在過(guò)去的四五年里，自從“你關(guān)注的，才是頭條”的橫空出世，個(gè)性化推薦可以說(shuō)在極短的時(shí)間內(nèi)，從最開(kāi)始的資訊新聞推薦拓展到了方方面面的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，直接成就了像抖音那樣的現(xiàn)象級(jí)內(nèi)容產(chǎn)品，也為淘寶等電商產(chǎn)品帶來(lái)了新的思路
從前講大數(shù)據(jù)，大部分人都會(huì)覺(jué)得虛無(wú)縹緲，然而自從個(gè)性化推薦的誕生，人們才真正更廣泛、更深切地能體會(huì)到大數(shù)據(jù)的力量，原來(lái)機(jī)器可以比自己更懂自己。
人會(huì)騙人，但數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不會(huì)?；谟脩粜袨楫a(chǎn)生的各類偏好、交易等數(shù)據(jù)為各行各業(yè)的數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷創(chuàng)造了條件，甚至為數(shù)百年來(lái)金融業(yè)最大的難題-風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)提供了解法。
然而，技術(shù)永遠(yuǎn)只是工具，越先進(jìn)的技術(shù)越容易成為雙刃劍。毋庸置疑，基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦等策略的確給人們展示了更適合他們的內(nèi)容和商品，但同時(shí)，數(shù)據(jù)往往是沒(méi)有價(jià)值觀的，劣質(zhì)內(nèi)容泛濫、大數(shù)據(jù)殺熟等問(wèn)題已經(jīng)日趨突出。
技術(shù)的背后永遠(yuǎn)是人，當(dāng)一個(gè)人非常懂你，他可以助你展翅高飛，同樣也極其容易把你引進(jìn)深淵。個(gè)性化內(nèi)容推薦可以讓你沉迷得不亞于打游戲，個(gè)性化定價(jià)則可以讓你在無(wú)形之中為同樣一件商品或服務(wù)多付出大量的金錢。
而數(shù)據(jù)的背后，是涉及個(gè)人隱私的大量核心信息，如若這些信息不慎泄露到不法分子或者完全唯利是圖的商人手中，將可能產(chǎn)生更多想象不到的“騙局”。
之所以要打雙引號(hào)，是因?yàn)檫@里所說(shuō)的“騙局”往往不違法，只不過(guò)是利用規(guī)則中的灰色地帶，以此來(lái)創(chuàng)造超額收益。
最典型的例子是大數(shù)據(jù)殺熟，它的本質(zhì)是基于用戶的活躍程度做差異化定價(jià)，優(yōu)先把資源傾向于活躍度低的用戶，實(shí)現(xiàn)資源使用的效益最大化。從公司層面看，這無(wú)疑是一個(gè)優(yōu)秀的用戶運(yùn)營(yíng)策略，因此，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，外賣、網(wǎng)約車、在線酒旅等幾乎涉及交易的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在應(yīng)用。
然而，明明是享受同樣的服務(wù)或是購(gòu)買同樣的商品，這種比地域還更精細(xì)的個(gè)人層面價(jià)格歧視顯然傷害了“被殺”的消費(fèi)者。久而久之，當(dāng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者擁有了市場(chǎng)支配地位、數(shù)據(jù)的收集與運(yùn)用能力，將會(huì)積累起隱性侵害熟客消費(fèi)者的能力，逐步提升全社會(huì)的交易成本。
因此，實(shí)際上大數(shù)據(jù)應(yīng)用在為人們帶來(lái)便利的同時(shí)，其潛在的個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的，技術(shù)本也罪，但由于商人是逐利的，不正當(dāng)?shù)厥褂帽銜?huì)使大數(shù)據(jù)、使個(gè)性化推薦/定價(jià)擁有了原罪。
2021年11月1日，中國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》正式生效。這部被硅谷科技媒體The Information稱為“世界上最嚴(yán)格的隱私法之一”的法典，明確規(guī)定了收集用戶信息必須有明顯且明晰的告知，且必須經(jīng)過(guò)用戶主動(dòng)確認(rèn)。
針對(duì)大數(shù)據(jù)殺熟行為，它明確規(guī)定了“不得對(duì)個(gè)人在交易價(jià)格等交易條件上實(shí)行不合理的差別待遇。“；對(duì)于個(gè)性化內(nèi)容推薦，它也明確了用戶有權(quán)關(guān)閉千人千面和猜你喜歡，在資訊信息流里不使用個(gè)性化推薦。
可以說(shuō)，《個(gè)人信息保護(hù)法》的誕生對(duì)比歐美等國(guó)家雖然不算早，但卻十分有針對(duì)性。個(gè)人數(shù)據(jù)實(shí)際上是極其重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，如若不及時(shí)對(duì)掌握這些數(shù)據(jù)的公司加以引導(dǎo)，把法律的灰色空間堵住，將會(huì)是全社會(huì)級(jí)別的重大風(fēng)險(xiǎn)。
各位讀者，11月1日之后，讓我們一起把大數(shù)據(jù)和算法技術(shù)關(guān)進(jìn)監(jiān)管的籠子里吧。
