騰訊新聞《潛望》紀(jì)振宇
人們習(xí)以為常的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，已經(jīng)成為現(xiàn)代生活必備的基礎(chǔ)設(shè)施，但在背后網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)商集中度不斷提升的情況下，其脆弱性也愈發(fā)突出。8日全球互聯(lián)網(wǎng)世界碰到的一次不大不小的“斷網(wǎng)”事件，就是這一脆弱性的最新例證。
全世界數(shù)以億計(jì)互聯(lián)網(wǎng)用戶在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)自己無法打開日常訪問的網(wǎng)站，在經(jīng)過約1小時(shí)后才逐漸恢復(fù)。最終，一家名為Fastly的CDN（content delivery network）服務(wù)提供商浮出水面，這家公司表示，由于進(jìn)行了一項(xiàng)“服務(wù)配置”的修改，引發(fā)了大規(guī)模故障。
有意思的是，當(dāng)人們得知問題出自Fastly這家公司后，其股價(jià)在當(dāng)天出現(xiàn)大漲，因?yàn)橥ㄟ^這起事件，投資者意識(shí)到，這家總部位于舊金山，員工數(shù)不到1000人的“邊緣計(jì)算云服務(wù)”公司，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界有著舉足輕重的影響力。
宣稱在互聯(lián)網(wǎng)終端用戶和服務(wù)器之間架設(shè)“中繼站”，為用戶提供更快捷、便利的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容體驗(yàn)的同時(shí)，由于這一類服務(wù)商集中度過高，導(dǎo)致了類似當(dāng)天大范圍用戶無法打開網(wǎng)頁這樣的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
“服務(wù)配置”修改搞癱大半個(gè)互聯(lián)網(wǎng)
本周二，當(dāng)全球各地?cái)?shù)以億計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶登陸自己平日經(jīng)常登陸的網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)頁面無法打開，并出現(xiàn)了“503 Errors”的錯(cuò)誤提示，包括亞馬遜、Reddit、Twitch、Pinterest以及包括紐約時(shí)報(bào)、CNN等在內(nèi)的多數(shù)新聞網(wǎng)站均悉數(shù)中招。
這一問題大約持續(xù)了一個(gè)小時(shí)，初步的調(diào)查結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳遞服務(wù)公司Fastly是引起這一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模掉線的主要原因。
從Fastly發(fā)布的狀態(tài)更新報(bào)告可以追蹤事件的整個(gè)進(jìn)展過程，大約在美國太平洋時(shí)間8日凌晨2:58分，F(xiàn)astly稱，“我們目前正在調(diào)查對(duì)我們的內(nèi)容傳遞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Content Delivery Network）帶來潛在影響的沖擊。”
在這則報(bào)告發(fā)布后不久，推特上便出現(xiàn)了許多用戶聲稱無法打開BBC、CNN、紐約時(shí)報(bào)等新聞網(wǎng)站的推文。社交平臺(tái)推特本身也受到了一定程度的影響，其負(fù)責(zé)表情包的服務(wù)器無法接入，導(dǎo)致在出問題的時(shí)段內(nèi)，許多推文的表情無法正常顯示。
隨后問題變得愈發(fā)嚴(yán)重，全球各個(gè)地區(qū)均不同程度出現(xiàn)網(wǎng)站無法打開的問題，甚至連英國政府官方網(wǎng)站都一度受到影響。
在大約一個(gè)小時(shí)后，F(xiàn)astly再度更新狀態(tài)報(bào)告，稱已經(jīng)找到問題并實(shí)施了修復(fù)措施，在美國太平洋時(shí)間8日凌晨4點(diǎn)10分，F(xiàn)astly通過其官方推特稱，“我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)服務(wù)配置的更改引發(fā)了全球服務(wù)的短暫中斷，目前已將這一配置關(guān)閉，我們?nèi)蚍?wù)網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。”
Fastly是何方神圣？
