2020年4月8日，我國三大基礎(chǔ)電信企業(yè)共同發(fā)布的《5G消息白皮書》，5G消息服務(wù)基于GSMA RCS及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。5G消息發(fā)展具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢。
一是5G消息能力豐富。其突破了傳統(tǒng)短信息對信息長度和內(nèi)容格式的限制，支持文本、圖片、音頻、視頻、位置、聯(lián)系人和文檔等多種媒體形式，開發(fā)者可以基于上述能力開發(fā)輕量級應(yīng)用，用輕量級應(yīng)用替代大多數(shù)需要安裝的手機(jī)APP，使電信用戶擺脫頻繁安裝APP的煩惱，能夠?yàn)橛脩籼峁┬麦w驗(yàn)。
二是5G消息發(fā)展基礎(chǔ)好。目前三大基礎(chǔ)電信企業(yè)均已開始5G消息規(guī)?；渴?，5G消息可以給電信用戶提供直觀的服務(wù)升級體驗(yàn)，是電信級消息服務(wù)乃至5G應(yīng)用的新發(fā)展機(jī)遇。
三是5G消息市場前景廣闊。5G消息繼承了短消息業(yè)務(wù)的多個優(yōu)點(diǎn)，依托電信碼號體系及電信級認(rèn)證技術(shù)，使5G消息具備服務(wù)覆蓋廣、觸達(dá)率高、可信度好的天然優(yōu)勢。在運(yùn)營商消息服務(wù)趨于飽和的今天，5G消息的落地是電信市場發(fā)展的新動能。
四是5G消息促進(jìn)通信行業(yè)與垂直行業(yè)融合。5G消息包括個人消息業(yè)務(wù)、行業(yè)消息業(yè)務(wù)，和增強(qiáng)通話涉及消息業(yè)務(wù)。無論是個人用戶還是行業(yè)用戶，都可以得到新的消息服務(wù)體驗(yàn)，特別是MaaP（Message as aPlatform）概念的引入，能夠?yàn)楦餍袠I(yè)與信息通信行業(yè)的融合拓展新空間。
5G消息發(fā)展現(xiàn)狀
2.1國際標(biāo)準(zhǔn)趨于成熟，現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營實(shí)踐案例豐富
RCS是由GSMA提出的基于IMS網(wǎng)絡(luò)的語音、消息、狀態(tài)呈現(xiàn)等業(yè)務(wù)的總稱。RCS 1.0版本于2008年發(fā)布，經(jīng)過十多年的發(fā)展更新，目前最新的版本為2019年發(fā)布的RCS 10.0。
RCS發(fā)展初期，主要針對個人消息（P2P）應(yīng)用，標(biāo)準(zhǔn)龐大復(fù)雜，通信企業(yè)現(xiàn)網(wǎng)部署的效果不理想。2017年開始轉(zhuǎn)向以消息即平臺（MaaP—Messaging as aPlatform）為核心的行業(yè)消息（A2P）應(yīng)用，其相比傳統(tǒng)的行業(yè)短消息業(yè)務(wù)擁有更好的交互體驗(yàn)，形式也更加豐富，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多收益和便利，被全球業(yè)界普遍看好。
GSMA的數(shù)據(jù)顯示，全球多個地區(qū)運(yùn)營商（如Verizon、Sprint、AT&T、Vodafone、Orange、T-mobile、SKT、Telefonica等）和Google都有RCS服務(wù)推出。截至目前全球有90個運(yùn)營商開通RCS業(yè)務(wù)，有超過4億的月活用戶。預(yù)計(jì)到2021年，全球月活躍用戶可達(dá)到4.73億，100+運(yùn)營商商用RCS。
2.2國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進(jìn)，運(yùn)營企業(yè)意見高度統(tǒng)一
目前，5G消息相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目研究在中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會（CCSA）的多個工作組共同開展，主要內(nèi)容與方向包括：總體要求、業(yè)務(wù)與總能要求、終端要求、支撐保障和安全等，相關(guān)項(xiàng)目總結(jié)如表1所示。
