什么是位置智能?

Isolde Decker-Lucke
企業(yè)一直在尋找創(chuàng)新的方法來獲得競爭優(yōu)勢,而數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力長期以來一直在企業(yè)決策中發(fā)揮著重要作用。商業(yè)領(lǐng)袖們正在轉(zhuǎn)向技術(shù)來尋找以前未開發(fā)的信息源,并開始認(rèn)識到位置數(shù)據(jù)在獲得這種獨特差異化方面的好處。如今,位置智能和洞察力已成為支持這一決策的關(guān)鍵組成部分。

位置智能是一種將位置數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起的方法,以幫助解決各種業(yè)務(wù)問題。

位置智能提供什么?

位置智能可提供詳盡的場所洞察力,以及圍繞這些場所的客流趨勢和訪客的行為和人口統(tǒng)計信息。這些洞察力很難從其他數(shù)據(jù)源中獲得,因為這些數(shù)據(jù)源通常并非來自準(zhǔn)確的客流分析或現(xiàn)實世界的活動。位置洞察為深入了解消費者的行為和偏好提供了寶貴信息,它使用戶可以監(jiān)測競爭對手的表現(xiàn),分析并告知未來零售網(wǎng)點的理想選擇等。

位置智能如何幫助企業(yè)?

企業(yè)一直在尋找創(chuàng)新的方法來獲得競爭優(yōu)勢,而數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力長期以來一直在企業(yè)決策中發(fā)揮著重要作用。商業(yè)領(lǐng)袖們正在轉(zhuǎn)向技術(shù)來尋找以前未開發(fā)的信息源,并開始認(rèn)識到位置數(shù)據(jù)在獲得這種獨特差異化方面的好處。如今,位置智能和洞察力已成為支持這一決策的關(guān)鍵組成部分。

有了位置數(shù)據(jù),市場營銷和業(yè)務(wù)開發(fā)部門可以更好地定義他們的戰(zhàn)略——更多地了解他們的目標(biāo)受眾、受眾喜歡做什么、受眾在哪里購物等等。不僅僅是位置數(shù)據(jù)點本身,而且還有它們之間的關(guān)系,我們已經(jīng)看到企業(yè)在這些數(shù)據(jù)點之間獲得了最大的價值。

什么是位置數(shù)據(jù)?

有時被稱為地理定位,位置數(shù)據(jù)由定位設(shè)備(如移動電話)收集的緯度和經(jīng)度坐標(biāo)組成。換句話說,位置數(shù)據(jù)僅僅是關(guān)于人們和他們所去過地方的信息。

位置數(shù)據(jù)的要求是準(zhǔn)確且經(jīng)過驗證的。在我們公司,我們使用混合定位系統(tǒng),利用Wi-Fi、GNSS和手機(jī)信號定位設(shè)備。這樣可以確保將設(shè)備放置在任何環(huán)境中。這為營銷人員和業(yè)務(wù)分析師提供了兩種不同類型的位置數(shù)據(jù)——設(shè)備位置和場所位置。

設(shè)備位置:特定設(shè)備的緯度和經(jīng)度坐標(biāo),代表特定位置的人。

場所位置:特定場館的緯度和經(jīng)度坐標(biāo),如零售店、體育場、餐廳和商場等。

如果沒有位置和場所數(shù)據(jù),并且沒有分析兩者之間關(guān)系的能力,位置智能將不會存在。

位置智能能實現(xiàn)什么?

