自從研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來，一直想做一件事：
（1）將C-Level遇到的管理挑戰(zhàn)，按照部門列出來；
（2）分析這些挑戰(zhàn)，論述挑戰(zhàn)所需要的能力【對數(shù)字化解決方案的能力】；
（3）指出應對挑戰(zhàn)，需要的技術路徑。
計劃按照CEO、供應鏈負責人、營銷負責人、財務服務人、人力資源負責人等不同類型的角色，分別做分析。
第一篇文章從CEO角色分析。
CEO角色的特殊性
對于供應鏈、營銷、財務、人力資源等領域，了解這些部門面臨的挑戰(zhàn)，通?？梢詮膶I(yè)領域的調(diào)研報告分析。但是閱讀了普華永道每年做的全球CEO的報告，更多的是從企業(yè)戰(zhàn)略決策方面對公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向的分析。
而現(xiàn)在環(huán)境下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大方向。
所以對于CEO面臨的挑戰(zhàn)，沒能夠找到合適的報告來說明挑戰(zhàn)。只能從一些管理教材中CEO的職責來做分析。
CEO的職責
哈佛商學院終身教授約翰.P.科特曾經(jīng)出版了一本商業(yè)經(jīng)管類的暢銷書《總經(jīng)理》，介紹了CEO的主要職責，以及這些職責的關鍵挑戰(zhàn)：
長期職責：負有為組織設置長期目標、政策和方向的職責，包括決定涉足什么業(yè)務以及怎樣獲得關鍵資源。
長期職責的挑戰(zhàn)：在存在極大不確定性的條件下，設定基礎目標、政策和戰(zhàn)略。
中期職責：負有為實現(xiàn)長期目標而決定如何為某業(yè)務或某些業(yè)務配置資源的整體責任。
中期職責的挑戰(zhàn)：在一組不同的業(yè)務和職能之間實現(xiàn)稀缺資源的平衡配置。避免短期導向主導長期利益，或市場問題抑制生產(chǎn)需求等。
短期職責：負有在某業(yè)務或某些業(yè)務內(nèi)有效使用資源的整體職責，包括一些利潤責任。
短期職責的挑戰(zhàn)：對數(shù)量巨大且復雜的一系列活動進行監(jiān)查，能夠及時識別失控的問題，并快速加以解決。
我總結總經(jīng)理的職責如下：為保證現(xiàn)金流【當下的中短期現(xiàn)金流，未來的長期現(xiàn)金流】而優(yōu)化有限的資源，實現(xiàn)現(xiàn)金流的最大化。
本質(zhì)在于決定合理使用有限的資源。
如何從決策層決定資源的使用？
CEO能夠?qū)侠硎褂觅Y源在于掌握更全面的信息
傳統(tǒng)上，CEO能夠優(yōu)化資源利用，平衡不同部門之間的資源矛盾，在于工業(yè)時代，專業(yè)部門信息割裂，而CEO擁有更加全面的信息，能夠從更高的視角，選擇全局優(yōu)化的策略。
隨著數(shù)字技術的發(fā)展，全球經(jīng)濟一體化，分工越來越細化，管理越來愈復雜，進入VUCA時代，不確定性成為常態(tài)。
傳統(tǒng)工業(yè)時代，企業(yè)經(jīng)營變化少，信息變化慢，總經(jīng)理是有機會掌握全局信息。
短期挑戰(zhàn)
在數(shù)字經(jīng)濟時代，外部經(jīng)營環(huán)境隨時變化，總經(jīng)理無法依賴傳統(tǒng)的系統(tǒng)實時獲得所有部門、設備的即時信息，因而需要一套數(shù)字化的系統(tǒng)作為支持，以獲得實時的數(shù)據(jù)，了解企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境的實時變化。
而作為最高決策層，是希望能夠從更高層面了解實時經(jīng)營狀態(tài)，以及經(jīng)營發(fā)生異常時，能夠有及時的數(shù)據(jù)找到問題的原因，需要數(shù)據(jù)的實時下鉆功能，逐步細化分析。
中期挑戰(zhàn)
對于中期的挑戰(zhàn)，主要需要有效配置資源，而資源高效的配置，需要對未來做需求預測，并能夠提供工具，分析最佳的資源配置方式。
數(shù)字經(jīng)濟時代，對于決策者而言，需要有預測工具、計劃工具、分析工具、實時仿真工具，以支持資源的有效配置。
長期挑戰(zhàn)
對于長期的挑戰(zhàn)，需要在極大不確定性下，設定目標，做出決策。需要對未來的經(jīng)濟走勢有深刻的洞察，可以通過歷史數(shù)據(jù)分析，了解變化的走勢的規(guī)律，通過歷史經(jīng)驗，幫助決策者，選擇最佳的戰(zhàn)略。
應對長期挑戰(zhàn)，不僅需要預測工具、計劃工具、分析工具、仿真工具；還需要基于歷史數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)技術，形成對未來發(fā)展趨勢的洞察，以幫助CEO做分析。
在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的核心競爭力將取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，為了提升創(chuàng)新力，企業(yè)需要構建基于數(shù)據(jù)賦能的創(chuàng)新文化，不僅需要數(shù)字化的平臺，還需要基于數(shù)字化平臺，在企業(yè)內(nèi)形成創(chuàng)新文化、構建創(chuàng)新組織，完善創(chuàng)新流程。
數(shù)字經(jīng)濟時代，CEO需要借助工具具有能力
1、支持敏捷的數(shù)字化平臺；
2、平臺能夠積累數(shù)據(jù)，并提供大數(shù)據(jù)的分析工具，形成數(shù)據(jù)洞察；
3、具有預測工具、計劃工具、分析工具、仿真工具；
4、擁有實時數(shù)據(jù)、具備實時分析能力；
5、支持創(chuàng)新流程，以及支撐創(chuàng)新的數(shù)據(jù)。
