日前，來自廣東的個體工商戶馬大姐笑容滿面的從桂陽縣政務服務大廳走出來，談到桂陽服務的時候，馬大姐情不自禁的豎起大拇指，用她自己的話來說：“我走南闖北那么多年，第一次感受到這么快的服務速度，原來要半個月辦好的事情現在一天之內在一個窗口就可以把證照辦好。”
據了解，自湖南省委省政府提出全省政務服務“一件事一次辦”改革后，桂陽縣政府辦政務管理室圍繞“一個中心”“兩個基本點”“三個有利用”，真抓實干、破舊立新，為實現“桂陽速度”而奮斗。
桂陽縣政府辦政務管理室以人民為中心，始終把人民放在心中最高位置，全心全意為人民服務，著力于解決“門難進，事難辦、臉難看”現象，熱情服務群眾，想民之所想、急民之所急、辦民之所需、干民之所盼，不斷提高民眾的獲得感和幸福感。截至目前，桂陽縣共受理“一件事一次辦”7萬余件，辦結7萬余件，辦結率100%，基本實現辦成一件事只要來一次，審批提速明顯。
桂陽縣政府辦政務管理室在“一件事一次辦”改革期間，始終牢牢把握“時間點”和“關鍵點”，逢山開路，遇水架橋，破冰除障，努力構建“一窗受理、并聯審批、統一出件、一鍵評價”服務新模式，積極探索“證照聯辦”“證證聯辦”“同城通辦”“一次全辦”，切實推進“放管服”改革取得新成效，真正實現群眾辦事“只跑一次”新局面。據了解，桂陽縣承接33項部分市級經濟社會管理權限事項，2項省級和1項國務院下放管理層級的行政權力事項。全縣累計減少審批環(huán)節(jié)535個。
桂陽縣政府辦分管負責人強調，凡是有利于提高行政審批服務速度的，我們堅持要“做”；凡是有利于提高行政服務管理水平的，我們堅持要“辦”；凡是有利于提高廣大人民群眾滿意的，我們堅持要“干”。“茍利于民，不必法古；茍周于事，不必循俗”，桂陽縣破舊立新，積極推進“一件事一次辦”改革的做法，實實在在給民眾帶來了實惠，贏得了社會各界廣泛好評。
