數(shù)字化轉(zhuǎn)型對工程企業(yè)管理的影響

張世杰
數(shù)字化對行業(yè)和競爭的影響方面,在全社會(huì)數(shù)字化發(fā)展明顯領(lǐng)先于建筑業(yè)的情況下,行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展將伴隨智慧工程、智慧城市的近乎同步的發(fā)展。在智慧工程、智慧城市的建設(shè)與運(yùn)營領(lǐng)域,涉及到工程建設(shè)、設(shè)備器件、監(jiān)控與分析系統(tǒng)等多個(gè)專業(yè),整體上呈現(xiàn)多專業(yè)集成的特點(diǎn),需要各方參與者提供專業(yè)內(nèi)的全生命周期服務(wù)。

由于計(jì)算機(jī)的存在和廣泛應(yīng)用,其所使用的0和1的二進(jìn)制數(shù)字語言正在要求全社會(huì)把自身的物理世界通過數(shù)字語言虛擬出來,從而使計(jì)算機(jī)能夠識(shí)別、計(jì)算和處理。在全社會(huì)、全行業(yè)的數(shù)字化浪潮中,建筑業(yè)走在了最后面。全行業(yè)都在向數(shù)字化前進(jìn),不可能漏下建筑業(yè),建筑業(yè)無非是慢了兩拍。當(dāng)前,慢了兩拍的建筑業(yè)正迎來行業(yè)數(shù)字化的快速發(fā)展期。

1、工程行業(yè)的數(shù)字化

工程行業(yè)的數(shù)字化主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:管理數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、工具智能化、數(shù)字化業(yè)務(wù)。管理數(shù)字化即現(xiàn)在常說的管理信息化,圍繞企業(yè)管理,在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)管理信息化,未來企業(yè)實(shí)現(xiàn)量化管理后,信息化即過渡到數(shù)字化、智能化階段。業(yè)務(wù)數(shù)字化圍繞工程產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)工程產(chǎn)品的數(shù)字化模擬,并實(shí)現(xiàn)與實(shí)體工程的互通互聯(lián),主要實(shí)現(xiàn)工具即BIM。工具智能化是工程行業(yè)的部分作業(yè)工具借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)工具的智能化,如設(shè)計(jì)階段的智能化設(shè)計(jì)軟件、施工階段的智慧化建造設(shè)備、智能化裝配式工廠等。數(shù)字化業(yè)務(wù)包括BIM咨詢、智能工程專項(xiàng)建設(shè)/改造、信息化服務(wù)和智能工具服務(wù)、數(shù)字化軟硬件產(chǎn)品等。對工程行業(yè)而言,前兩者是當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展的核心和基礎(chǔ)內(nèi)容。

管理數(shù)字化的推動(dòng)力量主要是企業(yè)自身管理的需要,越來越龐大的企業(yè)、越來越精細(xì)的管理要求、資源整合與平臺(tái)建設(shè)的需要、風(fēng)險(xiǎn)控制的需要等都在要求企業(yè)管理精細(xì)化、定量化、數(shù)字化、智能化。管理數(shù)字化方面,未來還會(huì)新增一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,即智慧化工地。當(dāng)前智慧化工地相對獨(dú)立,但未來智慧化工地將作為管理工具提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力,同時(shí)作為工程行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化與工程實(shí)體的互通互聯(lián)。

業(yè)務(wù)數(shù)字化的推動(dòng)力量包括自身業(yè)務(wù)的需要、全行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的帶動(dòng)、市場和政策的鼓勵(lì)/要求三個(gè)方面。業(yè)務(wù)數(shù)字化有助于工程企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,包括工程總承包、投建運(yùn)、多專業(yè)綜合型業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。未來,業(yè)務(wù)數(shù)字化將推動(dòng)工程本身進(jìn)入到萬物互聯(lián)體系,各類工程借助數(shù)字化融入到智慧工程、智慧城市體系中。

2、數(shù)字化對戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的影響

對戰(zhàn)略的影響

數(shù)字化對戰(zhàn)略的影響體現(xiàn)在兩個(gè)方面:數(shù)字化對行業(yè)和競爭的影響、企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展上的選擇。

