回首過去十年，我們見證了大數(shù)據從概念誕生到行業(yè)落地，逐漸發(fā)展到基于數(shù)據中臺驅動決策的數(shù)據智能時代。作為后互聯(lián)網時代的產物，數(shù)據智能必將是未來很長一段發(fā)展階段的核心所在。
每日互動（個推）作為數(shù)據智能行業(yè)的代表企業(yè)之一，于今年迎來了第一個十年。在這十年間，個推以消息推送起家，借助技術力量拓寬以數(shù)據智能為核心的業(yè)務范疇，現(xiàn)已成長為一家在A股上市的數(shù)據智能企業(yè)。
但"數(shù)據智能"這個詞，對于大眾來說仍然相對比較陌生。數(shù)據行業(yè)從業(yè)者如何定義"數(shù)據智能"？過去的十年間，個推經歷了怎么樣的發(fā)展歷程？
在個推十周年之際，SegmentFault思否帶著以上這些問題，對個推CTO葉新江進行了一次專訪。
一、何謂"數(shù)據智能"？
隨著移動互聯(lián)網時代的到來，互聯(lián)網內容傳播和展現(xiàn)形式發(fā)生了巨大的變化，也讓數(shù)據的量級和形態(tài)發(fā)生了改變，數(shù)據服務也隨之發(fā)生了轉變。傳統(tǒng)的數(shù)據服務基本只針對于數(shù)據本身，而數(shù)據智能作為一種由數(shù)據、算力和算法等驅動的技術手段，具備著賦能企業(yè)進行管理和決策的能力。
1、數(shù)據智能是今年非常熱門的一個話題，能否談談對于「數(shù)據智能」和「數(shù)據中臺」的定義與理解？
目前數(shù)據經濟在國家層面是一個非常重要的發(fā)展方向，但同時也延伸出了一個亟待解決的問題--如何把各個行業(yè)的數(shù)據作為生產要素，通過數(shù)據治理發(fā)揮出更進一步的作用。
針對看不見摸不著的數(shù)據，需要有一個東西能進行有感管理，數(shù)據中臺就是一種用來進行數(shù)據治理的產品或者平臺，而數(shù)據智能則屬于一個更為廣義的范疇，它是以數(shù)據作為生產資料，通過結合大規(guī)模數(shù)據處理、數(shù)據挖掘、機器學習、人機交互、可視化、云計算等多種技術，從大量的數(shù)據中提煉、發(fā)掘、獲取知識，為人們在制定決策時提供有效的支持，減少或者消除不確定性的解決方案。
這兩個詞看起來很接近，但其實是不同維度的。以我們公司來講，數(shù)據中臺更多的是一個產品，體現(xiàn)了我們公司的數(shù)據能力；而數(shù)據智能則包含更多技術，融合了更多的行業(yè)知識，中臺是其中一個很重要的工具。打一個形象的比喻，數(shù)據中臺或者平臺是一個電腦的操作系統(tǒng)，而數(shù)據智能則是結合業(yè)務，使用這個電腦，利用多種技術進行APP開發(fā)，并且不斷進行優(yōu)化的過程。
2、您認為數(shù)據中臺的「行業(yè)壁壘」和「技術壁壘」分別是什么？個推作為一個成功上市的專業(yè)數(shù)據智能服務公司，自身在這個領域內具備的最大優(yōu)勢是什么？
目前市面上有很多數(shù)據中臺類的產品，據我們觀察，其中大部分的重點仍主要聚焦于數(shù)據治理的能力，但這可能只是數(shù)據中臺的"第一步"。
對于數(shù)據中臺產品來講，技術壁壘可能并不是很高。中臺會應用到的技術，雖然有些功能可以通過直接使用開源產品來實現(xiàn)，但也有不少標準或者要求，比如安全性、實時性、可視化能力等，需要專業(yè)的技術來定制實現(xiàn)。
當然在數(shù)據中臺層面，采用的技術架構不同、產品設計的理念不同也是可以有差異的，譬如是否容易使用、容易理解、對資源要求是否經濟等。
如果希望通過數(shù)據中臺中來解決業(yè)務問題，實現(xiàn)降本增效或者發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務模式，這就不是數(shù)據治理能解決的問題，需要有對行業(yè)的深度理解，也就是所謂的行業(yè)壁壘。
個推和其他大數(shù)據公司的差別，就體現(xiàn)在如何挖掘數(shù)據價值的層面。
