IT 運維管理是時下 IT 界最熱門的話題之一。隨著 IT 建設(shè)的不斷深入和完善，現(xiàn)如今幾乎所有行業(yè)都無法IT設(shè)備，有些公司甚至還需要有自己公司的系統(tǒng)、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)店鋪等相關(guān)衍生產(chǎn)品，因此IT運維對于任何一個企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，那么究竟什么是IT運維呢？
一、什么是企業(yè)IT運維
IT運維的工作層次來分，又分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應(yīng)用運維。他們運維的設(shè)備，小的從個人電腦，大的為數(shù)以億計的高精尖計算設(shè)備（比如 大型機 ）。根據(jù)公司 IT 系統(tǒng)規(guī)模的不同，運維團隊小至一 人，大至數(shù)百人。
二、企業(yè)IT運維現(xiàn)狀
IT運維與企業(yè)的IT建設(shè)情況密不可分。一般企業(yè)IT運維分為以下幾種情況：一種是自有IT團隊，自給自足，自己運維；一種是自有IT團隊支持，與多個IT服務(wù)商共同合作維護企業(yè)IT系統(tǒng)，即部分外包式；還有一種是完全外包式，也就人們常說的外包公司。其中第一種占了極少數(shù)，而第二種則占據(jù)絕大多數(shù)。
對于部分外包式管理，根據(jù)企業(yè)信息化建設(shè)部署又分軟硬件和網(wǎng)絡(luò)及其他幾種情況：如硬件部分，由IT外包服務(wù)商提供維護，主要是一個換件周期問題，企業(yè)IT管理者選擇IT外包服務(wù)商負(fù)責(zé)桌面管理部分；網(wǎng)絡(luò)部分，主要是由企業(yè)IT人員自己維護，IT外包服務(wù)商提供協(xié)助。
而對于實力強、業(yè)務(wù)復(fù)雜的企業(yè)，則會依據(jù)自身的實際情況，對幾個具體環(huán)節(jié)的運維采取不同的策略組合。
三、IT運維的發(fā)展趨勢
1. IT運維自動化、智能化
通過打造自動化、智能化的運維管理平臺，對數(shù)據(jù)進行集中管理，對集成層數(shù)據(jù)、存儲層數(shù)據(jù)以及應(yīng)用層數(shù)據(jù)進行智能分析。目前很多產(chǎn)業(yè)在運維自動化、智能化的成果還在不斷迭代和優(yōu)化中，它確實能夠為我們運維帶來很多的優(yōu)點和優(yōu)勢。同時，自動化運營平臺還具備標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化、模塊化和自動化等特點，正是基于這些特點，IT運維也由復(fù)雜變得愈發(fā)簡單，運維人員的工作量也得到了有效的控制。
2.研發(fā)運營一體化
研發(fā)運營一體化的核心理念包括精益管理、敏捷等理論，通過持續(xù)交付、持續(xù)集成的工具鏈，還有一些輕量級的IT服務(wù)管理?；谶@些理念和工具共同打造了從研發(fā)運營一整條的流程體系，其實更多的是解決了我們以前從開發(fā)到部署到后期的運維運營這樣一個互相割裂、煙囪式的狀態(tài)，使我們的IT運維更加有效率，迭代更快，反饋更快，更好地滿足內(nèi)部的業(yè)務(wù)需求和用戶需求，這也是研發(fā)運營一體化理念的價值所在。
3.雙態(tài)IT運維
在傳統(tǒng)向互聯(lián)網(wǎng)化、移動化轉(zhuǎn)型的過程中，為了一方面保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，另一方面去適應(yīng)這種新的IT技術(shù)的變化，就產(chǎn)生了兩種IT運維模式。目前，很多行業(yè)一直在提到的“雙態(tài)運維”，一個是穩(wěn)態(tài)，一個是敏態(tài)，一個追求業(yè)務(wù)穩(wěn)定的發(fā)展，另一個追求迭代、快速、變化的訴求，于是有了這兩種運維方式。
4.數(shù)字化
我們以前在構(gòu)建各種信息化，打造很多系統(tǒng)很多平臺，但往往也構(gòu)建了很多壁壘，導(dǎo)致我們很多信息系統(tǒng)不通，業(yè)務(wù)是割裂的，組織也是割裂的。數(shù)字化要解決的問題就是通過更底層的數(shù)據(jù)加算法構(gòu)建新的服務(wù)去打通我們的業(yè)務(wù)，重塑我們的組織架構(gòu)，使我們未來的IT價值體系與業(yè)務(wù)更加充分融合，這就是數(shù)字化所要解決的問題，也是帶來了他們的價值所在。說白了就是它在優(yōu)化它的資源配置，優(yōu)化我們的流程體系，讓我們更好地區(qū)面對未來的智能化社會，這就是數(shù)字化的核心價值所在。
