對于企業(yè)很重要的兩個指標(biāo)就是效率與成本，而效率的提升就離不開數(shù)字化。數(shù)字化不是簡單把商品信息放到互聯(lián)網(wǎng)上就可以了，而是要通過技術(shù)手段打通產(chǎn)、銷、存和顧客管理各個板塊，完成商業(yè)模式和組織模式的變革。
衡量企業(yè)管理水平的主要指標(biāo)就是兩個：效率與成本。
講一個企業(yè)管理的好就是講這個企業(yè)的運行效率高、運行成本低。
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下要想徹底提升企業(yè)的運行效率、有效降低企業(yè)運營成本，需要趕快借助新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，趕快完成企業(yè)的數(shù)字化改造。
傳統(tǒng)企業(yè)IT管理存在的問題
目前看，傳統(tǒng)企業(yè)的IT系統(tǒng)需要進行升級改造，完成DT時代的數(shù)字化模式。
對比目前需要完成的數(shù)字化改造，傳統(tǒng)IT系統(tǒng)主要存在以下問題：
1.以商品為中心的管理理念
傳統(tǒng)IT系統(tǒng)主要體現(xiàn)的是以商品為中心的管理理念，解決的是圍繞商品的供、產(chǎn)、銷，以財務(wù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確性為主旨的管理模式。這種模式理念忽略了營銷的效率，也特別沒有注重在企業(yè)運行過程中的人的效率。
缺乏對多種營銷方式的支持，缺乏適應(yīng)支持平臺化對接的能力。特別是整體的系統(tǒng)設(shè)計缺乏解決用戶--人的效率。存在比較突出的效率與成本的問題。
2.以企業(yè)為中心的管理模式
傳統(tǒng)企業(yè)的IT系統(tǒng)主要是面對企業(yè)的內(nèi)部管理，最多就是實現(xiàn)了與企業(yè)直接用戶的系統(tǒng)連接。整體的系統(tǒng)設(shè)計缺乏面向市場的理念。特別是限于當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀的限制，很多非常重要的企業(yè)外部要素資源并不能實現(xiàn)與企業(yè)的有效連接。
也就是整體的系統(tǒng)設(shè)計缺乏全鏈路的連接與打通的意識。不能提升企業(yè)全鏈路的運行效率。特別是很重要的一些外部資源由于不能完全對接企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，所以企業(yè)的效率提升并不能得到最有效的發(fā)揮。
3.環(huán)節(jié)之間的分割
企業(yè)的各個環(huán)節(jié)之間分屬于不同的信息系統(tǒng)管理。進銷存系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)員管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等等。各個系統(tǒng)之間不能實現(xiàn)有效打通，不能實現(xiàn)實時鏈接。帶來諸多的效率與成本的問題。
4.以流程為主線的管理模式
傳統(tǒng)企業(yè)的IT系統(tǒng)高度體現(xiàn)的是以流程為中心的管理理念。整個的系統(tǒng)設(shè)計理念是聚焦于系統(tǒng)約束人的行為。這種系統(tǒng)理念，必然會導(dǎo)致企業(yè)的效率產(chǎn)生問題，特別是對提升人的效率方面帶來較大的影響。
數(shù)字化會給企業(yè)帶來哪些改變
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，已經(jīng)在為企業(yè)重構(gòu)新的數(shù)字化信息技術(shù)體系創(chuàng)造了條件。
當(dāng)前，行業(yè)走入以效率為中心的關(guān)鍵時期，企業(yè)必須要借助新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，重構(gòu)企業(yè)的數(shù)字化信息技術(shù)體系。以企業(yè)新的效率運行體系，應(yīng)對當(dāng)前的行業(yè)發(fā)展需求。
未來所有的企業(yè)都將是信息技術(shù)企業(yè)。都需要借助新的、更有效率的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段，實現(xiàn)企業(yè)管理運營效率的更大提升和企業(yè)運行成本的降低。
未來企業(yè)的發(fā)展必須要融入到全社會、全產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)中。企業(yè)融入到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境當(dāng)中的重要基礎(chǔ)和主要手段就是要靠重構(gòu)新的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化信息技術(shù)。通過企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺模式與所有有關(guān)的平臺實現(xiàn)對接。
當(dāng)前，數(shù)字化平臺模式的構(gòu)建，線上企業(yè)已經(jīng)走在了前頭。一些先知先覺的線下也在實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)型。海爾、蘇寧已經(jīng)基本完成企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺模式的轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面投入巨大。據(jù)了解，蘇寧的技術(shù)團隊達上萬人。但是大多線下企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還沒有開始。數(shù)字化意識、技術(shù)能力比較薄弱。
總的講，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將會給企業(yè)在以下方面帶來重要幫助：
1.重構(gòu)模式
當(dāng)前對傳統(tǒng)企業(yè)來講，需要實現(xiàn)兩大重構(gòu)：一是商業(yè)模式重構(gòu)，二是完成數(shù)字化信息系統(tǒng)的重構(gòu)。