個推的第一款產品是消息推送服務，這是一項跟數(shù)據緊密相關的業(yè)務。為了支撐這項業(yè)務的進行，實現(xiàn)消息推送在海量數(shù)據量下的快速響應，個推一直在嘗試為企業(yè)內部打造一個業(yè)務+數(shù)據平臺的協(xié)同閉環(huán)。這也為之后公司推出數(shù)據服務產品打下了很好的基礎。
在數(shù)據服務層面，個推既是服務的提供者也是使用者，這是我們在這個領域內最大的優(yōu)勢。
3、數(shù)據服務領域是否有一套標準化的判定體系？如何評定服務能力與技術水平的高低？
數(shù)據服務領域暫時還沒有一套國際或者國家權威機構提出的行業(yè)標準。究其原因，是因為數(shù)據服務在不同的行業(yè)間有著很大的差別，與一般的技術體系相比，具備更強的服務屬性。
對于客戶來說，挑選數(shù)據服務的時候會有幾個考量的維度：
平臺是否可以快速部署；
部署所耗費的資源是否合理；
能否借助數(shù)據服務快速實現(xiàn)業(yè)務提升；譬如是否能快速開發(fā)出業(yè)務的新需求，是否能很好地完成內部各個角色之間的協(xié)同。
這三項標準會是客戶選擇服務時的決策依據。但在選擇完之后，服務商應該如何完成、如何實現(xiàn)客戶提出的需求，因為沒有清晰的界定與評判方式，需要客戶在選型時進行綜合性的考慮，并在后續(xù)實際的業(yè)務場景中去感受平臺的服務能力。
這種情況其實也和市場需求有關。目前國內企業(yè)提出的需求都較為"定制化"，再加上不同行業(yè)間的差異，導致國內的數(shù)據服務公司大部分是結合行業(yè)提供垂直的數(shù)據服務能力。
二、個推發(fā)展的每一步，踩的都是行業(yè)需求
我國的數(shù)字經濟發(fā)展才剛剛開始，數(shù)據智能服務的能力也在不斷迭代、發(fā)展。人工智能、區(qū)塊鏈、知識圖譜、可視化等新興技術，都可以作為底層的技術支撐為數(shù)據智能服務賦能，從而讓我們的數(shù)據服務具備更強大的能力，產生更多價值。
1、個推的發(fā)展經歷了多個階段，技術也在不斷迭代和演進。能否簡要分享一下不同階段的業(yè)務邏輯重點以及技術研發(fā)重點？
個推是我們的消息推送產品，做得比較早并且比較成熟了。但其實我們公司發(fā)展到現(xiàn)在已經十年了，業(yè)務范疇也早就不止是消息推送了。
公司發(fā)展的第一個階段是2010年到2013年。當時我們的核心團隊主要是在打磨消息推送的能力，也就是一套大規(guī)模的通信系統(tǒng)+互聯(lián)網搜索系統(tǒng)，這是一個比較垂直但對于技術要求很高的領域。
2014年至2018年，公司進入了數(shù)據價值的"掘金"與"實踐"階段。在不斷精進推送能力的同時，我們發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)產生了非常多的數(shù)據，如何讓這些數(shù)據發(fā)揮價值成為了我們需要思考和解決的問題。也是從這個階段開始，個推開始致力于大數(shù)據系統(tǒng)的研發(fā)。
個推的消息推送產品每天會產生幾十個T的數(shù)據，如何存儲、清洗、建模，如何在業(yè)務場景中產生商業(yè)化的價值，這是這一階段我們的研發(fā)重點。經過幾年的業(yè)務培養(yǎng)與場景實踐，我們將在數(shù)據服務領域沉淀下來的能力和know how（知識、經驗、流程），變成一種可以服務于更多行業(yè)的產品，可以說公司正式進入到了數(shù)據智能的階段。
2019年3月，每日互動成功在A股創(chuàng)業(yè)板上市，也引起了數(shù)據智能領域的一次新風潮。
在今年的疫情過程中，個推數(shù)據智能的能力得到了相當程度的驗證。疫情期間，我們與李蘭娟院士取得聯(lián)系，與李蘭娟院士團隊合作成立聯(lián)合戰(zhàn)隊。通過大數(shù)據技術，聯(lián)合戰(zhàn)隊對疫情發(fā)展態(tài)勢進行了研判，幫助疫情防控部門找到工作重點區(qū)域、重點人群和重點場景。在全國逐步有序恢復生產的時候，個推也充分發(fā)揮大數(shù)據能力并參與其中，為多個省份的疫情聯(lián)防聯(lián)控與民生保障、復工復產的有序統(tǒng)籌提供了決策參考依據。
