企業(yè)簡介:樹熊是國內(nèi)領先的商業(yè)和家庭數(shù)字化技術企業(yè),集團下屬三家國家級高新技術企業(yè),服務國內(nèi)和海外數(shù)十萬商業(yè)客戶,覆蓋百萬級家庭用戶,先后獲得十余家風險投資機構、世界級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、上市公司的數(shù)億元戰(zhàn)略和財務投資。
《中國科學縱橫》:我們知道樹熊是從商業(yè)Wi-Fi開始創(chuàng)業(yè),現(xiàn)在核心是數(shù)字門店和家庭智能,為什么會有這樣的業(yè)務發(fā)展呢?
賴杰:我是2012年從開始創(chuàng)業(yè)的,樹熊是我創(chuàng)辦的第一家公司,到現(xiàn)在將近10年了,當然感慨還是很多的。我們公司發(fā)展大概經(jīng)歷了3個階段:
第一個階段是商業(yè)數(shù)字化階段:2012年開始。我從上大學一直在做的是互聯(lián)網(wǎng),從來沒接觸過無線通訊這塊,所以很多人問我為什么樹熊選擇從商業(yè)Wi-Fi開始,其實很簡單,我一直認為未來世界互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實世界會融合得越來越緊密,而網(wǎng)絡世界和現(xiàn)實世界需要通信,Wi-Fi就是這種用得最多、最普及的通信手段之一,所以我們的商業(yè)Wi-Fi最開始就是為了把線下傳統(tǒng)實體商業(yè)在線化、數(shù)字化和智能化,這一塊我們做得不錯,大概創(chuàng)業(yè)兩三年后,我們就成為國內(nèi)最大的商業(yè)Wi-Fi服務商之一!2020年我們在原有平臺基礎上進行了大規(guī)模的升級,推出了“數(shù)字門店”平臺,其實就是幫商家從軟件、硬件層面實現(xiàn)更高程度的數(shù)字化,而且我們打通了微信、支付寶、頭條抖音這3個最大的流量平臺,讓商家可以線上線下一體化經(jīng)營,我們認為這是未來商業(yè)的基本形態(tài)。
第二個階段是家庭智能化階段:從2018年開始。我們成立了樹熊云公司,投入了很大力量到家庭智能化,為什么呢?因為我們做商業(yè)Wi-Fi已經(jīng)累計了數(shù)以億計的用戶,但用戶只是在商城、酒店等商業(yè)場所偶爾連接和使用我們的服務,用戶連接是低頻、碎片化的,所以我們很早就在考慮進入家庭場景,當然我們進入家庭更多考慮的是給用戶提供網(wǎng)絡連接之外的更多應用和價值,我們樹熊的家庭智能是圍繞一個家庭智能中心產(chǎn)品,叫作“小K云管家”,它不僅是Wi-Fi加Zigbee的物聯(lián)網(wǎng)關,還集成了家庭私有云和邊緣計算,我們希望它未來成為家庭的網(wǎng)絡中心、數(shù)據(jù)中心和應用中心。3年以來,這塊業(yè)務我們已經(jīng)覆蓋了百萬級家庭,我們希望不久之后能夠達成“千萬家庭云”的目標,成為國內(nèi)和全球領先的家庭智能平臺。
第三個階段是商業(yè)數(shù)字化和家庭智能化整合的階段:現(xiàn)在(2021年)開始。我們的商業(yè)和家庭兩塊業(yè)務都已經(jīng)發(fā)展到一定階段,這兩塊從我們看來本身相向而行的,商家需要更多的用戶,用戶需要更好的商家,樹熊就是從兩頭修建在中間對接的一座橋梁,未來我們希望我們服務的商家和用戶能夠在這座數(shù)字橋梁上更好地連接在一起,我們說的Wi-Fi、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、邊緣計算等都是科技手段,不是我們的目的,我們的目的是更好地服務商家和用戶,就像我們的slogan:讓商業(yè)更智能、讓生活更簡單。
《中國科學縱橫》:作為一個普通用戶,我們特別關心樹熊智能家庭能給我們帶來哪些不一樣的生活體驗呢?
