加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)的共識(shí)。作為全球競(jìng)爭(zhēng)的重要領(lǐng)域，制造業(yè)成為了數(shù)字化變革的“排頭兵”。然而，數(shù)字化能力建設(shè)的難度，制約了一部分轉(zhuǎn)型底座不牢的企業(yè)。在原數(shù)字化系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行修補(bǔ)往往出現(xiàn)兼容問(wèn)題，推倒重建又對(duì)經(jīng)營(yíng)“傷筋動(dòng)骨”，“轉(zhuǎn)”與“不轉(zhuǎn)”陷入兩難。
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的后疫情時(shí)代，企業(yè)亟待借鑒領(lǐng)軍者數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，抓住機(jī)遇，跨越分水嶺，自我變革，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境脫穎而出，才能贏得未來(lái)。
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“急先鋒”，美的集團(tuán)深耕數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，無(wú)論是在商業(yè)模式變革，還是企業(yè)內(nèi)部管理，還是用戶服務(wù)提升，均取得了令人矚目的成績(jī)。美云智數(shù)作為美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)外輸出的唯一載體，總結(jié)積累了美的幾十年在采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、物流、服務(wù)等全領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)，助力中國(guó)制造業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
對(duì)此，信息化觀察網(wǎng)記者獨(dú)家采訪了美云智數(shù)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)高級(jí)專家李俊嶺，希望美云智數(shù)成熟完整的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地方案，能夠成為中國(guó)泛制造業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“引路人”。
美云智數(shù)供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)高級(jí)專家李俊嶺
信息化觀察網(wǎng)：數(shù)字化賦能傳統(tǒng)制造業(yè)，一場(chǎng)引領(lǐng)行業(yè)顛覆性轉(zhuǎn)型的數(shù)字化變革正全面開(kāi)展。數(shù)字化時(shí)代，市場(chǎng)發(fā)生了翻天復(fù)地的變化。作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)重要組成部分，制造業(yè)在獲得數(shù)字化時(shí)代所帶來(lái)的機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著困難和挑戰(zhàn)，請(qǐng)您分析一下當(dāng)前制造業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨哪些挑戰(zhàn)？
美云智數(shù)李俊嶺：數(shù)字化時(shí)代大背景下，不同企業(yè)面臨不同挑戰(zhàn)。從市場(chǎng)端來(lái)看，時(shí)代激變，消費(fèi)者的需求不斷變更，如何滿足客戶多樣化和個(gè)性化服務(wù)需求，是當(dāng)前泛制造業(yè)企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)之一。從企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面看，當(dāng)前不少企業(yè)都存在供應(yīng)鏈協(xié)同“短板”問(wèn)題，而嚴(yán)密的供應(yīng)鏈協(xié)同體系對(duì)提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客滿意度等都有重要影響。從企業(yè)數(shù)字化建設(shè)來(lái)看，一部分企業(yè)對(duì)整體數(shù)據(jù)的管理重視度不夠，存在“記錄不準(zhǔn)確”、“利用效率低”、“協(xié)同度不夠”等頑疾，造成整個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)數(shù)據(jù)的透明性極大的降低。從管理組織層面看，不少企業(yè)管理者缺乏全價(jià)值鏈管理的全局思維，目光局限于某一領(lǐng)域，未能兼顧全局，導(dǎo)致跨領(lǐng)域、跨部門的協(xié)作存在諸多壁壘，從而影響企業(yè)整體的業(yè)務(wù)執(zhí)行。
信息化觀察網(wǎng)：基于以上挑戰(zhàn)和變革，美云智數(shù)供應(yīng)鏈控制塔是如何推進(jìn)的？
美云智數(shù)李俊嶺：基于美的“T+3”供應(yīng)鏈管理理念，美云智數(shù)結(jié)合美的30+工廠及多家外部企業(yè)實(shí)踐，提煉總結(jié)泛制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新路徑，幫助企業(yè)把握新形勢(shì)、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。美云智數(shù)主要通過(guò)五大手段去推進(jìn)供應(yīng)鏈控制塔：
一是業(yè)務(wù)流程診斷，以訂單作為線索，圍繞訂單交付流程鏈條，挖掘業(yè)務(wù)流程痛點(diǎn)；
二是業(yè)務(wù)斷點(diǎn)改善，對(duì)標(biāo)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，梳理公司在計(jì)劃、生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等各業(yè)務(wù)模塊的斷點(diǎn)，并提供改善方案，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)變革；
三是沙盤方案制定，基于企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，梳理各個(gè)L3-L4業(yè)務(wù)核心節(jié)點(diǎn)，以及上下游協(xié)同考核指標(biāo)，做到訂單全價(jià)值鏈透明管控；
四是數(shù)據(jù)治理，圍繞訂單全流程，結(jié)合調(diào)度沙盤實(shí)施，跨領(lǐng)域梳理客戶、物料等主要數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效、唯一性；
五是數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，選取OTD全流程中企業(yè)關(guān)注核心場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)做到PDCA循環(huán)，數(shù)據(jù)結(jié)果復(fù)盤，倒逼業(yè)務(wù)改善。