當然，個推的數(shù)據智能服務仍然是在不斷迭代發(fā)展的。隨著人工智能、區(qū)塊鏈、知識圖譜、可視化等等新興技術的發(fā)展，這項基于數(shù)據的服務也將產生更多的價值。
2、個推致力于打造"每日治數(shù)平臺"，目標方向是什么樣的？與一般的中臺產品有什么區(qū)別？
「每日治數(shù)平臺」其實也是數(shù)據中臺的概念，但我們提供的數(shù)據服務主要是應用于數(shù)據治理領域，所以命名為治數(shù)平臺更為準確。
這個平臺還有一個提煉后的名字--DMP。D代表了數(shù)據（DATA），M代表了機器（MACHINE），而P則代表了人（PEOPLE）和專業(yè)（PRO）。這幾個關鍵詞也代表了我們平臺的定位，即數(shù)據作為底層資料，快速專業(yè)地服務于具體業(yè)務當中。
我國的數(shù)字經濟發(fā)展其實才剛剛開始，據了解，不少企業(yè)并不知道該如何進行數(shù)字化、智能化的轉型，業(yè)內也缺乏專業(yè)的數(shù)據人才。
因此，我們的目標方向和傳統(tǒng)的數(shù)據中臺不同。我們希望真正將個推knowhow的能力沉淀下來，形成客戶可以復用的服務或平臺產品。之所以想要打造這樣的一個平臺，背后其實也是基于用戶的實際需求。
3、個推的第一個客戶是哪家企業(yè)？
個推消息推送業(yè)務的第一個客戶是新浪微博。當時微博非常火，有著上億的用戶量，消息推送對他們來說是不可或缺的一項功能。
2011年，我們主動聯(lián)系了微博相關業(yè)務的負責人，表示可以提供專業(yè)的消息推送服務，用更低的成本來實現(xiàn)更好的效果，這也是我們能夠打動他們的原因。
之所以第一個客戶就敢挑戰(zhàn)"行業(yè)頂配"的難度，一方面是技術團隊自身具備扎實的技術基礎和行業(yè)基礎，另一方面就是前面提到的，我們在支持自身業(yè)務的過程當中沉淀下來的數(shù)據和技術能力。
有這樣一個需求明確的大客戶，讓我們的技術服務能力得以更加高效地迭代，大大加快了技術進步的速度。
接受挑戰(zhàn)并做到"極致"，正是我們公司的工程師文化，對此我們感覺很自豪。
4、目前面向的客戶群體有哪些，涉及哪些領域？
隨著數(shù)據能力的增強，以及對于行業(yè)理解的不斷加深，我們目前的服務客戶已經擴展到四大領域--互聯(lián)網、公共服務、風控服務和品牌營銷服務。
以金融領域為例，很多金融機構內部有自己的App，涉及推送、統(tǒng)計、分析之類非常繁復的數(shù)據和信息處理場景。我們幫他們打造了一個集成的消息平臺中心，解決了消息處理的分散問題，改善了工作流程。在深度溝通之后，我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據智能服務在金融行業(yè)中是一個非常重度的業(yè)務場景，為此我們也在考慮開發(fā)專門針對金融行業(yè)的治數(shù)平臺。
5、對于數(shù)據公司來說，數(shù)據安全是紅線。個推如何保障數(shù)據安全性？
個推團隊自建立之初，便非常注重對于數(shù)據安全的保障。正如問題所說，數(shù)據安全對數(shù)據公司來說是紅線，個推始終認為保護用戶數(shù)據隱私是企業(yè)必須要堅守和捍衛(wèi)的行業(yè)準則、道德底線，并要時刻保持對數(shù)據安全的敬畏之心。
個推在嚴格落實合規(guī)和監(jiān)管要求的同時，倡導行業(yè)自律，積極聯(lián)合行業(yè)伙伴的力量，共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。今年8月，由個推牽頭起草的《信息安全技術移動互聯(lián)網應用程序（App）SDK安全指南》國家標準項目，獲得全國信息安全標準化技術委員會正式立項，這將有助于SDK行業(yè)在開發(fā)、運營、信息處理、安全管理等環(huán)節(jié)向更規(guī)范的方向邁進。
在今年的國家護網行動當中，個推在三四百家參選企業(yè)中不借助外部安全公司的力量，僅憑公司自身的安全能力，便取得了第11名的成績，還是很自豪的。
