功能強大的IT網(wǎng)絡是保障完美業(yè)務的基礎，并且為了業(yè)務能有效持續(xù)運營，企業(yè)必須監(jiān)控所有IT基礎架構組件的運行狀況和可用性，確保其24*7全天候運行。
正常運行時間是指網(wǎng)絡組件可以訪問并能夠有效運行的持續(xù)時間。通常使用ICMP或TCP與設備通信并識別空閑或不活動的設備。
為什么需要監(jiān)控正常的運行時間？
在過去的五年中，對于各種規(guī)模的企業(yè)來說，停機成本都在大幅增加。在一年中，即使網(wǎng)絡設備的可用性達到99%，也意味著將累積三天半的停機時間。由此可見監(jiān)控網(wǎng)絡可用性的重要性。
任何大型網(wǎng)絡都包含各種設備和接口。同時監(jiān)控所有這些組件的可用性和運行狀況是一項艱巨的任務。在全球范圍內跨多個遠程站點監(jiān)控設備時，此問題會更加復雜。
監(jiān)控網(wǎng)絡正常運行時間遇到的挑戰(zhàn)
早期手動監(jiān)控設備的正常運行時間是一項簡單的任務，因為整個網(wǎng)絡是由一小組資深技術人員管理運維，他們的唯一工作是解釋并響應控制面板上的輸出等（基于硬件的功能監(jiān)控）。但是隨著日新月異的網(wǎng)絡變化，監(jiān)控網(wǎng)絡基礎的正常運行時間正面臨新的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：管理復雜的網(wǎng)絡
隨著企業(yè)的擴展，其IT網(wǎng)絡規(guī)模也將不斷增長。當將大量屬于不同類別，由不同供應商制造的設備添加到您的IT基礎結構中時，正常運行時間的管理復雜性就急劇上升。
挑戰(zhàn)二：處理大量告警
基于閾值的告警是識別處于故障設備的最快方法。但是，諸如父設備故障或服務器無響應之類的事件，將生成多個告警，使您陷入看似無止盡的告警消息中。這還將阻礙您發(fā)現(xiàn)問題并快速恢復正常業(yè)務狀態(tài)。
因此，需要有針對此類情況的解決方案，提供深入主動的監(jiān)控報表；并設置適當數(shù)量的閾值告警，可通過提前發(fā)現(xiàn)潛在的設備故障來幫助您控制網(wǎng)絡基礎架構，從而使您有時間從容部署，團隊可以立即對問題進行相應處理。
挑戰(zhàn)三：識別和排除網(wǎng)絡問題
遇到設備停機時間時，在問題影響終端用戶之前快讀找出根本原因并對網(wǎng)絡進行故障排除。找出問題將使您可以通知受設備影響的團隊，以便他們可以快速關聯(lián)數(shù)據(jù)以識別和解決問題，而不必浪費寶貴的時間分析根本原因。
挑戰(zhàn)四：增強網(wǎng)絡可見性
您可以完美洞察網(wǎng)絡中正在運行的各種應用程序。網(wǎng)絡功能的可見性將幫助您迅速找出問題并解決，不影響終端用戶。
