子”即賣(mài)空間，轉(zhuǎn)換到經(jīng)營(yíng)空間即持續(xù)為空間提供內(nèi)容和服務(wù)。
順著這個(gè)大思路，電影、教育、養(yǎng)老、零售、醫(yī)療和醫(yī)美等都成為地產(chǎn)商涉足的領(lǐng)域，跨界兇猛的還會(huì)做汽車(chē)、機(jī)器人等業(yè)務(wù)。
如何讓同一數(shù)據(jù)支撐多種需求?如何通過(guò)數(shù)據(jù)利用存量?這是擺在CIO面前的新難題。
總結(jié)來(lái)看，獲取、應(yīng)用環(huán)節(jié)的難點(diǎn)是橫向部門(mén)的無(wú)法拉通，加工和流轉(zhuǎn)的難點(diǎn)是縱向遺留的不能相融。
而在這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重巒疊嶂背后，還有超越地產(chǎn)CIO權(quán)限的一座大山。
3.一把手工程
這座大山，就是頂層設(shè)計(jì)。
一句話(huà)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要成功，最好是一把手工程。數(shù)字化是涉及到整體方向和組織變動(dòng)的復(fù)雜工程，一把手不出面，難以協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系。
怎樣的支持力度才算是真正的“一把手工程”?
一是，要給到足夠的資源，給錢(qián)、給人。
比如，數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒萬(wàn)科、龍湖、碧桂園，其數(shù)字化部門(mén)/子公司有上千人。萬(wàn)科萬(wàn)翼的員工90%是從外界招聘的技術(shù)人才;龍湖在2019年縮編了所有傳統(tǒng)地產(chǎn)部門(mén)，唯獨(dú)讓數(shù)字IT部門(mén)進(jìn)人;碧桂園不僅在2018年成立數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，還成立了數(shù)字化推進(jìn)委員會(huì)、數(shù)據(jù)治理委員會(huì)和流程治理委員會(huì)等配套支持部門(mén)。
二是，要給到足夠的方向指引，同時(shí)一定時(shí)間內(nèi)要保持方向定力，即給思路的同時(shí)給予耐心。
一個(gè)正向的例子是，上海某地產(chǎn)商一把手，親自挑頭，拆解目標(biāo)，根據(jù)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作難度，分別設(shè)立了提供數(shù)據(jù)的截止日期，以提高各部門(mén)的配合度。這為接下來(lái)做執(zhí)行的CIO鋪好了路，而不是只給到了一個(gè)模糊處理的數(shù)字化目標(biāo)。
另一個(gè)典型則是萬(wàn)科，在2015~2017年啟動(dòng)沃土計(jì)劃的前兩年時(shí)間，萬(wàn)科數(shù)字化建設(shè)的效果并不明顯，但他們依然在這個(gè)方向保持投入?，F(xiàn)在，萬(wàn)科是行業(yè)里數(shù)字化建設(shè)的標(biāo)桿，對(duì)許多服務(wù)地產(chǎn)數(shù)字化/地產(chǎn)科技的公司來(lái)說(shuō)，萬(wàn)科一個(gè)良好的背書(shū)，是“虧點(diǎn)”也要合作的戰(zhàn)略客戶(hù)。這在某種意義上也有利于萬(wàn)科形成一個(gè)創(chuàng)新落地的良性循環(huán)。
不過(guò)即使是一把手挑頭親力親為，也無(wú)法完全排除前進(jìn)路上的風(fēng)險(xiǎn)。
比如大刀闊斧地組織改革就很有可能帶來(lái)人事動(dòng)蕩。
某數(shù)字化供應(yīng)商透露，一家主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)，在2019年將“科技”提升至集團(tuán)戰(zhàn)略，同時(shí)引入了大批麥肯錫背景的管理層，希望可以帶來(lái)數(shù)字化新氛圍。
麥肯錫背景的高管對(duì)地產(chǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉，認(rèn)為商業(yè)地產(chǎn)可以像互聯(lián)網(wǎng)一樣直接B2C，隨后整個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的末端操作方式、管理模式、匯報(bào)方式都連帶著發(fā)生了變化?？此剖菢I(yè)務(wù)模式的調(diào)整，其實(shí)是組織管理的變革。
這擠走了一批老員工，帶來(lái)了短期內(nèi)組織管理的混亂。
然而，盡管有各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)存在，數(shù)字化依舊是地產(chǎn)行業(yè)無(wú)法繞過(guò)的話(huà)題，而且越是top的公司，越在知難而上。