數(shù)字化對行業(yè)和競爭的影響方面,在全社會(huì)數(shù)字化發(fā)展明顯領(lǐng)先于建筑業(yè)的情況下,行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展將伴隨智慧工程、智慧城市的近乎同步的發(fā)展。在智慧工程、智慧城市的建設(shè)與運(yùn)營領(lǐng)域,涉及到工程建設(shè)、設(shè)備器件、監(jiān)控與分析系統(tǒng)等多個(gè)專業(yè),整體上呈現(xiàn)多專業(yè)集成的特點(diǎn),需要各方參與者提供專業(yè)內(nèi)的全生命周期服務(wù)。其中,工程企業(yè)一方面需要提供全生命周期服務(wù),另一方面需要爭取發(fā)展為專項(xiàng)智慧工程領(lǐng)域的整體集成服務(wù)提供者。這對工程企業(yè)在專業(yè)內(nèi)全生命周期服務(wù)能力提出了更高的、更全面的要求,企業(yè)需要用更多的資源來完成這個(gè)任務(wù)。同時(shí),數(shù)字化的發(fā)展會(huì)進(jìn)一步分化不同企業(yè)間的相對能力,具備優(yōu)勢的業(yè)務(wù)更具優(yōu)勢,競爭力不足的業(yè)務(wù)的劣勢也會(huì)擴(kuò)大。綜合來看,數(shù)字化對行業(yè)和競爭的影響將促使企業(yè)自覺或不自覺地走向聚焦戰(zhàn)略和專業(yè)化發(fā)展之路。

企業(yè)數(shù)字化發(fā)展選擇方面,主要是領(lǐng)先和適應(yīng)兩大類情況。優(yōu)秀企業(yè)普遍追求數(shù)字化領(lǐng)先戰(zhàn)略,即在管理信息化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、工具智能化、數(shù)字化業(yè)務(wù)等方面追求行業(yè)領(lǐng)先水平,走在行業(yè)的第一梯隊(duì)。同時(shí),它們在智慧工程方面追求工程集成服務(wù)提供者的戰(zhàn)略定位。多數(shù)企業(yè)事實(shí)上只能選擇和執(zhí)行數(shù)字化適應(yīng)戰(zhàn)略,要么跟隨第一梯隊(duì)的企業(yè),落后一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;要么適應(yīng)數(shù)字化行業(yè)環(huán)境,參與其中比較傳統(tǒng)的部分,如傳統(tǒng)工程的分包方。

對業(yè)務(wù)的影響

數(shù)字化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響,也會(huì)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)層面。戰(zhàn)略聚焦和專業(yè)化發(fā)展,將影響企業(yè)的業(yè)務(wù)布局:往往要求企業(yè)選擇行業(yè)聚焦、產(chǎn)業(yè)鏈健全的業(yè)務(wù)布局。數(shù)字化領(lǐng)先或適應(yīng)戰(zhàn)略,會(huì)影響具體的業(yè)務(wù)選擇:大型優(yōu)秀企業(yè)選擇橫向整合資源,自身加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用;中小企業(yè)選擇融入數(shù)字化環(huán)境,引進(jìn)和應(yīng)用行業(yè)的成熟技術(shù)。

此外,數(shù)字化也會(huì)對具體的業(yè)務(wù)層面產(chǎn)生直接的影響,主要是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)競爭策略兩個(gè)方面。目前行業(yè)仍處于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期,工程全生命周期融合服務(wù)、多專業(yè)融合服務(wù)的能力還不健全,數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是一個(gè)非常良好的技術(shù)支撐。業(yè)務(wù)競爭策略方面,當(dāng)前行業(yè)的多個(gè)發(fā)展趨勢,包括管理信息化、BIM技術(shù)、建筑工業(yè)化、工程品質(zhì)提升、效率提升等,都在倒逼工程產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,其中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)強(qiáng)有力的推動(dòng)因素。行業(yè)未來的業(yè)務(wù)趨勢或企業(yè)的業(yè)務(wù)選擇,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化既是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,也是業(yè)務(wù)競爭策略。

3、數(shù)字化對組織與管理的影響

對組織的影響

前文分析談到智慧工程和智慧城市的多專業(yè)集成特點(diǎn),這個(gè)特點(diǎn)對行業(yè)參與者之間的組織和企業(yè)內(nèi)部組織都會(huì)產(chǎn)生明顯的影響。

多專業(yè)集成首先會(huì)影響行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的組織關(guān)系,在工程產(chǎn)品數(shù)字化基礎(chǔ)上,各參與者之間會(huì)形成更緊密的組織生態(tài),相互之間的依存度、緊密程度都會(huì)顯著提升,而相互間的總分包關(guān)系則會(huì)相對弱化,更多則會(huì)被合作關(guān)系取代,進(jìn)而共同組成一個(gè)完整的服務(wù)生態(tài)。在工程行業(yè)內(nèi),工程產(chǎn)品數(shù)字化技術(shù),將連同業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、建筑工業(yè)化等趨勢一起推動(dòng)企業(yè)之間形成“總包-分包”的關(guān)系,大型企業(yè)與中小型企業(yè)之間的分化加速,形成新的企業(yè)生態(tài)。在工程領(lǐng)域內(nèi),橫向看,大型勘察設(shè)計(jì)企業(yè)和大型建筑施工企業(yè)之間的差別會(huì)逐漸縮小,尤其是提供工程全生命周期服務(wù)的大型設(shè)計(jì)企業(yè)和施工企業(yè)會(huì)逐漸趨同。

