摘 要：隨著一場突如其來的疫情，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)成為各行各業(yè)抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新工具。作為“云時代”的護(hù)航者，數(shù)據(jù)中心一直未曾停擺，這位“逆行者”早已默默的開始了運(yùn)行。本文從辦公管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理、衛(wèi)生健康管理、突發(fā)情況應(yīng)急處理等方面，總結(jié)了數(shù)據(jù)中心抗擊疫情的“逆行之道”。
0 前言
2020年，來勢洶洶的新冠肺炎疫情，打亂了各行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。為防止交叉感染，大部分企業(yè)選擇延遲復(fù)工，線下服務(wù)業(yè)幾乎全面停滯，但疫情似乎也加快推動了“云時代”到來的腳步。
“云XX”似乎一下子成為了各領(lǐng)域抗疫復(fù)工的首選方式之一：通過屏幕觀看火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)直播的網(wǎng)友被稱為“云監(jiān)工”；全國多家醫(yī)院開展“云問診”，免費(fèi)在線義診有效緩解了線下醫(yī)院的就診壓力與交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)；“云課堂”使得疫情期間“停課不停學(xué)”成為現(xiàn)實(shí)；遠(yuǎn)程辦公成為企業(yè)復(fù)工的首選，“云辦公”的浪潮催生了一大批遠(yuǎn)程辦公軟件。
圖1 云時代改變生活
作為“云時代”的護(hù)航者，數(shù)據(jù)中心一直未曾停擺，7X24小時的運(yùn)行特點(diǎn)，要求數(shù)據(jù)中心需要具備更高水平的防控疫情方案。下面，就讓我們一起分享這位“逆行者”抗擊疫情的“逆行之道”。
1 辦公管理—遠(yuǎn)程為主
遠(yuǎn)程辦公是指借助計(jì)算機(jī)、平板電腦、電話等工具，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、協(xié)同辦公信息系統(tǒng)、電子郵件、即時通訊和互聯(lián)網(wǎng)會議系統(tǒng)等方式，在辦公地點(diǎn)范圍之外進(jìn)行協(xié)同工作的的新型辦公方式。
1.1 考勤管理
（1）遠(yuǎn)程辦公期間，全體員工按照正常工作時間打卡。當(dāng)日到崗辦公人員使用“釘釘”打卡登記考勤，當(dāng)日遠(yuǎn)程辦公人員進(jìn)行外勤打卡，打卡地點(diǎn)必須為本人居住地址。
（2）遠(yuǎn)程辦公期間，員工應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)暢通，通訊響應(yīng)及時，能夠及時參加視頻、電話會議等，需要接入視頻會議會，員工應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，注意表著整潔，形象端莊大方。
（3）各中心負(fù)責(zé)人可采取辦公系統(tǒng)、電話、視頻、查詢工作日志等適當(dāng)方式對員工到崗、出勤情況進(jìn)行確認(rèn)。
1.2 遠(yuǎn)程會議
（1）周例會、員工大會、部門會議、集中學(xué)習(xí)等采取視頻、電話等方式召開。
（2）會議組織者和參會人員應(yīng)做好參會準(zhǔn)備，確因特殊情況出現(xiàn)電話無法接通、無法參加視頻、電話會議等情況，需履行請假報(bào)備手續(xù)。
2 復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理—環(huán)環(huán)管控
相比傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，數(shù)據(jù)中心人員密度較小，但存在維護(hù)人員、客戶人員及施工單位人員來源較廣、極可能發(fā)生感染的風(fēng)險(xiǎn)，故為切實(shí)保障返崗員工的人身健康，需打?qū)嵶龊脧?fù)工后各環(huán)節(jié)疫情防控工作。
2.1 公司復(fù)工人員管理
（1）對公司到崗人員實(shí)行名單管理，各部門于前一天中午12點(diǎn)前，向物業(yè)中心報(bào)送次日到崗人員名單。公司復(fù)工人員進(jìn)入園區(qū)及機(jī)房樓，需由物業(yè)中心按照到崗人員名單核實(shí)人員身份、登記、測溫方可放行。