4.難也要做
地產(chǎn)公司著急數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是因?yàn)閺?018年以來(lái)，生死逃亡已開(kāi)始。
克而瑞研究中心曾分析過(guò)，2018年下半年開(kāi)始，以三四線(xiàn)城市的中小型地產(chǎn)商為主的破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量開(kāi)始明顯增多。截至2019年11月20日，2019年宣告破產(chǎn)的地產(chǎn)商數(shù)量為446，已超2018年全年數(shù)量。
疫情加速了行業(yè)洗牌。據(jù)人民法院公告網(wǎng)消息，今年截至3月23日，已有98條地產(chǎn)商破產(chǎn)公告。
一邊是中長(zhǎng)尾企業(yè)“活不下去”，另一邊，早早在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上下功夫的地產(chǎn)商，在這次疫情中，已經(jīng)嘗到了甜頭，開(kāi)始收割市場(chǎng)。
自2月13日起，恒大全面實(shí)施線(xiàn)上賣(mài)房業(yè)務(wù)，提供線(xiàn)上看房選房認(rèn)購(gòu)等一站式服務(wù)，C端通過(guò)線(xiàn)上渠道購(gòu)買(mǎi)還有額外優(yōu)惠。
為了延續(xù)疫情中高歌猛進(jìn)的線(xiàn)上賣(mài)房業(yè)務(wù)(以及支持不被看好的汽車(chē)業(yè)務(wù))，恒大趁熱打鐵，于2020年2月28日注冊(cè)恒大寶集團(tuán)，并將所有下屬公司30%的人員調(diào)至恒大寶，最終確定的調(diào)動(dòng)人數(shù)為12000。
不過(guò)，步子太大也有風(fēng)險(xiǎn)。企查查顯示，恒大寶集團(tuán)跟恒大沒(méi)有實(shí)際關(guān)聯(lián)。也因此輿論認(rèn)為這是“變相裁員”，引來(lái)了一片罵聲。
(來(lái)源：知乎)
招黑是招黑，但恒大業(yè)績(jī)的確有提升——3月31日，恒大透露憑借線(xiàn)上賣(mài)房和龐大土儲(chǔ)等優(yōu)勢(shì)，今年第一季度銷(xiāo)售額高達(dá)1465億元，同比大增23%。這個(gè)數(shù)據(jù)是在top100地產(chǎn)商一季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同比下降近20%的背景下產(chǎn)生的。
富力、世貿(mào)、中南、中國(guó)奧園、東原、保利，融創(chuàng)、中糧、新城等十多家地產(chǎn)商也參與了游戲。
總結(jié)各地產(chǎn)公司的反應(yīng)速度，可以發(fā)現(xiàn)越是頭部的地產(chǎn)商，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步子越大、走得越快。
除了在行業(yè)下行期也有足夠資金支持?jǐn)?shù)字化投入這一客觀條件之外，頭部地產(chǎn)商的數(shù)字化意識(shí)也很先進(jìn)。Top50地產(chǎn)商的CEO、CIO、營(yíng)銷(xiāo)總等高管層是一個(gè)很小的圈子，大家之間經(jīng)常交流、互相學(xué)習(xí)，你追我趕。
相對(duì)應(yīng)的，在多業(yè)態(tài)的趨勢(shì)下，百名開(kāi)外的地產(chǎn)商沒(méi)有相配套的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，如果依舊延續(xù)勾地賣(mài)房的邏輯，會(huì)被頭部地產(chǎn)商越落越遠(yuǎn)。
我們可以大膽下一個(gè)判斷：再不轉(zhuǎn)型的地產(chǎn)商就會(huì)被洗牌。
從近年來(lái)的房企收并購(gòu)情況就可一窺這種趨勢(shì)。
Wind數(shù)據(jù)顯示，2019年全年A股房地產(chǎn)企業(yè)并購(gòu)動(dòng)態(tài)達(dá)到851條，而2017年全年只有472條。
在市場(chǎng)行情冷淡、融資環(huán)境趨緊的當(dāng)下，存在資金鏈問(wèn)題的中小地產(chǎn)商，會(huì)通過(guò)“被收并購(gòu)”等方式退出市場(chǎng);而對(duì)于頭部地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，在控制杠桿率的前提下逆勢(shì)擴(kuò)張，相比招拍掛和城市更新，收并購(gòu)是快速進(jìn)入新城市、快速擴(kuò)充資產(chǎn)的捷徑。
目前，全國(guó)有幾萬(wàn)家地產(chǎn)公司，但按照該趨勢(shì)發(fā)展下去，這個(gè)數(shù)字會(huì)逐漸縮水至三位數(shù)。
此刻，CIO心頭可能又會(huì)涌上復(fù)雜的情緒：
地位，又可以上升了;KPI，又要變重了;頭發(fā)，又要更少了。