位置智能將位置數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起,以幫助解決各種業(yè)務(wù)問題。 這里有幾種形式:

1、測量客流量的能力

位置智能可以幫助零售商和活動協(xié)調(diào)員更好地了解人們在特定物理位置是如何移動的。這使他們能夠?qū)δ抢锏娜藗兗捌湔谧龅氖虑檫M(jìn)行有意義的洞察。

此外,此類位置智能還有許多不同的應(yīng)用方式,比如監(jiān)測商店績效、測量活動效果等。對于希望擴(kuò)大銷售網(wǎng)點的零售商,以及希望更好地了解顧客在商店內(nèi)和商店周圍如何活動的業(yè)務(wù)團(tuán)隊來說,具有位置智能的客流量分析是必不可少的。

2、更詳細(xì)的市場洞察

您可以根據(jù)客戶和潛在客戶的活動模式和習(xí)慣,來加深對他們的了解。了解他們每天去哪里,甚至在特殊活動期間,這可以幫助您通過更個性化的營銷活動來提供與他們進(jìn)行有效互動所需的環(huán)境。

3、通過地理征服技術(shù)獲得競爭對手的信息

位置智能通常被稱為地理征服(Geo conquest),位置智能使企業(yè)有能力對競爭對手的位置進(jìn)行分析,以更好地了解其客戶的客流量模式、購買偏好和忠誠度,從而贏得這些客戶。

如果您有一組可以監(jiān)測競爭對手位置的設(shè)備,則可以策略性地向他們的客戶發(fā)送促銷信息,以將其吸引到您的企業(yè)中來;如果您發(fā)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)在某個特定地區(qū)正在失去吸引力,那么您可以更好地了解周圍哪些商店正在影響您的業(yè)績。

地理征服,作為一種收集位置智能的方法,最終可以幫助零售商做出更好的商業(yè)決策,并幫助分析師確定更明智的投資。

4、使用動態(tài)用戶體驗改進(jìn)轉(zhuǎn)化率

您可以根據(jù)客戶的日常興趣和行為,提供個性化和特定于位置的內(nèi)容來提高客戶參與度。了解他們是誰,而不僅僅是客戶,可以增加個性化水平,從而提高參與度和活動轉(zhuǎn)化率。

5、更準(zhǔn)確的客戶定位

位置智能還可以使消費者接觸到與其周圍環(huán)境、興趣和行為最相關(guān)的內(nèi)容,從而更輕松地提高他們的參與度。位置數(shù)據(jù)不是為了通過搜索引擎或社交媒體向用戶投放廣告,而是為企業(yè)提供了一種方法,讓他們能夠?qū)崟r接觸到真實世界中的人們。

企業(yè)可以使用位置感知來定位潛在客戶的一種方法是使用地理圍欄。當(dāng)應(yīng)用程序用戶進(jìn)入并觸發(fā)地理圍欄時,例如在商店周圍500米的范圍內(nèi),應(yīng)用程序可以自動分享商店提供的促銷活動。(來源物聯(lián)之家網(wǎng))這是一種簡單的方法,當(dāng)客戶已經(jīng)離商店很近的時候,企業(yè)可以采用這種方法來激勵顧客進(jìn)入商店。這只是企業(yè)利用位置智能來吸引客戶的眾多方法之一。

6、解決線上線下歸因差距

廣告商很難將數(shù)字廣告與店內(nèi)訪問聯(lián)系起來,而位置智能使企業(yè)能夠?qū)V告活動轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實世界的行為。對于試圖了解其在線廣告支出如何轉(zhuǎn)化為店內(nèi)客戶的廣告商而言,位置智能可以提供答案,并將二者結(jié)合在一起。

誰能從位置智能中受益?

在未來幾年中,位置智能在多個行業(yè)中的應(yīng)用將繼續(xù)增長。一些最常見的應(yīng)用場景如下:

▲金融服務(wù)

▲航空公司

▲酒店

▲餐廳

▲運輸

▲零售

▲體育運動

▲房地產(chǎn)

▲政府

▲衛(wèi)生保健

▲高等教育

▲保險

▲通信和電信

▲媒體

▲教育

我們相信,位置智能將繼續(xù)在業(yè)務(wù)發(fā)展和廣告業(yè)績方面發(fā)揮重要作用,因此,您可以利用位置數(shù)據(jù)來提高利潤。

圖片來源:https://pixabay.com/images/id-4748205/

編譯:iothome

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