網(wǎng)絡(luò)交易、在線(xiàn)旅游等行業(yè)都或多或少會(huì)用到“殺熟”這個(gè)詞匯。此前，快手有一段視頻火爆朋友圈，視頻里，“快手黑衣大哥”端著碗，走進(jìn)了一家便利店，又在店里吃著其所點(diǎn)的甜點(diǎn)。然而，當(dāng)快手消費(fèi)者點(diǎn)擊并購(gòu)買(mǎi)“沒(méi)貨”時(shí)，情況卻完全相反。
“黑衣大哥”要求顧客換一種門(mén)店，店員說(shuō)快手專(zhuān)賣(mài)店沒(méi)貨，這時(shí)店主不知怎么改口，始終強(qiáng)調(diào)快手有貨。無(wú)奈之下，顧客選擇了在快手上購(gòu)買(mǎi)，雖然有需要卻沒(méi)了購(gòu)買(mǎi)的欲望。事后，快手官方反映說(shuō)，該問(wèn)題是“技術(shù)故障”。
顧客一方面快手app上訂了手機(jī)套餐套餐，一方面通過(guò)快手購(gòu)買(mǎi)同樣是“智能話(huà)費(fèi)充值”的兩款產(chǎn)品；這一切不是“黑衣大哥”電話(huà)銷(xiāo)售誤導(dǎo)造成，且店主承認(rèn)整個(gè)過(guò)程中是出于實(shí)名制考慮（顧客身份證+手機(jī)號(hào)），并沒(méi)有刻意“殺熟”。
不過(guò)，這種現(xiàn)象，在東北、山東等地并不少見(jiàn)。江蘇和湖南、浙江的一些省份，這幾年由于一些自然災(zāi)害，主要“大數(shù)據(jù)殺熟”的人群都集中在農(nóng)村。外出游玩、求學(xué)都需要退掉村里的寬帶。
許多家庭為了方便使用“大數(shù)據(jù)殺熟”，居住在“大數(shù)據(jù)殺熟”十分嚴(yán)重的村莊。這些地方因?yàn)闆](méi)有“大數(shù)據(jù)殺熟”的條件，且人均月收入不高，成為“大數(shù)據(jù)殺熟”的主要高發(fā)區(qū)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有10余省份開(kāi)始出現(xiàn)“大數(shù)據(jù)殺熟”的現(xiàn)象，包括江蘇、山東、安徽、江西、湖南、陜西、甘肅、貴州、遼寧、黑龍江、四川、廣東、福建、湖北等地。然而，因?yàn)?ldquo;大數(shù)據(jù)殺熟”已經(jīng)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失，相關(guān)部門(mén)在去年下半年時(shí)曾對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行清理整頓，但效果并不好。
目前，全國(guó)各地對(duì)于此問(wèn)題的解決方案仍有不同。其實(shí)，早在2014年7月，“大數(shù)據(jù)殺熟”風(fēng)波就已經(jīng)有了初步消息。在南方某臺(tái)獲悉，當(dāng)時(shí)某旅游機(jī)構(gòu)在一個(gè)地方銷(xiāo)售東北某水果品牌。某旅游網(wǎng)站會(huì)將一箱蘋(píng)果的定價(jià)高出當(dāng)?shù)嘏l(fā)商的零售價(jià)。
在一些地方，這樣的事件持續(xù)發(fā)生。華彩就曾在網(wǎng)上看到一則東北某地游客在出差期間，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了iphone8，遭到了同事的嘲笑。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，一些豪華酒店甚至可以直接送機(jī)，反之，部分發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)體已經(jīng)形成的如今“大數(shù)據(jù)殺熟”的生態(tài)。
2017年12月30日，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)就曾出臺(tái)相關(guān)條例，要求各商業(yè)銀行、大型券商、地方金融機(jī)構(gòu)、信托公司、p2p金融機(jī)構(gòu)等金融機(jī)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)使用的不同機(jī)場(chǎng)、酒店等場(chǎng)景上的“酒店優(yōu)惠券”、“機(jī)票優(yōu)惠券”、“手機(jī)優(yōu)惠券”等進(jìn)行統(tǒng)一管理和分級(jí)管理。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人在表示，現(xiàn)階段，已經(jīng)有機(jī)構(gòu)出臺(tái)了多地征求意見(jiàn)的文件。