（2）人員到崗時間不符則禁止入內(nèi)，緊急情況下需通過電話聯(lián)系各部門負(fù)責(zé)人電話確認(rèn)后方可進(jìn)入。
2.2 外部單位復(fù)工人員管理
（1）外部單位復(fù)工人員（客戶緊急維修人員、公司合作商維修人員等）進(jìn)入園區(qū)前，需由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行電子審批流程進(jìn)行備案，并抄送物業(yè)中心。外部單位復(fù)工人員進(jìn)入園區(qū)及機(jī)房樓，由物業(yè)中心核實(shí)人員身份、登記、測溫方可放行。
（2）為控制外部單位復(fù)工人員在園區(qū)及機(jī)房樓內(nèi)路線，備案人員由相關(guān)人員引領(lǐng)、隨工，人員離開后，由相關(guān)人員帶領(lǐng)物業(yè)人員對其工作的區(qū)域進(jìn)行消毒。
2.3施工單位復(fù)工人員管理
（1）建立防疫管理機(jī)構(gòu)
各施工單位對本單位復(fù)工和疫情防控工作負(fù)主體責(zé)任，施工單位現(xiàn)場負(fù)責(zé)人為本施工單位疫情防控第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)施工單位疫情防控工作組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、管理等工作，明確職責(zé)，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺賬。
（2）制定應(yīng)急及復(fù)工方案
落實(shí)落細(xì)國家、省、市及開發(fā)區(qū)疫情防控有關(guān)規(guī)定要求，施工單位復(fù)工前必須制定詳細(xì)的疫情處置應(yīng)急預(yù)案和復(fù)工工作方案，復(fù)工前將上述方案報(bào)數(shù)據(jù)中心審核通過后方可辦理其他相關(guān)手續(xù)。
（3）核查建檔
施工單位復(fù)工前對上崗職工復(fù)工前出行情況進(jìn)行逐一核查，按照“一人一檔”原則，建立施工單位職工信息臺賬。
（4）消殺防疫
施工單位開工前進(jìn)入施工區(qū)域后對施工區(qū)域場所進(jìn)行全面徹底的消殺防疫，施工期間每天對施工區(qū)域不少于2次消殺（人員集中的重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)多次消殺），施工區(qū)域的消毒液只能使用 84 消毒液，84 消毒液的配比濃度要符合規(guī)范要求。
（5）防疫物資供應(yīng)
施工單位必須備齊并連續(xù)保證復(fù)產(chǎn)員工一周內(nèi)所需的包括測溫儀器、消殺用品、員工口罩和手套等在內(nèi)的防疫用品。
（6）備案批準(zhǔn)后方可復(fù)工
達(dá)到上述條件要求的施工單位自行提出申請，由數(shù)據(jù)中心防疫管理組驗(yàn)收合格后，施工單位方可復(fù)工。
2.4 訪客管理
（1）原則上謝絕外單位來訪。對于確有必要進(jìn)入園區(qū)的訪客實(shí)行提前報(bào)備和名單制管理，未經(jīng)報(bào)備不得進(jìn)入園區(qū)。
（2）嚴(yán)禁在園區(qū)私人會客，私人探訪的請本人移步到園區(qū)外見，接待外來人員雙方佩戴口罩。外部單位確有工作事項(xiàng)的，請相關(guān)同事在指定接待區(qū)域（機(jī)房樓前廳）接待，同樣需雙方佩戴口罩。
3 衛(wèi)生健康管理—及時消殺
為保障數(shù)據(jù)中心工作人員的身體健康和生命安全，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎在園區(qū)范圍內(nèi)流行，及時、合格的消殺，確保沒有衛(wèi)生死角，阻斷病毒傳播途徑，遏制疫情進(jìn)一步發(fā)展，是保證數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生健康的重中之重。
3.1 園區(qū)衛(wèi)生作業(yè)
（1）前廳門把手、電梯面板、電梯扶手、前臺桌面等區(qū)域使用酒精每兩小時消毒一次；
（2）前廳、走廊、電梯轎廂、消防通道等區(qū)域每日使用消毒液消毒不少于四次；
（3）衛(wèi)生間地面、門把手、水龍頭每日使用消毒液消毒不少于四次，并隨時保潔；
（4）機(jī)房地面及門把手每日使用消毒液消毒不少于一次，對外來人員進(jìn)出的機(jī)房隨時使用消毒液消毒；
