研究表明,幾乎所有的行業(yè)領域都受到了冠狀病毒疫情帶來的不利影響。即使在技術部門,其變革也成為業(yè)務發(fā)展的組成部分,許多專業(yè)服務和技術咨詢機構仍在努力應對這種影響和破壞。
企業(yè)必須接受員工在家工作或其他業(yè)務變化并實施技術資源(包括云服務)以提供支持。但是,很多服務提供商的業(yè)務量下降的部分原因是疫情帶來的連鎖反應。在疫情持續(xù)蔓延期間,旅游、制造業(yè)和酒店業(yè)等行業(yè)組織都削減了預算和支出以維持生存。
現在,隨著大多數經濟指標開始恢復增長,很多企業(yè)增加其IT項目。在持續(xù)運營和成本效益所需的規(guī)模上,長期解決方案是必要的。技術創(chuàng)新和創(chuàng)造性的解決方案對于確保當今進行的IT投資能夠適應現在和未來的發(fā)展都是至關重要的。
企業(yè)必須選擇正確的IT服務公司,以實施在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中生存和發(fā)展所需的技術解決方案。如果企業(yè)需要適應另一種開展業(yè)務的方式,則必須滿足這些需求。本文以IT咨詢公司、IT外包公司和云計算系統(tǒng)集成商這三種選項為例,分析了每種方案的利弊,并提出了云計算系統(tǒng)集成商可能是IT模式的最佳選擇的理由。
選項1:IT咨詢公司
無論是否發(fā)生疫情,企業(yè)獲得IT咨詢公司的幫助通常會支付高昂的費用,而如果放棄與這些公司的合作,或者只是取消項目就可以減少更多的開支。
還有一種現實情況是,許多大型咨詢公司實際上都無法有效或經濟可行地幫助企業(yè)實施必要的IT策略。他們的專業(yè)領域包括擔保服務、稅務、管理咨詢、咨詢、精算、公司財務和法律服務。例如,通過合并和收購,他們能夠提供一些IT實施服務。但是這些公司在技術方面的亮點更多是在總體IT戰(zhàn)略和企業(yè)范圍內的數字化轉型方面,而在實際執(zhí)行方面則較少。
他們可能會讓員工從事諸如云遷移或云原生應用程序開發(fā)項目之類的工作。但是技術實施并不是他們業(yè)務的戰(zhàn)略部分,因此他們不一定急于實施這類項目,尤其是在規(guī)模不大的項目中,他們無法賺到可觀的利潤。
與大型咨詢公司提供的其他服務一樣,管理費用和其他因素往往會導致成本上升。與小型技術公司相比,可能在定價方面難以競爭。因此,它們?yōu)樵S多企業(yè)提供的服務質量可能無法證明其合理性。
另一個潛在的不利方面是:大型IT咨詢公司的敏捷性往往不如小型公司。當他們向客戶出售創(chuàng)新產品和服務時,其規(guī)??赡芴蟛⑶冶孔?,無法接受他們在咨詢方面推廣的新工作方式和思維方式。他們必須依靠經過驗證的、可重復的方法來保持效率,即使這是以犧牲客戶更好的項目成果為代價的。
選項2:IT外包
企業(yè)經常使用的另一種選擇是外包,即企業(yè)雇用外部資源來管理各種IT功能。專門從事IT外包的公司并不比大型咨詢公司好得多。盡管它們可能比大型專業(yè)服務提供商或咨詢公司更具成本效益,但許多潛在客戶對與他們開展合作而猶豫不決。
事實證明,在提供低成本IT服務時,它們可以提供物有所值的服務。但這些公司在可以產生更好的解決方案和更成功的項目的前沿方法方面仍然落后。
像大型技術咨詢和專業(yè)服務公司一樣,IT外包公司也傾向于依靠可以重復執(zhí)行的標準流程來降低成本,但沒有創(chuàng)新的空間。許多潛在客戶希望與提供更好服務的公司合作,而不僅僅是盡快而廉價地完成工作。
選項3:云計算系統(tǒng)集成商
一個可行的選擇是與專門從事技術實施的中型公司合作,尤其是在云遷移和云原生應用程序開發(fā)領域。
這些公司僅專注于云技術和服務。他們具有必要的深入專業(yè)知識和經驗。由于他們專門從事云計算技術領域的開發(fā),因此諸如DevOps和敏捷開發(fā)之類的方法是開展業(yè)務的標準方法。
與沒有探索新方法的大型公司相比,云計算系統(tǒng)集成商更具創(chuàng)新性。他們不斷尋找并嘗試新的更好的方法來克服技術挑戰(zhàn)和解決問題。
這些公司開發(fā)的解決方案可以滿足企業(yè)的當前要求,并隨著新需求的出現而進行調整。對于許多企業(yè)來說,他們?yōu)榭蛻羲龅墓ぷ髦皇谴_定更長久的合作伙伴關系的開始,這種伙伴關系將不斷發(fā)展,以幫助客戶不斷利用云計算技術來滿足不斷變化的需求。
與大型咨詢公司和IT外包公司相比,許多以云計算為中心的服務提供商的另一個優(yōu)勢是他們專注于利基市場。大型咨詢公司和外包公司往往是IT通才。每個主要的云平臺都會提供數百種工具和服務。即使是規(guī)模最大的外包公司和咨詢公司也很難在所有云平臺提供的各種資源中獲得和保持廣泛的專業(yè)知識。
許多以云計算為中心的企業(yè)已經選擇將精力集中在特定云平臺上,例如AWS或Microsoft Azure,從而使他們能夠熟悉特定云平臺提供的許多工具和服務,并具有專門的技術和知識。他們可以有效地利用這些資源來幫助其客戶實施目標明確并且有效的解決方案。
明智地選擇IT服務提供商
這并不是說大型技術咨詢公司或IT外包公司沒有一席之地。但對于那些希望采用云服務提供靈活性、可擴展性和成本效益的企業(yè)來說,與一家專門從事云計算技術的公司合作,并作為真正的長期戰(zhàn)略業(yè)務合作伙伴,這可能是一個最佳的解決方案。