賴杰:其實從我們從創(chuàng)業(yè)第一天開始就一直在思考,未來的世界是怎么樣的,我們能給這個世界做出一些什么不同的、有價值的貢獻。從科技角度來看我很認同凱文·凱利在《失控》中提出的“機器生物化,生物機器化”的趨勢,我們智能家庭所做的就是讓我們家里各種各樣的機器設備更聰明、更人性,讓人類從煩瑣的機械性勞動中逐步解脫出來,去做更多具有創(chuàng)造性、有幸福感的事情。
我們的產(chǎn)品之所以稱為“小K云管家”就是希望它的智能化程度越來越高,未來真正變成我們每家每戶的私人機器管家,他幫助我們管理安防設備守護家庭安全,安排廚房機器人做飯,安排洗衣機洗衣服,安排清潔機器人打掃房間,安排車庫機器人洗車和充電,自動調(diào)節(jié)燈光、空調(diào)、太陽能節(jié)約能源,他還可以幫我們管理健康預約醫(yī)生,控制消費和家庭開支,防范黑客入侵保護網(wǎng)絡隱私等??偟恼f來就是讓我們的家庭更安全、更舒適、更綠色。
當然這么多事情這么多機器不是我們一個公司做的,我們也做不了,每個領域都有專業(yè)的公司和技術,我們會專注做一個機器管家,管理機器的機器,就像我們做了近十年的路由器,不管什么設備都可以通過我們來連接,用戶可能看不到我們,想不到我們,但我們默默地為他把事情安排好。這個想法也來源于我個人非常喜歡的一部電影《機器管家》,我相信未來每個家庭都會有這么一個忠實、聰明、有人情味的機器管家。
《中國科學縱橫》:謝謝你給我們描繪了一個很美好的未來,我們知道最近幾年物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能家居等都很火爆,國內(nèi)外也有很多公司包括大公司在做,請問樹熊有什么優(yōu)勢呢?
賴杰:是的,其實全世界大部分人對未來科技的發(fā)展方向認知是一致的,我們看到很多大公司、創(chuàng)業(yè)公司和我們一樣,在努力創(chuàng)造和建設一個數(shù)字化、智能化的世界。當然,這是一條通向無限未來的路,所以它很寬很遠,有無窮的變化,不可能靠哪一家公司,哪一代人就可以完成,我們和所有有使命感的公司一樣,都是這個未來的信仰者、參與者。
樹熊還是一個創(chuàng)業(yè)公司,但我們已經(jīng)在這個領域持續(xù)耕耘了近十年,我們很多小伙伴研究這塊的技術和運營模式更久,我們已經(jīng)服務了數(shù)十萬的商業(yè)客戶和百萬級的家庭用戶,積累了相當豐富的技術和市場、運營經(jīng)驗,我們也有很多頂尖的投資者、股東和合作伙伴,這些東西可以說是我們的優(yōu)勢,但我們認為我們真正的優(yōu)勢是我們對于未來科技的信仰和持續(xù)的專注和努力。
念念不忘,必有回響,不管外部環(huán)境怎么變化,不管我們遇到多么大的危機和困難,我們用近10年時間證明了我們是不會放棄的那種創(chuàng)業(yè)者。雖然我只是一個平凡的普通人,但我相信“平凡人做非凡事”,我希望和更多和我一樣平凡的小伙伴一起努力,讓樹熊成為一家為人類做出持續(xù)貢獻的科技公司,所謂“功成不必在我,功成必定有我”。
《中國科學縱橫》:謝謝賴總,希望您和樹熊能夠?qū)崿F(xiàn)夢想,也希望更多人受到你們創(chuàng)業(yè)精神的鼓舞,去追求自己的夢想!
(賴杰,樹熊集團創(chuàng)始人兼CEO,商業(yè)智能領域企業(yè)家。創(chuàng)業(yè)前就職于阿里巴巴,負責淘寶網(wǎng)等產(chǎn)品運營工作。)