（5）門崗室內(nèi)地面、登記桌、門窗、室外門禁小門每日使用消毒液消毒不少于四次；
（6）垃圾桶、食堂生活垃圾桶每日使用消毒液消毒不少于兩次；
（7）機(jī)房樓前廳設(shè)置的廢棄口罩回收處，每日統(tǒng)一清理消毒不少于一次。
3.2 員工個人衛(wèi)生要求
3.2.1做好健康信息報(bào)送
復(fù)工期間，員工如實(shí)報(bào)告返回工作所在地時間以及健康情況，出現(xiàn)身體不適的要及時就里。
3.2.2做好個人日常防護(hù)
（1）盡量減少外出活動，不走親訪友和聚餐，減少到人員密集的公共場所活，外出盡量步行和自駕。
（2）做好個人防護(hù)和手部衛(wèi)生。外出佩戴口罩；勤洗手，減少接觸公共場所的公共物品和公共設(shè)施；不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾箱內(nèi)；注意營養(yǎng)，適度運(yùn)動；不要接觸、購買和食用野生動物。
（3）凡進(jìn)入園區(qū)人員必須佩戴好口罩，除就餐時不能隨意摘除。
（4）進(jìn)入機(jī)房樓請配合進(jìn)行酒精手部消毒。
（5）進(jìn)入園區(qū)及機(jī)房樓、食堂時請注意個人衛(wèi)生，不能隨意吐痰。
（6）搭乘電梯一定要戴口罩，請注意減少觸摸和依靠，乘坐電梯后洗手消毒。
（7）機(jī)房樓內(nèi)辦公區(qū)談話需保持1米以上距離，辦公室內(nèi)保持通風(fēng)。
（8）衛(wèi)生間使用后請及時沖水，洗手后不能隨意亂甩，避免污染。
（9）廢棄口罩嚴(yán)禁隨意丟棄，放置到前廳的廢棄口罩回收處。
3.2.3就餐方式
（1）疫情期間，食堂餐具改為一次性餐具。用餐地點(diǎn)實(shí)行分批分區(qū)域就餐。
（2）持有飯卡的員工、客戶及維護(hù)人員在食堂餐廳刷卡領(lǐng)餐，領(lǐng)餐后到指定餐桌就餐，非就餐時間不得隨意進(jìn)入食堂；就餐時每張餐桌1人就餐。食堂就餐分批次進(jìn)行，未用餐人員請?jiān)谑程猛獾群颉?/p>
4 突發(fā)情況—應(yīng)急處理
建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時采取有效的防控措施，預(yù)防和控制疫情的發(fā)生和蔓延。
4.1返回工作地人員的隔離管理
（1）根據(jù)當(dāng)?shù)卣螅髦行膶Ψ祷毓ぷ鞯匚礉M14 天的人員安排居家隔離，并將相關(guān)人員信息報(bào)綜合中心進(jìn)行登記。
（2）居家隔離人員務(wù)必自覺遵守隔離要求，不得出門，每天測量體溫，出現(xiàn)身體異常情況及時報(bào)告。
4.2身體不適人員的隔離管理
（1）如出現(xiàn)感冒、咳嗽、發(fā)熱等癥狀，要立即上報(bào)所屬中心負(fù)責(zé)人及綜合中心負(fù)責(zé)人，由各中心安排其離開工作崗位或帶至疫情隔離間，實(shí)行隔離措施。
（2）重點(diǎn)對發(fā)熱人員進(jìn)行調(diào)查，排查密切接觸者。對發(fā)熱人員和密切接觸者立即實(shí)行隔離措施，通知發(fā)熱人員及時到醫(yī)院發(fā)熱門診就醫(yī)，同時安排物業(yè)人員對發(fā)熱人員接觸區(qū)域立即進(jìn)行一次消殺。
（3）身體不適人員需居家隔家，每天反饋身體狀況，待排除疫情、身體恢復(fù)正常后方可上崗。
5 結(jié)論
本文從遠(yuǎn)程辦公管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理、衛(wèi)生管理和突發(fā)情況處理四個方面，分析了數(shù)據(jù)中心作為“云時代”的護(hù)航者，在全國防控疫情的大形勢下，根據(jù)自身運(yùn)行特點(diǎn)，所作的防疫方案。
目前，在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國內(nèi)疫情防控形勢持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。但反觀國外，疫情防控形式卻不容樂觀。所以疫情防控工作越是情況好轉(zhuǎn)，越不能放松，越不能讓來之不易的防疫成果付諸東流。數(shù)據(jù)中心將與全國上下各行各業(yè)的“逆行者”一起，共筑抗疫長城，相信在不久的將來，抗擊疫情必定會迎來最終的勝利！
作者：(建設(shè)維護(hù)中心，聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司廊坊市分公司，廊坊 065000)
