根據(jù)調(diào)研機構Forrester Research公司最近的一項調(diào)查，在數(shù)字化轉型和軟件即服務時代，超過80%的企業(yè)決策者將其IT戰(zhàn)略描述為多云。云部署的“pick-n-mix”方法使企業(yè)能夠利用每種云計算解決方案的功能來滿足特定需求。企業(yè)的IT職能部門使用多個公共云提供商的服務來創(chuàng)建多云產(chǎn)品組合，如今無疑已經(jīng)成為一種常態(tài)。企業(yè)如今面臨的挑戰(zhàn)在于服務、安全性和成本控制的日益復雜的管理。
很多時候，企業(yè)無法在多個云計算提供商之間實施統(tǒng)一的標準，并且沒有統(tǒng)一的流程來進行標識、節(jié)省成本或保護敏感信息。如果企業(yè)的IT團隊沒有定期監(jiān)視公共云環(huán)境，則其總體云支出可能會變得難以理解和管理。因此，工作負載配置不當可能會使企業(yè)面臨意外風險。
問題的根源導致用戶行為的演變以及企業(yè)內(nèi)部缺乏可見性。大型云計算提供商(例如AWS和Microsoft Azure)的帳戶增長速度超過了IT團隊可行的速度。尤其是現(xiàn)在，當人們面對越來越多的遠程工作的新世界時。隨著每天都有更多的應用程序推出，很難跟蹤用戶的“影子IT”行為并管理所有活動。更復雜的是，大型云計算提供商提供和出售的工具或者只專注于自己的云產(chǎn)品，或者難于進行多云管理。采用這些工具通常無濟于事，并不能幫助企業(yè)管理多云策略可能帶來的復雜性和混亂。
企業(yè)可以使用以下一些措施和步驟來管理和控制其云計算策略，從而避免多云混亂。
一切都在適當?shù)臅r候
就像任何看似艱巨的挑戰(zhàn)一樣，這一切都從第一步開始。不斷發(fā)展的多云管理策略對企業(yè)人員、流程和技術而言都是重大的變化。重要的是不要試圖在一夜之間改變一切。每個企業(yè)都是不同的，并且沒有適用于所有企業(yè)的通用指南。因此，企業(yè)設定愿景，邁出第一步，并預留一些時間進行反思。為了確保進度，以先前的行動為基礎，在實施的同時進行更正，并在后續(xù)步驟變得清晰時有效地概述并確定其優(yōu)先級。
作為邁出第一步的一部分，業(yè)務主管必須將他們的信息安全、財務和IT資產(chǎn)管理(ITAM)團隊召集在一起。為了有效地管理多個云計算提供商的服務，這些團隊必須對他們使用的每個云計算供應商都具有各自領域的知識。實際上，人們通過幾個不同的云計算提供商進行認證的情況很少見。為了清晰起見，團隊將必須協(xié)作以消除麻煩，避免重復認證并相應地填補空白。
企業(yè)可以聘請協(xié)調(diào)其內(nèi)部團隊的外部專家的指導和幫助。
更聰明地思考
有效地管理多個云計算環(huán)境對于企業(yè)具有挑戰(zhàn)性。實際上，云計算提供商設計了鼓勵供應商鎖定的工具。盡管通常是人工操作，但是隨著時間的推移，跨多個云計算環(huán)境重復執(zhí)行的任務很快就會變得浪費并且容易出錯。
與其相反，所有相關方必須更聰明地思考，將自動化納入云計算管理策略。這樣，企業(yè)可以創(chuàng)建一種文化，使IT團隊可以積極主動地發(fā)揮創(chuàng)造力，同時避免重復的平凡任務和處理部署之間的不一致問題。IT團隊可以使用自動化技術有效地管理多個云計算環(huán)境，并控制成本和錯誤，以保護企業(yè)業(yè)務。
選擇合適的云計算提供商
企業(yè)不要害怕嘗試新事物。確保選擇能夠滿足當前需求的云計算提供商，而不只是選擇企業(yè)以前用于項目的提供商。云計算架構師需要具有與多個云計算提供商進行試驗的自由，以便他們可以為每個項目提出明智的建議。企業(yè)的架構師是他們所在領域的專家，而在選擇遷移云平臺之前，他們將從許可條款、數(shù)據(jù)重要性和法規(guī)遵從性方面全面了解其應用程序的性能和安全需求。企業(yè)的架構師不會參與進來，也不會對其業(yè)務管理流程和決策進行微觀管理，因此需要為他們提供空間，讓他們做自己最擅長的事情。
關注超支
企業(yè)對云計算服務費用的理解與供應商如何為這些服務收費之間的聯(lián)系越來越緊密。Azure和AWS公司的云計算服務現(xiàn)在都是按小時甚至是秒來跟蹤和計費的，然而許多企業(yè)仍在嘗試分析每月甚至每年的使用數(shù)據(jù)。隨著云計算架構的發(fā)展，這給那些試圖理解、管理和優(yōu)化支出的企業(yè)帶來了重大挑戰(zhàn)。降低云計算模型的優(yōu)先級是至關重要的，因為了解這些模型對降低成本有著重要的影響。
設定目標
如果不了解更廣泛的業(yè)務和部門需求，并且沒有提前設定現(xiàn)實的目標和期望，尤其是圍繞成本，那么成功的多云戰(zhàn)略就不可能實現(xiàn)。
如果一開始就沒有設定目標，那么就無法理解任何項目的成敗。此外，由于缺乏可見性以及在內(nèi)部部署和云平臺中運行的重復服務，很難實現(xiàn)所需的成本節(jié)省。因此，必須定義一個清晰的計劃以了解如何衡量進度和成功。如果成本增加，但敏捷性和上市時間也會減少，這是否成功?盡管有些團隊成員可能會說“是”，但其他團隊成員可能并不認同，所以至關重要的是，必須保持一致并開放交流渠道，以確保每個人都在同一個目標上保持一致。
企業(yè)需要找到管理每個云計算環(huán)境的完美策略，同時滿足其有關云計算項目的目標，這可能具有挑戰(zhàn)性。因此，有效的溝通、規(guī)劃、衡量對于使看似不可能的事情得以實現(xiàn)至關重要。采用正確的工具和策略，企業(yè)可以管理安全靈活并且經(jīng)濟高效的多云環(huán)境，這需要時間、耐心以及團隊的合作。