對傳統(tǒng)快消品企業(yè)來講，傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式、渠道模式、營銷模式、供應(yīng)鏈模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的市場變化，整體的產(chǎn)品理念、產(chǎn)品的研發(fā)模式、產(chǎn)品的營銷體系需要變革；渠道模式需要變革，需要盡快由線下模式完成線上模式的構(gòu)建，并且需要盡快完成B2B2B2C的全鏈路打通；營銷模式需要變，需要由以往的線下模式，傳統(tǒng)手段、方式，轉(zhuǎn)型線上模式，完成新的線上營銷體系的構(gòu)建；企業(yè)的供應(yīng)鏈模式需要變，需要由目前的供給型供應(yīng)鏈模式，變革為需求型供應(yīng)鏈。
目前企業(yè)首先需要完成商業(yè)模式的重構(gòu)。在這個重構(gòu)的過程中，必須要與數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合。也或者講，整個商業(yè)模式的重構(gòu)，必須要依托于數(shù)字化信息技術(shù)的支撐，是以新的數(shù)字化信息技術(shù)支撐企業(yè)完成商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。
2.打通內(nèi)部外部資源
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，未來企業(yè)所有的商業(yè)活動都需要依托于數(shù)字化的平臺模式，也就是企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動都是平臺對平臺的關(guān)系。
企業(yè)要通過自己的數(shù)字化平臺，打通與全交易鏈路的連接，需要企業(yè)盡快構(gòu)建起B(yǎng)2B2B2C的交易平臺與交付平臺。通過自己的數(shù)字化平臺實現(xiàn)與所有2B、2C平臺的對接。
企業(yè)需要借助自己的數(shù)字化平臺，實現(xiàn)與所有資源平臺的鏈接。通過鏈接整合各種企業(yè)需要的外部資源。
企業(yè)要借助統(tǒng)一的數(shù)字化平臺，打通企業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個要素之間的連接。通過這種打通與連接提升企業(yè)的運行效率以及有效降低企業(yè)的運行成本。
3.以技術(shù)提升效率、降低成本
互聯(lián)網(wǎng)一定可以帶來商業(yè)模式、組織管理模式的重大改變?；ヂ?lián)網(wǎng)的連接可實現(xiàn)去中間化，最起碼可以改變中間的職能。因為在連接的環(huán)境下，可實現(xiàn)企業(yè)與所有B端的鏈接，甚至是可以實現(xiàn)與所有C端的鏈接。這種鏈接一定會對效率的改變與提升帶來歷史性的跨越。
真正的交易效率、組織效率的改變一定是需要去中間化，減少交易層級、減少組織層級，只有去中間化才會真正有效提升交易及組織效率，降低交易及組織成本。
企業(yè)要從哪些方面實現(xiàn)數(shù)字化
企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化，就是要把所有的關(guān)鍵要素變成一種數(shù)字化手段，通過這種數(shù)字化手段，實現(xiàn)機器可識別，可鏈接。借助互聯(lián)網(wǎng)的連接，實現(xiàn)全要素之間的一種數(shù)字化關(guān)系，并且通過企業(yè)內(nèi)部、外部的經(jīng)營活動產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，成為支撐企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理的一種新的模式。
其核心是改變企業(yè)以往數(shù)字化不完整，數(shù)字之間沒有關(guān)聯(lián)性的分割局面，形成全數(shù)字化、全鏈接、各要素數(shù)字之間發(fā)揮相互支持的價值作用。
1.首先要構(gòu)建完整的數(shù)字化體系
要在以往企業(yè)IT系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建完整的各要素的數(shù)字化體系。當(dāng)前特別是要實現(xiàn)用戶的數(shù)字化和產(chǎn)品的數(shù)字化。
在當(dāng)前新的市場環(huán)境下，企業(yè)特別需要把所有的全鏈路用戶納入企業(yè)的數(shù)字化體系，包括各個B端用戶和C端用戶。這是構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化體系的重要基礎(chǔ)。
要實現(xiàn)產(chǎn)品的數(shù)字化，以產(chǎn)品的數(shù)字化支撐企業(yè)構(gòu)建完整的數(shù)字化體系，并且支持企業(yè)實現(xiàn)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的所有數(shù)字化鏈接。因為企業(yè)要素之間的數(shù)字化鏈接，都將與產(chǎn)品發(fā)生直接關(guān)聯(lián)，譬如消費者、譬如營銷。
2.要把所有的要素、產(chǎn)品變成一套完整的賬戶體系
包括企業(yè)內(nèi)部的各個用戶和企業(yè)外部的各個用戶，包括消費者，包括產(chǎn)品。因為在數(shù)字化管理模式下，未來的管理基礎(chǔ)是基于用戶、產(chǎn)品的賬戶體系構(gòu)建的管理模式。
3.第三要形成要素之間的打通與連接關(guān)系
實現(xiàn)企業(yè)總體數(shù)字化的關(guān)鍵是要完成企業(yè)各個要素之間的數(shù)字化打通與連接。不僅是一種串聯(lián)關(guān)系，而是需要通過數(shù)字化形成各個要素之間的價值發(fā)揮，成為相互支撐的重要基礎(chǔ)。
譬如用用戶的數(shù)字化、顧客的數(shù)字化支撐產(chǎn)品的數(shù)字化，用顧客的數(shù)字化、終端的數(shù)字化支撐供應(yīng)鏈的數(shù)字化。
再是以數(shù)字化為核心構(gòu)建完整的管理運行體系：企業(yè)轉(zhuǎn)換數(shù)字化模式的基礎(chǔ)是企業(yè)的整體管理運營體系需要重構(gòu)。需要打破以往的管理體制、管理模式，需要重構(gòu)新的運營體系。其核心是借助新的數(shù)字化信息技術(shù)體系，實現(xiàn)減少層級、提升效率、降低成本的企業(yè)管理目標(biāo)。
總之，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前企業(yè)適應(yīng)新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境必須要做出的模式轉(zhuǎn)換。也是企業(yè)管理和組織運行的一次革命。
企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化需要頂層設(shè)計，需要統(tǒng)籌規(guī)劃。首先需要完成的是企業(yè)商業(yè)模式、組織模式的重構(gòu)。
