APP用戶權益保護關乎人民群眾獲得感、幸福感和安全感，工業(yè)和信息化部一直以來高度重視個人信息保護工作，持續(xù)開展APP專項整治。特別是，近期對用戶反映強烈投訴較多的“彈窗信息標識近于無形、關閉按鈕小如螻蟻、頁面?zhèn)窝b瞞天過海、誘導點擊暗度陳倉”等違規(guī)行為進行了集中整治，督促企業(yè)重視用戶訴求，解決好在開屏信息頁面中存在利用文字、圖片、視屏等方式欺騙誤導用戶跳轉等問題。截至目前，百度、阿里、騰訊、字節(jié)跳動、新浪微博、愛奇藝等68家頭部互聯(lián)網企業(yè)已按要求完成整改。2021年第二季度，開屏彈窗信息用戶投訴舉報數量環(huán)比下降50%，誤導用戶點擊跳轉第三方頁面問題同比下降80%。
下一步，工業(yè)和信息化部將把整治APP侵害用戶權益作為“我為群眾辦實事”重要舉措，不斷加大工作力度，扎實推進APP專項整治往深里走、向實里去，強化提升用戶感知，為廣大群眾營造更安全、更健康、更干凈的APP應用環(huán)境。
