本文來自科技云報到。
云計算浪潮奔涌，變革與創(chuàng)新接踵而至。
自2015年以來，醫(yī)藥行業(yè)成為國家政策重點(diǎn)調(diào)整的行業(yè)，各類政策密集發(fā)布。
在“兩票制+營改增+VBP”等一系列醫(yī)藥改革政策的推行下，使得醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各環(huán)節(jié)越來越正規(guī)化的同時，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為行業(yè)謀求創(chuàng)新發(fā)展的必然選擇。
根據(jù)Global Market Insights統(tǒng)計，醫(yī)藥行業(yè)云計算市場規(guī)模早在2020年已經(jīng)超過299億美元，未來將以19.6%的復(fù)合年增長率增長，預(yù)計到2026年市場規(guī)模將增長到768億美元。
搭乘數(shù)字化東風(fēng)
醫(yī)藥行業(yè)搶抓轉(zhuǎn)型升級新機(jī)遇
從高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量增長，經(jīng)歷過高速發(fā)展階段的醫(yī)藥行業(yè)如今正在逐步邁向智能化、數(shù)字化。
在后疫情時代，隨著國內(nèi)對科技創(chuàng)新日益重視，配套醫(yī)改政策不斷推進(jìn)，加上疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，醫(yī)藥企業(yè)對于數(shù)字化的認(rèn)知越加深刻。
目前，我國已成為全球僅次于美國的第二大醫(yī)藥市場。
伴隨著云計算、5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)發(fā)展，全球頭部生物醫(yī)藥企業(yè)不斷通過數(shù)字化打造核心競爭力，傳統(tǒng)經(jīng)營模式的藥企生存空間遭到嚴(yán)重擠壓。
如何成功開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為生物醫(yī)藥企業(yè)面臨的重要課題。
由于生物醫(yī)藥行業(yè)對藥械安全與質(zhì)量的特殊要求，導(dǎo)致行業(yè)在數(shù)字化方面比較謹(jǐn)慎。
據(jù)國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計，一半以上醫(yī)藥企業(yè)仍處于單點(diǎn)信息化、數(shù)字化覆蓋狀態(tài)，系統(tǒng)間集成度較低，仍有26%的醫(yī)藥制造企業(yè)處于數(shù)字化起步階段。
相比其他行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)字化有其獨(dú)有特點(diǎn)：
其一，醫(yī)藥行業(yè)是個強(qiáng)監(jiān)管行業(yè)，監(jiān)管要求非常嚴(yán)格，所以對數(shù)字化投資、信息化建設(shè)都比較謹(jǐn)慎；
其二，藥品集采對醫(yī)藥工業(yè)相關(guān)領(lǐng)域產(chǎn)生了比較長遠(yuǎn)、深刻的影響，促使企業(yè)成本壓力進(jìn)一步增大，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的精細(xì)化要求也進(jìn)一步提高。
安全性、合規(guī)性是生物醫(yī)藥企業(yè)數(shù)字化建設(shè)必須考慮的兩大關(guān)鍵問題。
企業(yè)在整個數(shù)字化建設(shè)過程中，數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)合規(guī)是必須要慎重考慮的問題。
生物醫(yī)藥企業(yè)所擁有或需要的大量數(shù)據(jù)，例如研發(fā)數(shù)據(jù)、臨床數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)等，企業(yè)除了必須符合政府要求的數(shù)據(jù)安全與國內(nèi)外合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)之外，還須考慮數(shù)據(jù)儲存、加工、傳播、使用等是否有安全可靠的訪問授權(quán)管理，即誰能夠使用這些數(shù)據(jù)，這些合規(guī)審計與權(quán)限管理能力在醫(yī)藥醫(yī)療數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型建設(shè)的階段比起其他行業(yè)會顯得格外重要。
醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)字化，離不開ERP（企業(yè)資源計劃）、MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）、LIMS（實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)）等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定性要求極高，另一方面，GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）對研發(fā)安全、數(shù)據(jù)備份、業(yè)務(wù)災(zāi)備有明確要求，醫(yī)藥制造行業(yè)，需要一個高安全、高可用、高性能的云計算底座，得以更好支撐業(yè)務(wù)需求。
在進(jìn)行數(shù)字化發(fā)展過程中，基于發(fā)展需要，醫(yī)藥行業(yè)對業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等上云需求增多，并且對安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境越發(fā)重視。
在上云方面，云具備快速部署、運(yùn)營成本穩(wěn)定等優(yōu)勢，能夠較好地應(yīng)對大量用戶請求，如全流程追溯、銷售服務(wù)等，這推動醫(yī)藥行業(yè)上下游業(yè)務(wù)更早進(jìn)行上云，并且業(yè)務(wù)上云已經(jīng)成為趨勢。
醫(yī)藥企業(yè)從研發(fā)到生產(chǎn)線，所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，屬于高度重要、機(jī)密的信息，在選擇上云時需要私有云，但生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)，混合云與私有云則均有涉及。
除此之外，伴隨數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷加深，醫(yī)藥企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)越發(fā)重視。
