IT負責人越來越依賴云外包服務(wù)（CMS），通過獲得云優(yōu)化技能，加速實現(xiàn)SAP和Oracle業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用的投資回報。
CIO對于云外包服務(wù)的看法
受訪企業(yè)中，60%已經(jīng)采用云外包服務(wù)
●60%已使用云外包服務(wù)
●24%打算在不久的將來使用云外包服務(wù)
●3%不會使用
76%將其視為IT戰(zhàn)略不可或缺的重要部分
●戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)76%
●已經(jīng)使用，但還沒有成為IT戰(zhàn)略中不可或缺的一部分24%
70%企業(yè)已經(jīng)遷移或計劃遷移到SAP HANA使用云外包服務(wù)
●沒有計劃20%
●不清楚9%
●已經(jīng)遷移到SAP HANA 26%
●計劃遷移到SAP HANA 45%
●采用云外包服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
性能和可靠性、信息安全、合作關(guān)系是企業(yè)在采用云外包服務(wù)時遇到的主要挑戰(zhàn)，其中79%的負責人提出對性能和可靠方面的擔憂，75%的負責人表現(xiàn)出對信息安全方面的擔憂，67%的負責人表現(xiàn)出對合規(guī)性與治理方面的擔憂。此外，還有77%的負責人表示找到合適的合作伙伴管理這些工作負載是企業(yè)在采用云外包服務(wù)時面臨的主要挑戰(zhàn)。
性能與可靠性
●性能和可靠性方面的擔憂79%
信息安全
●信息安全方面的擔憂75%
●合規(guī)性與治理方面的擔憂67%
●數(shù)據(jù)主權(quán)相關(guān)問題67%
合作關(guān)系
●尋找合適的合作伙伴來管理SAP或Oracle工作負載75%
●合規(guī)性與治理方面的擔憂67%
采用云外包服務(wù)的優(yōu)勢
運營和安全
應(yīng)對隱私保護、數(shù)據(jù)合規(guī)數(shù)據(jù)泄露
改善災(zāi)備與業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力
加速SAP和Oracle與內(nèi)部應(yīng)用整合，提高向用戶交付服務(wù)的能力
財務(wù)和戰(zhàn)略
●有助于減少采購和維護軟硬件基礎(chǔ)架構(gòu)成本
●將大額的前期資本支出轉(zhuǎn)變?yōu)橐子诠芾淼倪\營支出
●幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略
合作伙伴
●提高優(yōu)化客戶服務(wù)的能力
●更快的將新功能推向市場
●將員工注意力再次轉(zhuǎn)移到高價值的工作上來
如何進行云遷移
為了實現(xiàn)向云的遷移，企業(yè)應(yīng)該選擇集強大技術(shù)和資訊專業(yè)知識以及安全、應(yīng)用和數(shù)據(jù)遷移等廣泛能力于一身的云外包服務(wù)提供商。除此之外，企業(yè)還需要尋找能夠提供新一代技術(shù)的提供商，如人工智能（AI）、高級分析、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）或移動應(yīng)用等，以此來幫助企業(yè)提高數(shù)據(jù)價值。
注：此調(diào)研由IBM與Frost&Sullivan合作，采訪了近270位直接參與有關(guān)采購云外包服務(wù)的決策的首席信息官和高級IT主管。
