近年來(lái)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵力量和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新的動(dòng)力源泉。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不但是國(guó)家的戰(zhàn)略選擇，也已經(jīng)成為各地區(qū)的發(fā)展共識(shí)。
騰訊研究院發(fā)布的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)報(bào)告2021》（以下稱“報(bào)告”）顯示，當(dāng)前，我國(guó)49%的城市貢獻(xiàn)了80%的數(shù)字化規(guī)模，尤其是北上深廣等城市的數(shù)字化發(fā)展水平明顯高于其他城市。與此同時(shí)，其他一些地區(qū)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展也呈現(xiàn)出不少亮點(diǎn)。山東、河南、江蘇、湖北、湖南、河北等省份的規(guī)模和增速均位列全國(guó)前十。一方面，是因?yàn)樾鹿谝咔橥苿?dòng)了各地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，另一方面，這些地區(qū)也普遍推出了積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策，效果明顯。
有專家認(rèn)為，盡管各地區(qū)和各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)越發(fā)明顯，但是面對(duì)激烈的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求，如何進(jìn)一步找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速度，依然是各地區(qū)、各行業(yè)和企業(yè)無(wú)法回避的一個(gè)課題。報(bào)告透露出的幾個(gè)發(fā)展趨勢(shì)格外值得關(guān)注。
首先，云計(jì)算和AI協(xié)同發(fā)展，增強(qiáng)云上智能應(yīng)用開發(fā)。
云計(jì)算已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)設(shè)施，上云也成了各地區(qū)、各行業(yè)的普遍選擇甚至優(yōu)先選擇。例如，不少城市都在通過云計(jì)算平臺(tái)來(lái)運(yùn)維、整合區(qū)域內(nèi)分散的硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享及業(yè)務(wù)協(xié)同，給城市事務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)裝上“大腦”，推動(dòng)智慧城市建設(shè)，顯著提升了城市管理和公共服務(wù)能力。
報(bào)告顯示，從地區(qū)角度看，上海、北京、廣東用云量位列全國(guó)各省市前三。從用云量增速來(lái)看，新疆、陜西、遼寧、寧夏、內(nèi)蒙古、西藏、安徽、湖南、青海、甘肅則分列前十。可以看出，這十個(gè)省份并非傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省，用云量增速較快，意味著這些省份都越來(lái)越重視通過上云加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
從行業(yè)角度看，大部分行業(yè)的用云量都在顯著增長(zhǎng)。報(bào)告顯示，過去一年，電商用云量一枝獨(dú)秀，是行業(yè)平均值的7倍多，文創(chuàng)和游戲用云量是行業(yè)均值的2.7倍和1.7倍。此外，新冠疫情使得大量政務(wù)、醫(yī)療應(yīng)用上線，用云量增速分別超200%和140%。
AI（人工智能）技術(shù)是云計(jì)算之外的另一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型支點(diǎn)。
從賦智量（AI使用量）方面看，北京、廣東、上海大幅領(lǐng)先，反映出三地固有的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。此外，以寧夏、云南為代表的西部和遼寧、吉林為代表的東北部賦智量增速最快，反映出這些地區(qū)正利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)快步追趕。
從行業(yè)角度看，AI在金融業(yè)應(yīng)用最多，是行業(yè)均值的5倍多，因?yàn)榻鹑跇I(yè)對(duì)效率和安全的需求都比較大，AI則非常適合用于智能風(fēng)控和智能營(yíng)銷。此外，文創(chuàng)、生活互聯(lián)甚至房地產(chǎn)和零售，都是AI高頻用戶。文旅等受疫情沖擊嚴(yán)重的行業(yè)，也很重視通過加速AI應(yīng)用進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
值得注意的是，云計(jì)算和AI協(xié)同發(fā)展正在成為一種技術(shù)趨勢(shì)。AI是高資源消耗、強(qiáng)計(jì)算類的、體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的技術(shù)，與云計(jì)算結(jié)合應(yīng)用是水到渠成的事情。將AI開發(fā)能力移植上云，可以提供一個(gè)高效且劃算的AI開發(fā)環(huán)境。對(duì)于各地區(qū)和各行業(yè)來(lái)說，打造良好的政策環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、商業(yè)環(huán)境助推AI上云，讓云計(jì)算和AI生成良好的互利生態(tài)，可以大大加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)度。
其次，對(duì)于各地區(qū)來(lái)說，加大對(duì)數(shù)字化高潛行業(yè)的相關(guān)投入，同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)城融合發(fā)展，將城市數(shù)字化和行業(yè)數(shù)字化一體化推進(jìn)，可以有效推動(dòng)區(qū)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在傳統(tǒng)行業(yè)中，潛在數(shù)據(jù)量越大、數(shù)據(jù)品類越豐富的行業(yè)，數(shù)字化增速越快，這樣的行業(yè)就是數(shù)字化高潛行業(yè)。例如廣電、醫(yī)療、制造、教育和零售等行業(yè)。與此同時(shí)，不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群有明顯差別，各地應(yīng)結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，對(duì)區(qū)域內(nèi)的數(shù)字化高潛行業(yè)加大投入力度，以此推動(dòng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字化水平的快速提升。
第三，從企業(yè)角度看，則要以人為本構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型，實(shí)現(xiàn)需求和生產(chǎn)的高效協(xié)同，完成數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合共建。
從客戶需求出發(fā)，先對(duì)最終用戶和客戶進(jìn)行數(shù)字化連接，展現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷、服務(wù)和社群運(yùn)營(yíng)等，由此再逐步傳導(dǎo)到業(yè)務(wù)生產(chǎn)側(cè)的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)更柔性的按需生產(chǎn)，同時(shí)配合進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)字化改造。這一路徑往往適合零售等2C企業(yè)。
從業(yè)務(wù)生產(chǎn)出發(fā)，先對(duì)生產(chǎn)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)或流程進(jìn)行數(shù)字化改造，提升生產(chǎn)質(zhì)量和效率，再進(jìn)一步推進(jìn)自身數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理提升，以及供應(yīng)鏈上下游數(shù)字化，再延伸客戶側(cè)的數(shù)字化連接和運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)供給。這一路徑適合于裝備制造等2B企業(yè)。
從組織管理出發(fā)，先考慮組織管理降本增效，針對(duì)辦公、財(cái)務(wù)、人力資源等非業(yè)務(wù)單元進(jìn)行數(shù)字化改造，由此再向各業(yè)務(wù)單元和客戶觸點(diǎn)延伸，疊加新應(yīng)用，同時(shí)不斷推動(dòng)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)組織數(shù)字化協(xié)同。這一路徑適合于大型企業(yè)、事業(yè)單位等。