對(duì)于許多普通互聯(lián)網(wǎng)用戶來說，F(xiàn)astly的名字或許十分陌生，這家公司創(chuàng)辦于2011年，總部位于舊金山，從事的主要業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)。2017年，該公司發(fā)布了邊緣云計(jì)算平臺(tái)，提供將終端服務(wù)器的內(nèi)容更近、更快地給到終端用戶的服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，F(xiàn)astly為服務(wù)器和終端用戶之間搭建了一個(gè)中繼站，讓用戶無需再從終端服務(wù)器上下載網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，而由Fastly事先預(yù)載一部分內(nèi)容，當(dāng)用戶訪問相應(yīng)網(wǎng)站時(shí)，就無需再從遠(yuǎn)端的終端服務(wù)器上下載，而從Fastly處獲得，提高終端用戶獲得互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的效率。
Fastly的這一互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳遞服務(wù)，能夠讓網(wǎng)頁的加載速度更快、優(yōu)化圖片、視頻和其他大尺寸的內(nèi)容能夠更快的在用戶終端上出現(xiàn)。在Fastly官方網(wǎng)站的介紹中，該公司列舉了幾個(gè)例子，例如新聞網(wǎng)站Buzzfeed在使用了Fastly的服務(wù)后，加載速度提高了50%，紐約時(shí)報(bào)在美國大選夜能夠承載200萬用戶登陸等。
此外，邊緣云計(jì)算的另一個(gè)好處是作為一道額外的防范黑客攻擊的防火墻，例如最常見的DDoS攻擊等，保障終端服務(wù)器不受攻擊的影響。
但同時(shí)帶來的一個(gè)問題是，由于Fastly作為連接終端服務(wù)器和終端用戶的橋梁，一旦這座“橋梁”發(fā)生問題，雙方之間的連接也就斷了，這正是8日所短暫發(fā)生的情況。
目前對(duì)于這起故障到底如何發(fā)生的有關(guān)細(xì)節(jié)還不得而知，F(xiàn)astly方面也僅給出了是因?yàn)檫M(jìn)行一項(xiàng)“服務(wù)配置”的調(diào)試而引發(fā)的簡(jiǎn)單解釋。
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，在外界已經(jīng)得知此次不得不小的“斷網(wǎng)”事件主要責(zé)任方是Fastly的情況下，F(xiàn)astly的股價(jià)在8日盤中大漲超過10%，這背后的邏輯是：通過這次事件，許多投資者發(fā)現(xiàn)Fastly居然服務(wù)如此多的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供方，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有著超過之前預(yù)期的影響力，盡管是一樁負(fù)面事件，但卻對(duì)公司本身是一次利好。
根據(jù)Fastly 2021年第一季度財(cái)報(bào)顯示，截至3月31日，服務(wù)全球58個(gè)市場(chǎng)，第一季度總收入8485萬美元，其中6273萬美元來自于美國市場(chǎng)，占絕大部分比例，來自亞太和歐洲市場(chǎng)的收入則分別為915萬和964萬美元。Fastly在美國以外的用戶在截至3月31日為1208，約占全部用戶量的53%。
從財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)表現(xiàn)來看，F(xiàn)astly仍處在業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張階段，第一季度收入同比增長(zhǎng)34.8%，同時(shí)研發(fā)投入同比增長(zhǎng)超過100%，導(dǎo)致當(dāng)季凈虧損5051萬美元。去年全年，F(xiàn)astly收入同比增速為45%，凈虧損9593萬美元。
Fastly在2020年同樣是一支疫情受益股，股價(jià)在當(dāng)年從年初的每股約20美元一路漲至年末的每股100美元以上翻了4倍多。但在進(jìn)入2021年后，股價(jià)又一路從高位回落，目前距離歷史高位已經(jīng)腰斬。
Fastly斷網(wǎng)事件再次提醒我們互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的脆弱性，當(dāng)提供互聯(lián)網(wǎng)底層服務(wù)的單個(gè)公司出現(xiàn)短時(shí)故障時(shí)，將導(dǎo)致大規(guī)模用戶的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)受到影響，因?yàn)樵絹碓蕉嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容提供方正在依賴越來越少的類似Fastly這樣的中間云服務(wù)提供商，這樣的事件在近期時(shí)有發(fā)生，包括去年7月Cloudflare因故障中斷服務(wù)以及亞馬遜旗下AWS在去年11月碰到的短期故障等，云服務(wù)市場(chǎng)集中度的不斷提高，正在不斷加劇這樣的潛在風(fēng)險(xiǎn)。
