在這個高度連接的世界中，區(qū)塊鏈技術(shù)將在各企業(yè)、行業(yè)與經(jīng)濟體系鋪就一條透明、安全且可信的發(fā)展道路，并最終將企業(yè)價值鏈中的自動化能力提升至前所未有的高度。
說起區(qū)塊鏈技術(shù)，很多人第一個想到的肯定是加密貨幣，特別是記錄上鏈時消耗巨量能源可能給整個地球生態(tài)帶來的影響。
但對于認真探索區(qū)塊鏈發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)來說，完全有可能打造出一套克服以上所有缺陷的專用區(qū)塊鏈企業(yè)平臺，并讓它在各個行業(yè)中發(fā)揮類似互聯(lián)網(wǎng)、云計算乃至人工智能的巨大作用，甚至有可能永久性地改變我們在全球范圍內(nèi)運營業(yè)務(wù)、實現(xiàn)往來交互的方式。
今天，我們主要探討愛立信公司如何利用企業(yè)級區(qū)塊鏈技術(shù)的最新成果以及尚未充分完善的功能，并如何著力改變愛立信與其合作伙伴、客戶及供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來，為全體相關(guān)方帶來無與倫比的可觀收益。
在本文中，我們將具體探討：
業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有缺陷
區(qū)塊鏈技術(shù)的三大主要功能
愛立信如何運用區(qū)塊鏈技術(shù)
業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)有缺陷
業(yè)務(wù)流程是一切企業(yè)的根基，也是實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的必要前提。業(yè)務(wù)流程是一切效率提升舉措的基礎(chǔ)與支柱。因此，我們需要將業(yè)務(wù)流程解構(gòu)為具體的一個個構(gòu)建塊，并找出其中最致命的缺陷。
我們先從業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)要素的基本定義開始。業(yè)務(wù)流程代表一系列相互關(guān)聯(lián)的步驟，這些步驟將被分配給各利益相關(guān)方以進行特定工作，由此將產(chǎn)品或服務(wù)最終交付給第三方（例如業(yè)務(wù)合作伙伴、客戶或供應(yīng)商等）。
各利益相關(guān)者或貢獻者群體，當然也希望通過業(yè)務(wù)流程執(zhí)行特定任務(wù)并實現(xiàn)具體目標。具體請參見下方圖一。這些步驟通常會由各用戶根據(jù)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計策略（一組預(yù)定義規(guī)則）以標準化及優(yōu)化方式重復(fù)多次。
圖一：各利益相關(guān)方或貢獻者群體都應(yīng)執(zhí)行特定任務(wù)以實現(xiàn)具體目標
愛立信的招聘流程、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品/服務(wù)交付等都屬于典型的業(yè)務(wù)流程。如今，大多數(shù)業(yè)務(wù)流程都由一個個步驟、一個個組織、一家家企業(yè)（包括合作伙伴與客戶）串連而成。但這種結(jié)構(gòu)會形成孤島，導(dǎo)致結(jié)果錯誤或者一致性沖突，迫使我們分神進行返工、檢測錯誤并更正結(jié)果。這不僅拉高了運營成本、拖延了底層流程規(guī)則的驗證速度，還會降低端到端流程一致性效率。
對于跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程來講，上述問題會體現(xiàn)得更為明顯。這是因為各參與方之間缺乏信任，因此無法在各流程步驟當中實現(xiàn)真正的透明化集成。事實上，即使是同一企業(yè)內(nèi)的不同組織往往也有不同的目標定位。在大型企業(yè)中，各部門甚至從屬于不同、甚至完全獨立的法人實體。
在這樣的背景下，我們往往會從業(yè)務(wù)流程中發(fā)現(xiàn)以下缺陷：
數(shù)據(jù)集成與完整性缺失