在企業(yè)內(nèi)部,信息化系統(tǒng)、BIM技術(shù)將促進(jìn)組織的扁平化,并形成網(wǎng)絡(luò)型組織。企業(yè)數(shù)字平臺(tái)成為組織中心,各部門與組織之間的分工與合作關(guān)系會(huì)弱化,與數(shù)字平臺(tái)的關(guān)系成為組織關(guān)系的主線;同時(shí),企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組織的設(shè)置將會(huì)按專業(yè)化的模式設(shè)置。

對管理的影響

在業(yè)務(wù)與組織專業(yè)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,隨著企業(yè)數(shù)字化的推進(jìn),企業(yè)管理體系首先實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、系統(tǒng)化與智能化。信息化系統(tǒng),天然地要求管理標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化,同時(shí)也有助于實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化和智能化。業(yè)務(wù)數(shù)字化則會(huì)從產(chǎn)品整合服務(wù)、數(shù)字化產(chǎn)品等方面強(qiáng)化這方面的要求,推進(jìn)企業(yè)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化與智能化。

在激勵(lì)方面,信息化和業(yè)務(wù)數(shù)字化都會(huì)提供更精確、量化的績效數(shù)據(jù),包括當(dāng)前大量的定性指標(biāo)也可以通過管理量化實(shí)現(xiàn)定量化考核。

當(dāng)前,企業(yè)信息化建設(shè)中,越來越多地關(guān)注IT規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化與信息化的兩化融合。未來,隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,IT規(guī)劃將會(huì)被數(shù)字化規(guī)劃取代,規(guī)劃內(nèi)容會(huì)涵蓋管理信息化、業(yè)務(wù)數(shù)字化,也會(huì)逐步涵蓋智能化工具、數(shù)字化業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容。

4、數(shù)字化對創(chuàng)新與文化的影響

對創(chuàng)新的影響

工程行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型剛剛步入快速發(fā)展期,未來還有非常長的路,未來的發(fā)展非常依賴技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新,要求企業(yè)一方面激發(fā)內(nèi)部的創(chuàng)新潛力和活力,另一方面需要橫向與相關(guān)行業(yè)企業(yè)、科研院所合作創(chuàng)新。同時(shí),數(shù)字化發(fā)展到中后期,工程企業(yè)可以考慮智慧化工程相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā),拓展工程相關(guān)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)。這同樣需要技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。

管理創(chuàng)新的要求也會(huì)更高。當(dāng)前工程行業(yè)還沒有完成管理標(biāo)準(zhǔn)化,未來的管理精細(xì)化、系統(tǒng)化與智能化均需要建立在不斷的管理創(chuàng)新基礎(chǔ)上。管理的創(chuàng)新可能會(huì)面臨更大的困難。從與發(fā)達(dá)國家的對比來看,我們在工程產(chǎn)品上是世界領(lǐng)先水平,但是在工程企業(yè)管理、BIM技術(shù)應(yīng)用方面還落后于發(fā)達(dá)國家的工程企業(yè)。這本身既說明了管理上的短板,也說明相比于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,管理創(chuàng)新和管理進(jìn)步更為艱難。

對文化的影響

數(shù)字化對企業(yè)文化的影響是間接的,但影響很大,要求也很高。數(shù)字化在業(yè)務(wù)與組織、管理、創(chuàng)新等方面帶來的影響和變化,將會(huì)對企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新文化、專業(yè)文化和協(xié)作文化提出更高的要求,尤其是協(xié)作文化,要求很高挑戰(zhàn)也很大。

業(yè)務(wù)的多專業(yè)集成服務(wù)、管理的系統(tǒng)化都在對內(nèi)部協(xié)作提要求。目前工程企業(yè)內(nèi)部的跨部門跨單位協(xié)作做得普遍不好,需要協(xié)作的地方在通過各種方式繞過協(xié)作來解決協(xié)作問題。但未來,數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展及帶來的影響一方面會(huì)降低跨單位協(xié)作的難度,另一方面會(huì)提升協(xié)作的要求。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作問題到了必須要解決的時(shí)候。

從文化上來講,未來的創(chuàng)新文化、專業(yè)文化、職業(yè)文化和協(xié)作文化需要持續(xù)提升和鞏固。

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