SaaS(Software-as-a-Service軟件即服務(wù)）是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，在21世紀(jì)開始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。近年來，我國云計算快速發(fā)展，底層云服務(wù)的完善為SaaS的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，與此同時，政策持續(xù)推動“企業(yè)上云”，疫情催化用戶線上購物，移動辦公需求的快速增長，推動我國SaaS市場規(guī)?？焖贁U張。
龍孚信息技術(shù)(上海)股份有限公司熊光輝
熊光輝，龍孚信息技術(shù)(上海)股份有限公司CEO，中國信息協(xié)會常務(wù)理事。龍孚為世界500強企業(yè)客戶提供全渠道數(shù)字營銷解決方案、數(shù)字營銷服務(wù)、企業(yè)級應(yīng)用咨詢與開發(fā)、企業(yè)系統(tǒng)運維服務(wù)。近年來，龍孚在熊光輝先生的帶領(lǐng)下以SaaS平臺為載體，利用技術(shù)和數(shù)據(jù)雙驅(qū)動，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熊光輝先生表示，龍孚正大力投入到SaaS產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)中。
龍孚在企業(yè)級軟件開發(fā)和全渠道數(shù)字營銷領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗，并且已經(jīng)開發(fā)了一些SaaS產(chǎn)品。比如社交化CRM產(chǎn)品MBase，共享班車小龍巴士以及直播電商平臺LiveShelf。
社交化CRM產(chǎn)品MBase
MBase是一款基于社交媒體，面向企業(yè)，數(shù)據(jù)驅(qū)動的粉絲關(guān)系管理平臺。通過輸入粉絲數(shù)據(jù)和營銷數(shù)據(jù)，運用數(shù)據(jù)挖掘、智能算法、語義分析、智能推薦引擎等技術(shù)，輸出用戶畫像、進行粉絲精細(xì)化運營及個性化營銷(精準(zhǔn)推送和持續(xù)互動)，打造完整的運營生態(tài)。
共享班車小龍巴士
小龍巴士以大數(shù)據(jù)為背景，為有出行需求的上班族推出“定制線路”的服務(wù)。用戶通過小龍巴士微信平臺輸入出行需求，小龍巴士即可通過大數(shù)據(jù)分析，為有相近出行需求的人士研究發(fā)布定制的班車線路。而上班族們就可以選擇最適合自己的線路，愉快地通過微信預(yù)定座位，“拼班車”后由小區(qū)直達公司。預(yù)約地點上車，一人一座，輕松快捷。這條定制巴士還繞開擁堵路段更快到達。
小龍巴士班車管理云平臺是一個軟硬件結(jié)合的多元化信息服務(wù)平臺：移動客戶端+車載硬件端+云管理平臺。憑借著技術(shù)優(yōu)勢讓乘客體驗到優(yōu)質(zhì)快捷的預(yù)訂和支付流程，班車定位等實用功能。在線路生成方面能夠智能規(guī)劃線路，同時提供動態(tài)管理，實時監(jiān)控運營狀態(tài)，為企業(yè)客戶提供直觀全面的運營數(shù)據(jù)報告。所有巴士統(tǒng)一安裝車載硬件：利用GPS，二維碼和NFC等技術(shù)，集成車輛監(jiān)控、檢票、調(diào)度等功能。
LiveShelf直播電商平臺
LiveShelf是一款直播電商平臺，面向商家和消費者兩大主流群體，通過直播購物的方式幫助商家提升從瀏覽者到購買者的轉(zhuǎn)化率，提高交叉銷售能力，并最終提高客戶忠誠度；同時幫助消費者全方位，多角度地展示產(chǎn)品，提升了產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)能力，從而增強客戶的代入感，強化其對產(chǎn)品感受的真實性。
于消費者而言，Liveshelf 的APP端是沉浸式內(nèi)容消費的電商產(chǎn)品，直播內(nèi)容中不會有其他信息的干擾，減少了決策思考對比時間，能夠快節(jié)奏進行下單。通過首頁的精準(zhǔn)推薦欄目，向消費者推薦live show，并在分類時用tag進行對信息的篩選和匹配，利用tag將商品與用戶的消費偏好對接，提升消費者的滿意度。
于商家而言，商家可在APP端創(chuàng)建直播后，于BO端進行商品管理、直播管理、訂單管理。清晰、數(shù)據(jù)可視化的后臺將實時更新，最大程度為商家提供后臺管理的便利。BO平臺將所有數(shù)據(jù)留在后臺，方便商家處理、搜索不同的訂單，隨時調(diào)出訂單的完整信息并進行相關(guān)的操作。同時，平臺還會為商家統(tǒng)計直播中的數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、店鋪瀏覽量等數(shù)據(jù)。將來，平臺還會為商家提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，以幫助商家判斷消費者的偏好來實現(xiàn)共贏。
近日，龍孚及熊光輝先生個人也斬獲了由第四屆中國信息技術(shù)主管大會主辦方頒發(fā)的“2021中國信息技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)”、“2021信息技術(shù)創(chuàng)新人物”兩項殊榮。談及關(guān)于龍孚未來的規(guī)劃和發(fā)展時，熊光輝先生表示：公司將繼續(xù)探索整個云化體系建設(shè)領(lǐng)域，不斷以定制化的SaaS開發(fā)和服務(wù)支撐用戶高效應(yīng)對迅速變化的市場需求，加速推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