由于各方之間缺乏集成，底層數(shù)據(jù)層支持的流程經(jīng)常陷入“中斷”。在流程當中集成數(shù)據(jù)層的難題不僅體現(xiàn)在技術(shù)或者成本上，而更多在于各個組織會因目標不同、關(guān)注點有別而不愿共享數(shù)據(jù)。
但即使是在跨企業(yè)業(yè)務(wù)流程中，完全透明也是利大于弊。對于某些敏感數(shù)據(jù)，企業(yè)及各內(nèi)部組織可能需要配合保密機制以維持底層數(shù)據(jù)層的適當可見性。
缺少數(shù)據(jù)層集成，會導(dǎo)致整個流程內(nèi)的數(shù)據(jù)無法保持一致，進而引發(fā)效率低下、無效復(fù)制（如果存在）以及更多潛在缺陷。
標準化與合規(guī)性差
各地方法規(guī)、國內(nèi)法律或文化立場可能妨礙流程中各方之間的標準協(xié)同方式。在流程執(zhí)行過程中屈從于當?shù)貞T例，往往導(dǎo)致參與方偏離最直接的共同治理與目標共同實現(xiàn)道路。此外，一旦這種情況成為常態(tài)，業(yè)務(wù)的合規(guī)性也會受到很大影響，甚至在審計階段帶來高額罰款。
缺少分步規(guī)則驗證
在缺少預(yù)防性控制的情況下，流程中各個步驟內(nèi)發(fā)生的一切簡單故障，都有可能對整個流程的執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生毀滅性的連鎖反應(yīng)。
無論流程規(guī)劃對各個步驟做出如何詳盡的說明，潛在錯誤都有可能給流程的執(zhí)行帶來巨大、甚至是破壞性的后果。這將迫使我們在返工中查找錯誤、更正錯誤并再次嘗試。
區(qū)塊鏈技術(shù)的三大主要功能
在本節(jié)中，我們將重點介紹企業(yè)級區(qū)塊鏈的三大主要功能。也正是這三項功能，讓區(qū)塊鏈技術(shù)成為企業(yè)架構(gòu)中的一種獨特資產(chǎn)。
分類賬
在本質(zhì)上，區(qū)塊鏈技術(shù)其實是一種交易記錄機制。而分類賬則代表區(qū)塊鏈架構(gòu)中的“數(shù)據(jù)庫”，用于容納各項交易記錄。分類賬的獨特屬性：
不可變性。分類賬中的每條記錄都無法更改或刪除。區(qū)塊鏈并不完全支持數(shù)據(jù)庫CRUD（創(chuàng)建、讀取、更新與刪除）；區(qū)塊鏈只支持“讀取”與“寫入”操作，“常規(guī)數(shù)據(jù)庫中的更新”或“刪除”不在支持之列。
分布式。不同于經(jīng)典的客戶端-服務(wù)器數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，區(qū)塊鏈中的各參與方（包括個人或組織）都持有一份分類賬副本。這種分布式特性能夠防止中央機構(gòu)（例如數(shù)據(jù)庫管理員，DBA）出于善意或惡意而篡改數(shù)據(jù)內(nèi)容。如果發(fā)生不一致，區(qū)塊鏈技術(shù)能夠識別并糾正其中的不可靠記錄（在技術(shù)上，這種糾正是依靠嵌入至分布式架構(gòu)中的「共識機制」實現(xiàn)的）。這種能力也促進了各區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)成員之間的去中介化。
安全性
分類賬中的每一條記錄都經(jīng)過身份核對、驗證與哈希處理。事實上，身份核對、授權(quán)、審計以及不可否認性（即提供數(shù)據(jù)來源與完整性的證明）正是區(qū)塊鏈技術(shù)中的基礎(chǔ)資產(chǎn)。
密碼技術(shù)讓數(shù)據(jù)驗證與完整性機制幾乎不可能被操縱。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有成員均被分配予數(shù)字簽名，用以保護交易、防止記錄篡改。
智能合約
這個術(shù)語由密碼學(xué)家Nick Szabo于1990年提出，指的是“一組以數(shù)字形式指定的承諾，其中還包含各方在承諾中需要履行的協(xié)議”[參考文獻1、2]。
簡而言之，智能合約相當于存儲在區(qū)塊鏈上的計算機程序，能夠根據(jù)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)各成員間的協(xié)議自動執(zhí)行、驗證并產(chǎn)生效力。智能合約能夠與外部資源進行交互，由此驗證編碼在智能合約中的規(guī)則。