表1我國5G消息標(biāo)準(zhǔn)化情況
可見，我國5G消息標(biāo)準(zhǔn)化工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，其中《5G消息總體技術(shù)要求》和《5G消息終端技術(shù)要求》的報批標(biāo)志著系列標(biāo)準(zhǔn)已具備指導(dǎo)企業(yè)5G消息實(shí)踐的條件。
在現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面，我國3家基礎(chǔ)電信企業(yè)在2020年4月即聯(lián)合宣布進(jìn)行5G消息建設(shè)，目前3家都進(jìn)入了現(xiàn)網(wǎng)部署階段，中國移動建設(shè)速度較快，基本具備商用條件。中國電信與中國聯(lián)通受前期共建共享預(yù)期影響，建設(shè)進(jìn)度較慢，但在中興、華為等領(lǐng)先5G消息設(shè)備企業(yè)的幫助下，預(yù)計(jì)在2021年第二季度具備商用條件。
2.3我國5G消息產(chǎn)業(yè)鏈尚不完備，利益分配考驗(yàn)智慧
5G消息產(chǎn)業(yè)鏈參與方主要為終端制造企業(yè)、通信運(yùn)營商、應(yīng)用開發(fā)企業(yè)和行業(yè)客戶企業(yè)等，其中，終端制造企業(yè)和應(yīng)用開發(fā)企業(yè)尚未完全融入產(chǎn)業(yè)鏈，具體來說。
在終端制造企業(yè)方面，其主要依靠終端銷售獲利，并通過預(yù)裝軟件、自營應(yīng)用商店和基于終端的輕量級應(yīng)用的方式收取部分服務(wù)費(fèi)用，一旦5G消息業(yè)務(wù)鋪開，必然影響基于終端的輕量級應(yīng)用收入，因此，終端企業(yè)希望通過5G消息分成彌補(bǔ)這一損失。
在應(yīng)用開發(fā)企業(yè)方面，目前已經(jīng)開始應(yīng)用開發(fā)工作的主要是傳統(tǒng)SP和SDK廠商，傳統(tǒng)SP擁有行業(yè)短信客戶資源等優(yōu)勢，SDK廠商則擁有RCS相關(guān)技術(shù)優(yōu)勢，此類企業(yè)規(guī)模較大，可以劃歸為平臺應(yīng)用開發(fā)企業(yè)。與之相對應(yīng)的，絕大多數(shù)中小開發(fā)者受限于開發(fā)環(huán)境、平臺配套服務(wù)、應(yīng)用開發(fā)收益劃分等，尚未開始進(jìn)行基于5G消息應(yīng)用開發(fā)，導(dǎo)致現(xiàn)有應(yīng)用類型少，用戶體驗(yàn)較差。
2.4我國5G消息技術(shù)方案復(fù)雜，挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)監(jiān)管能力
我國5G消息技術(shù)方案目前有通過蜂窩移動通信網(wǎng)的專用承載提供業(yè)務(wù)和通過互聯(lián)網(wǎng)提供業(yè)務(wù)2種，從形態(tài)上對應(yīng)“A12蜂窩移動通信業(yè)務(wù)”和“B25信息服務(wù)業(yè)”(即時消息)2類。其中互聯(lián)網(wǎng)接入方式在接入時通過公眾互聯(lián)網(wǎng)承載，面臨著網(wǎng)絡(luò)安全、服務(wù)質(zhì)量方面的挑戰(zhàn)，難以體現(xiàn)5G消息穩(wěn)定、安全的特點(diǎn)。
5G消息具備多媒體屬性，而我國現(xiàn)有消息的審核主要采用文本關(guān)鍵詞方式，不能覆蓋5G消息的監(jiān)管。為了確保5G消息不被濫用，監(jiān)管部門及運(yùn)營主體須要做深入研究，在商用前提出監(jiān)管思路和技術(shù)管理辦法。
我國5G消息發(fā)展面臨的問題
3.1 5G消息產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)找鎰澐址绞讲幻?，阻礙整體工作推進(jìn)
5G消息是基礎(chǔ)運(yùn)營商主導(dǎo)的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，其通過終端原生短信界面升級，支持5G消息功能的要求，這對部分終端企業(yè)的增強(qiáng)型短信、IP短信、基于終端的輕量級應(yīng)用等業(yè)務(wù)有較大沖擊，影響終端企業(yè)的利益。
