隨著中國ICT建設(shè)的蓬勃發(fā)展，各行業(yè)積極推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大環(huán)境下，隨著IT架構(gòu)日趨復(fù)雜、IT系統(tǒng)日益復(fù)雜、日志體量劇增，IT相關(guān)設(shè)備相應(yīng)擴(kuò)大，逐漸成為越來越龐大的巨人。那么IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件就像是這位巨人的血液一樣流淌在每一個關(guān)鍵器官當(dāng)中，控制血液中蘊(yùn)藏著各項健康指標(biāo)、不同部位的管理參數(shù)和流程等等。IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件越來越成為各大組織、企業(yè)不可或缺的相關(guān)IT工具產(chǎn)品。
IDC《中國IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件產(chǎn)品市場跟蹤報告，2019年下半年》報告顯示，IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件市場總體規(guī)模在2019年達(dá)到5.2億美元規(guī)模，處于平穩(wěn)上漲趨勢。主要細(xì)分領(lǐng)域構(gòu)成為：ITIM（IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維軟件），ITSM（IT服務(wù)管理軟件），NMS（網(wǎng)絡(luò)管理軟件）以及NPAM（網(wǎng)絡(luò)性能分析管理軟件）。
器官骨骼的組織官-ITIM
IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維軟件針對企業(yè)內(nèi)部IT基礎(chǔ)設(shè)施硬軟件提供部署安裝、日志分析、故障排除等功能。ITIM市場中一直是國外知名廠商較為成熟，近幾年國內(nèi)知名優(yōu)秀廠商持續(xù)完善產(chǎn)品，取得了突飛猛進(jìn)的成效，同時得到了廣泛的市場認(rèn)可。代表行業(yè)為政府，銀行，制造，教育等。我國政府在不斷推行數(shù)字化政府，智慧城市等項目的同時，也為ITIM市場帶來了一些機(jī)遇。
癥狀處理的指揮官-ITSM
眾所周知，企業(yè)的服務(wù)一旦遇到斷續(xù)問題，宕機(jī)或停機(jī)故障將會對企業(yè)的業(yè)務(wù)、收入等各維度產(chǎn)生不同程度的影響。遇到問題后如何快速作出適當(dāng)反映是保證服務(wù)質(zhì)量的重中之重。ITSM理所應(yīng)當(dāng)?shù)某袚?dān)起了這項任務(wù)，從問題的分級，到工單的分配，變更的計劃，問題的解決等都起到了至關(guān)重要的作用。ITSM的行業(yè)貢獻(xiàn)主要來源于銀行、政府、制造企業(yè)有一定體量的大型組織。中國ITSM市場在一段時間內(nèi)的市場貢獻(xiàn)基本都來自非本土廠商，進(jìn)幾年國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)開始嶄露頭角并且表現(xiàn)越發(fā)優(yōu)異。
網(wǎng)絡(luò)器官的協(xié)調(diào)官-NMS
網(wǎng)絡(luò)作為鏈接性“神經(jīng)傳輸”設(shè)備貫穿整個IT設(shè)備生態(tài)圈，從基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)施到終端設(shè)備的連通性都基于良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。鑒于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的關(guān)鍵性，IDC在IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件產(chǎn)品的細(xì)分市場中也單獨(dú)設(shè)立出網(wǎng)絡(luò)管理軟件。中國網(wǎng)絡(luò)管理軟件市場總體較去年略有下滑，但是國內(nèi)一些優(yōu)秀企業(yè)保持了一定的增速。其中政府行業(yè)對此產(chǎn)品的需求有所增長，其余大部分行業(yè)有不同程度的下降。
神經(jīng)傳輸?shù)谋O(jiān)察官-NPAM
隨著綜合性網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)性能分析管理軟件帶來的網(wǎng)絡(luò)可視化、監(jiān)視、排除性能延遲問題、流量分析、回溯分析等重要功能數(shù)據(jù)可以保障網(wǎng)絡(luò)連通性能的穩(wěn)定性與健康性。NPAM市場在2019年整體呈現(xiàn)擴(kuò)張態(tài)勢，尤其是金融領(lǐng)域以及能源等行業(yè)客戶表現(xiàn)明顯。市場表現(xiàn)值得一提的是國內(nèi)企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異，甚至逐步替代一些傳統(tǒng)非本土廠商市場份額。
IDC中國企業(yè)級研究部研究經(jīng)理郭越認(rèn)為：“中國近年的ICT建設(shè)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)，在不斷壯大的同時，IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件市場也在隨之升級，作為越來越關(guān)鍵的支撐型產(chǎn)品保證著服務(wù)的穩(wěn)定性、設(shè)備的健康性以及網(wǎng)絡(luò)的連通性。這也同時為諸如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及微服務(wù)等熱點技術(shù)的發(fā)展提供堅實的后盾。也可以說IT統(tǒng)一運(yùn)維軟件是水，承載并保障著IT之舟不斷前行。”