分類賬、安全性與智能合約這三大核心特性，成為區(qū)塊鏈各參與方保持信任的關(guān)鍵。這種信任與任何“中間人”或中央權(quán)威及治理體系無關(guān)，一切都交由底層技術(shù)與代碼負責實現(xiàn)。
愛立信如何運用區(qū)塊鏈技術(shù)
現(xiàn)在，我們將業(yè)務(wù)流程與區(qū)塊鏈技術(shù)結(jié)合起來，看看愛立信如何運用區(qū)塊鏈的。
我們發(fā)現(xiàn)，常規(guī)業(yè)務(wù)流程中的大多數(shù)缺陷都可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)加以解決。目前，多數(shù)業(yè)務(wù)流程中的孤立方法都可以通過“共同真相來源”（即分類賬）機制加以改造。盡管分類賬分布在不同物理位置，但其實際效力在各方之間仍然保持著邏輯集中（即「共同真相來源」），足以確保底層數(shù)據(jù)的完整性、集成化與機密性（也被稱為「基于需求的透明度」）。
此外，我們還可以在智能合約中對流程策略及相關(guān)過程進行編碼，確保流程的高度合規(guī)性與標準化。區(qū)塊鏈還可以防止任何未經(jīng)授權(quán)的成員訪問或執(zhí)行不符合預(yù)定義過程及規(guī)則的步驟。驗證將分步進行，以防止期間出現(xiàn)任何潛在缺陷。
圖二：分步驗證可防止流程中出現(xiàn)任何潛在缺陷
換句話說，只要在智能合約中對一切業(yè)務(wù)流程及其步驟策略進行良好編碼，區(qū)塊鏈就足以確保業(yè)務(wù)流程跨組織（同一公司之內(nèi)）或跨公司實現(xiàn)完美執(zhí)行。
最后，同樣重要的一點在于，分類賬中的每條記錄都嵌入有時間標記（保證完全可追溯性）以及共識各方的數(shù)字簽名（也稱為「不可抵賴性」）。
以上要素普遍適用于各類業(yè)務(wù)流程，可用于建立“零故障”業(yè)務(wù)執(zhí)行體系，并通過區(qū)塊鏈自動化與舊有系統(tǒng)的集成實現(xiàn)端到端數(shù)字化。
圖三：使用區(qū)塊鏈功能映射業(yè)務(wù)流程缺陷
愛立信的第一個成功用例就是大家都非常熟悉的工作——企業(yè)間發(fā)票處理。如今，它已成為全球唯一一套同類解決方案，覆蓋到愛立信開展業(yè)務(wù)的180多個國家。也有相當一部分企業(yè)在以“影子”方式實施區(qū)塊鏈技術(shù)，即將區(qū)塊鏈與傳統(tǒng)工作方式并行應(yīng)用。
公司間發(fā)票流程中存在諸多缺陷與影響因素。但在區(qū)塊鏈功能的支持下，我們得以提前預(yù)防特定問題，不必再事后補救。如今，整個收發(fā)票系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)全面自動化，幾乎不需要人為干預(yù)。這不僅節(jié)約下大量勞動力資源，同時也在各相關(guān)方之間建立起通用的工作方式，帶來更高的執(zhí)行效率與投資回報。
作者簡介：
Giovanni Franzese，區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)發(fā)展主管
Rickard Wieselfors，自動化與人工智能主管
Lars Forsell，財務(wù)控制和業(yè)務(wù)服務(wù)部門的戰(zhàn)略和變更管理主管
參考文獻
Morris,David Z.(2014年1月21日)."Bitcoin is not just digital currency.It's Napster for finance"。Fortune?fileGuid=Wlw1Y8lvn4Q69IWP)。檢索于2018年11月7日。
Schulpen,Ruben R.W.H.G.(2018年8月1日)."Smart contracts in the Netherlands-University of Tilburg"。uvt.nl。屯特大學(xué)。檢索于2019年10月26日。
原文鏈接：
https://www.ericsson.com/en/blog/2021/4/blockchain-technology