如何進(jìn)行5G消息收益分配方式，激發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈各方參與5G消息推進(jìn)工作的熱情，是當(dāng)前運(yùn)營企業(yè)面臨的主要問題。
3.2 5G消息應(yīng)用類型少，難以展示5G消息優(yōu)勢
5G消息的繁榮主要依賴基于5G消息的應(yīng)用，多樣化的應(yīng)用更能增加用戶黏性，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。當(dāng)前，5G消息應(yīng)用開發(fā)尚處在行業(yè)用戶有需求，平臺開發(fā)者做Demo，中小開發(fā)者在觀望階段，真正面向市場的應(yīng)用尚處在空白狀態(tài)。其主要原因是中小開發(fā)者沒有合適的開發(fā)環(huán)境進(jìn)行調(diào)試，終端、平臺、配套能力均需要企業(yè)自行組織，開發(fā)成本較高，適配不同平臺的開發(fā)難度較大。
如何促使中小開發(fā)者盡快開始基于5G消息的開發(fā)工作，豐富基于5G消息的應(yīng)用類型，讓更多用戶體驗(yàn)到5G消息應(yīng)用的優(yōu)勢，是當(dāng)前運(yùn)營企業(yè)面臨的主要問題。
3.3 5G消息有序規(guī)范發(fā)展需提前布局
作為一種多媒體消息業(yè)務(wù)，5G消息突破了原有短消息業(yè)務(wù)的文本格式，但在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中將面臨騷擾、過度營銷和詐騙等問題。無論是在終端還是網(wǎng)絡(luò)側(cè)，原有的不良信息過濾技術(shù)手段明顯不足。
采取什么樣的監(jiān)管模式和技術(shù)手段，來應(yīng)對富媒體時代的不良信息，需要監(jiān)管部門和運(yùn)營主體給出更有具體、有力的方案。如何避免消息被濫用，是當(dāng)前面臨的主要問題。
我國5G消息發(fā)展建議
4.1從更宏觀層面認(rèn)識5G消息，加快形成產(chǎn)業(yè)共識
在當(dāng)前終端未全面支持5G消息的局面下，產(chǎn)業(yè)鏈上下游應(yīng)擱置問題，相向而行，通過在特定區(qū)域、特定行業(yè)內(nèi)進(jìn)行試點(diǎn)，嘗試不同的利益分配模式，驗(yàn)證5G消息的應(yīng)用服務(wù)能力，摸索產(chǎn)業(yè)鏈、生態(tài)鏈、價值鏈的形成方式，重點(diǎn)從政府服務(wù)、媒體服務(wù)、公眾服務(wù)入手，讓公眾看到5G消息的優(yōu)勢，最終達(dá)到產(chǎn)業(yè)鏈上下游互利共贏的目標(biāo)。
4.2搭建創(chuàng)新開發(fā)平臺，為中小企業(yè)提供友好的開發(fā)環(huán)境
引導(dǎo)運(yùn)營企業(yè)、平臺開發(fā)企業(yè)、終端制造企業(yè)共同制定基于5G消息的應(yīng)用接口標(biāo)準(zhǔn)，為中小開發(fā)者提供一站式服務(wù)、開發(fā)、測試和驗(yàn)證平臺，避免接口、顯示方式不兼容問題，降低中小開發(fā)者開發(fā)成本，激發(fā)中小開發(fā)者開發(fā)熱情。
4.3培養(yǎng)正確的經(jīng)營理念，確保5G消息有序規(guī)范發(fā)展
規(guī)范是產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的保障。5G消息的發(fā)展不能再走短消息業(yè)務(wù)的治理走過的彎路。當(dāng)前，5G消息給產(chǎn)業(yè)界帶來機(jī)遇的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)。希望能汲取短消息發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在5G消息發(fā)展過程中，堅(jiān)持正確的經(jīng)營理念，同步推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和安全規(guī)范。與此同時，利用《民法典》的有力武器，強(qiáng)化機(jī)制設(shè)計(jì)，凈化行業(yè)氛圍。