三、大數(shù)據的未來，是不提大數(shù)據但是數(shù)據又無處不在的時代，"你意識不到我的存在就是我最大的存在"
隨著數(shù)據產業(yè)的規(guī)模越來越大，生態(tài)分工在未來將會越來越細，數(shù)據服務也將越來越細。而隨著人工智能、云計算、物聯(lián)網等技術的發(fā)展，大數(shù)據會不會和互聯(lián)網一樣，不再成為人們單獨討論的概念，而是成為像水電一樣的基礎設施，服務于各行各業(yè)中？
1、隨著社會的發(fā)展，未來的數(shù)據會呈現(xiàn)多形態(tài)共存的狀態(tài)。您認為未來幾年大數(shù)據領域會出現(xiàn)什么樣的一些變化？哪些因素將推動這些變化？你們的生態(tài)布局是怎么樣的？
隨著5G的成熟，數(shù)據領域的發(fā)展將從基礎的量變迎來一次質變，成為像水電一樣的社會基礎設施。
近幾年大家其實很少再單獨討論互聯(lián)網的概念，其中的一個因素，我認為是互聯(lián)網已經不再是新鮮事物，現(xiàn)階段技術的發(fā)展基于互聯(lián)網但又高于互聯(lián)網，大數(shù)據之后的發(fā)展肯定也會這樣，數(shù)據智能的未來，雖然基于大數(shù)據，但是不會再單獨討論大數(shù)據的概念。
從技術層面來看，大數(shù)據行業(yè)的發(fā)展對海量數(shù)據的存儲、處理、挖掘需求肯定會越來越高，未來可能也會誕生出幾個巨頭，將行業(yè)進行更加明確的細分。這是一個大家已經能夠觀察到的趨勢。
隨著數(shù)據產業(yè)的規(guī)模越來越大，生態(tài)分工在未來將會越來越明確，數(shù)據類的服務也將越來越精細化。我們打造的個推每日治數(shù)平臺，就是希望能夠參與到生態(tài)的建設當中，甚至圍繞平臺打造出一種新的生態(tài)。
2、業(yè)內最近有個觀點："云原生體系架構是云服務時代的數(shù)據管理方法論"，從技術角度來看，您如何評判云與數(shù)據智能間的關系？
不同的人評價同一件事肯定會有不同的出發(fā)點，這個觀點看起來應該是云服務廠商提出的（笑）。很巧，我前一陣也跟吉利公司的人在討論這個問題，他們最近剛從一家云廠商中遷移出來。
對企業(yè)來說，上不上云、選擇公有云還是私有云、選擇哪家云廠商需要考慮幾個維度：成本吃不吃得消、是否自主可控、當不滿足業(yè)務需求或者服務需求時是否方便切換等。
以個推為例，我們目前不會將數(shù)據放到第三方的云上，但從資源的調度、成本的控制等方面來看，云體系已經是一個公認的標準答案，所以我們也會使用云計算的相關技術，比如容器云、虛擬化等。
3、物聯(lián)網、AI、機器學習等新技術的出現(xiàn)，對行業(yè)來說是機會還是挑戰(zhàn)？個推應對技術的發(fā)展是否有做哪些前瞻性的探索？
新技術的出現(xiàn)，對行業(yè)來講既是機會也是挑戰(zhàn)。每次新技術的出現(xiàn)，都能為人類解放生產力或者提高生產力提供了可能性。
但一些技術因為過于"新"，暫時還沒有找到發(fā)揮能力的場景，沒辦法發(fā)揮出實際的社會價值，讓企業(yè)的投入與產出不成正比。
個推還成立了數(shù)據智能研究院，目前研究的方向是探索如何將技術更好地服務于具體的業(yè)務當中。比如我們對物聯(lián)網技術方向的探索，是想將自身的推送技術能力延伸到電視機、汽車等場景當中；對機器學習和區(qū)塊鏈的探索則是為了進行一些業(yè)務模式的研究。
技術是面向未來的，但用戶的需求是現(xiàn)在的。對于我們來說，目前的重點還是如何借助技術快速迭代服務能力，為用戶以及行業(yè)賦能。
回顧大數(shù)據行業(yè)和個推的發(fā)展時間線，不難發(fā)現(xiàn)個推成立的這十年，恰巧也是大數(shù)據從一種輔助工具向引領發(fā)展方向的核心引擎轉變的十年。
隨著大數(shù)據行業(yè)的發(fā)展，國家正在大力發(fā)展數(shù)字經濟，企業(yè)正在迎來一波借助數(shù)據智能實現(xiàn)數(shù)字化、智能化的轉型新浪潮。在這股浪潮中，開始"治數(shù)"的每日互動將會扮演一個什么樣的角色？我們拭目以待。