醫(yī)藥企業(yè)屬于制造型行業(yè)，在生產(chǎn)層面需要眾多工廠協(xié)同，而工廠多分布于多個區(qū)域，銷售層面同樣是遍布各地，這就要求醫(yī)藥企業(yè)具備有效、安全、強(qiáng)壯的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
同時，藥企作為藥品流通中的一環(huán)，在全流程追溯時也需要基于良好的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
踐行“云優(yōu)先”
醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)向云端
首先要選好平臺
目前，醫(yī)藥企業(yè)對此已有較為清晰的認(rèn)知，從機(jī)房部署，到內(nèi)網(wǎng)環(huán)境優(yōu)化，再到廣域網(wǎng)構(gòu)建，都展開了多項(xiàng)實(shí)踐，以保障網(wǎng)絡(luò)傳輸順暢。
基于此，醫(yī)藥企業(yè)對合作伙伴提出了要求，一方面是能夠提供成熟穩(wěn)健的可持續(xù)服務(wù)，另一方面要有足夠的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，來幫助企業(yè)落地，并最大限度地降低使用成本，以滿足醫(yī)藥企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展需求乃至于未來海外業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，合作伙伴的重要性也不言而喻。
因?yàn)樾枨蟮牟煌?，合作伙伴的選擇標(biāo)準(zhǔn)會有一些區(qū)別，首先是要了解合作方過往服務(wù)過的客戶，尤其是在體量和業(yè)務(wù)上相似的醫(yī)藥企業(yè)；其次選擇對象不一定選擇的是最先進(jìn)的，但一定是最成熟的，有經(jīng)驗(yàn)的，可信賴的才能合作發(fā)展。
以亞馬遜云科技和瑞康醫(yī)藥的合作為例，瑞康醫(yī)藥在選擇合作伙伴時主要從以下四點(diǎn)進(jìn)行考量：
第一，云服務(wù)的穩(wěn)定性和技術(shù)的先進(jìn)性；
第二，提供豐富的合規(guī)和數(shù)據(jù)安全的服務(wù)和保障；
第三，深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與客戶至上的準(zhǔn)則；
第四，獨(dú)特的創(chuàng)新文化、培訓(xùn)與端到端的專業(yè)的咨詢服務(wù)。
瑞康醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長韓旭認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先還是要選擇一個好平臺，這個平臺要有強(qiáng)大的技術(shù)底座，要具備通用性、開放性。適合的平臺就是要可靠、穩(wěn)定，還能提供后續(xù)的專業(yè)服務(wù)。
瑞康醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司董事長韓旭
與傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)面臨的問題相類似，隨著瑞康醫(yī)藥業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，瑞康醫(yī)藥也面臨安全合規(guī)、全集團(tuán)SAP系統(tǒng)運(yùn)維壓力與日俱增以及如何賦能員工打造創(chuàng)新型組織等在內(nèi)的亟待解決的各種問題。
作為世界領(lǐng)先的云計算廠商，亞馬遜云科技有著先進(jìn)的技術(shù)，能夠?yàn)槿鹂滇t(yī)藥提供穩(wěn)定的云服務(wù)。
面對云上的攻擊日益頻繁，亞馬遜云科技能夠提供豐富的合規(guī)和數(shù)據(jù)安全的服務(wù)與保障。
同時，亞馬遜云科技有著深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和客戶至尚的準(zhǔn)則，與瑞康醫(yī)藥共同合作，對一些云應(yīng)用進(jìn)行開發(fā)。
此外，亞馬遜云科技還有著獨(dú)特的創(chuàng)新文化和培訓(xùn)以及端到端的咨詢服務(wù)，瑞康醫(yī)藥通過使用逆向工作法、“雙披薩團(tuán)隊”、PR/FAQ等亞馬遜云科技的方法論，能夠快速找到痛點(diǎn)，節(jié)省了時間。
如今，瑞康醫(yī)藥ERP主要核心系統(tǒng)和所有的業(yè)務(wù)都已經(jīng)運(yùn)行在亞馬遜云科技的云平臺上，業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性得到了顯著的提高。
“上云之后，穩(wěn)定性提高到了99.99%，加快了我們自己和對客戶的響應(yīng)速度。”韓旭表示，不僅如此，上云之后真正實(shí)現(xiàn)了降本增效和安全合規(guī)，不僅降低了系統(tǒng)維護(hù)成本，也構(gòu)建起了全方位的安全防御機(jī)制，牢牢守住了瑞康醫(yī)藥自身和客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
在這樣的上云過程中，瑞康醫(yī)藥的團(tuán)隊也得到了鍛煉，為下一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型儲備了人才，帶來了積極的推動作用。
醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化處于全面建設(shè)階段。在持續(xù)、長久的轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中，內(nèi)外因環(huán)境推動下，醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展將全面加速。
未來，數(shù)字化技術(shù)還將進(jìn)一步賦能行業(yè)發(fā)展，重塑醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈格局，實(shí)現(xiàn)要素、流程以及服務(wù)的全面數(shù)字化，這給醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)創(chuàng)造了全新市場契機(jī)。
醫(yī)藥企業(yè)在抓機(jī)遇搶資源做好經(jīng)營的同時，更要夯實(shí)內(nèi)功進(jìn)行數(shù)字化戰(zhàn)略布局，在醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的浪潮中構(gòu)筑數(shù)字化競爭優(yōu)勢。