簡(jiǎn)言之，美云智數(shù)通過(guò)供應(yīng)鏈控制塔先診斷企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條，并針對(duì)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)斷點(diǎn)進(jìn)行改善，量身制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)調(diào)度沙盤方案，再結(jié)合數(shù)據(jù)治理及運(yùn)營(yíng)倒逼業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)各環(huán)節(jié)變革，從而達(dá)成全價(jià)值鏈更準(zhǔn)、更快、更優(yōu)的目標(biāo)。目前美云智數(shù)供應(yīng)鏈控制塔已在汽車、快消品、家電、畜牧業(yè)等多個(gè)行業(yè)廣泛使用。
信息化觀察網(wǎng)：能否舉一個(gè)案例，通過(guò)美云智數(shù)“供應(yīng)鏈控制塔”的應(yīng)用能給企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)哪些助力？
美云智數(shù)李俊嶺：美云智數(shù)“供應(yīng)鏈控制塔”能夠協(xié)助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)流程診斷、業(yè)務(wù)斷點(diǎn)改善、沙盤方案制定、以及數(shù)據(jù)的治理和運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全領(lǐng)域端到端的全價(jià)值鏈的診斷。在賦能企業(yè)的過(guò)程中，不是說(shuō)直接取代一家客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而是通過(guò)供應(yīng)鏈控制塔的導(dǎo)入，對(duì)其各個(gè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)機(jī)能進(jìn)行全方位診斷，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全流程的拉通；在產(chǎn)銷協(xié)同層面，能夠確保訂單有效性和下單的均衡性，降低訂單波動(dòng)頻次；在采購(gòu)層面，能夠做到原材料庫(kù)存的可視及與供方在庫(kù)存、品質(zhì)、物流協(xié)同，降低斷供風(fēng)險(xiǎn)；在生產(chǎn)層面，實(shí)現(xiàn)齊套排產(chǎn)、生產(chǎn)、入庫(kù)，提升制造柔性；在物流層面，拉通訂單信息流，提高交付效率。
此外，供應(yīng)鏈控制塔不局限于對(duì)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的改善，而是用大數(shù)據(jù)平臺(tái)全面賦能企業(yè)。在對(duì)外賦能上，供應(yīng)鏈控制塔通過(guò)將訂單全鏈條信息通過(guò)平臺(tái)共享給客戶，能夠做到像京東淘寶一樣隨時(shí)了解訂單情況，提升用戶滿意度，通過(guò)打造從客戶、研發(fā)、營(yíng)銷、制造協(xié)同的供應(yīng)鏈全價(jià)值鏈，能夠做到真正讓客戶滿意。
某客戶曾因原材料的供應(yīng)出現(xiàn)影響生產(chǎn)的情況，通過(guò)供應(yīng)鏈控制對(duì)該企業(yè)的單據(jù)流做全盤診斷，順藤摸瓜，確診是由于原材料卸貨等待導(dǎo)致。對(duì)此，與客戶協(xié)同，構(gòu)建全方位庫(kù)容可視預(yù)警，指引物流車輛在合適的時(shí)間段，在合適的站臺(tái)，進(jìn)行卸貨作業(yè)，做到智慧物流管理，有效解決客戶生產(chǎn)異常問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)與核心供應(yīng)商的信息共享，對(duì)第三方的排產(chǎn)，生產(chǎn)，庫(kù)存，物流，質(zhì)量都做到有效的線上化管控，進(jìn)一步降低斷料的風(fēng)險(xiǎn)，提升生產(chǎn)的穩(wěn)定性。
信息化觀察網(wǎng)：數(shù)字化轉(zhuǎn)型正當(dāng)其時(shí)，數(shù)實(shí)結(jié)合已成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。隨著制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮的演進(jìn)，美云智數(shù)將如何提升服務(wù)能力助力中國(guó)制造業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)？
美云智數(shù)李俊嶺：中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已整體提速，但目前不同類型企業(yè)的數(shù)字化水平差距明顯，美云智數(shù)針對(duì)數(shù)字化水平不用的企業(yè)定制不同服務(wù)方案。針對(duì)數(shù)字化程度較低的企業(yè)，我們會(huì)基于美的50年行業(yè)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，推進(jìn)跨企業(yè)、跨部門、跨職能的靈活協(xié)作與高效響應(yīng)。針對(duì)數(shù)字化程度較高的企業(yè)，我們會(huì)基于美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理理念，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的下半場(chǎng)，美云智數(shù)將充分利用5G、數(shù)字孿生、AI智能等新技術(shù)協(xié)同發(fā)力，全面提升企業(yè)在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化生態(tài)以及數(shù)字化創(chuàng)新能力，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈控制塔服務(wù)效能，全方位賦能行業(yè)的發(fā)展升級(jí)。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前，科技發(fā)展日新月異，全球供應(yīng)鏈危機(jī)加重，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，企業(yè)更是處于重塑商業(yè)模式以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的窗口轉(zhuǎn)型期。對(duì)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一場(chǎng)技術(shù)升級(jí)的競(jìng)賽，關(guān)鍵在于戰(zhàn)略的重構(gòu)，以及轉(zhuǎn)型進(jìn)程的變革管理。實(shí)踐證明，只有借助在技術(shù)積累及場(chǎng)景打造方面有充分經(jīng)驗(yàn)的合作伙伴，加速業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，并構(gòu)建企業(yè)生態(tài)加速自身的數(shù)字化進(jìn)程，才能更加從容地面對(duì)各種復(fù)雜形勢(shì)下的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。
