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中國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)的速度幾乎比其他任何國(guó)家都要快。
有數(shù)據(jù)顯示，2020年國(guó)內(nèi)60歲以上人口已經(jīng)接近2.5億，預(yù)計(jì)2030年將超過3億，到2050年增至4.8億，大概會(huì)占全球老年人口的四分之一。
這也意味著，人口的高齡少子化，客觀上就給老人經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，這在國(guó)外被稱為“銀色產(chǎn)業(yè)”。有研究表明，2018年我國(guó)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)到3.7萬(wàn)億元，2022年將達(dá)到5.7萬(wàn)億元。
全國(guó)老齡委發(fā)布的《中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》更是大膽預(yù)測(cè)，到2050年年人口的消費(fèi)潛力將達(dá)到106萬(wàn)億元，占GDP比例將增長(zhǎng)至33%，數(shù)字雖略有夸張，但老人產(chǎn)業(yè)確實(shí)市場(chǎng)潛力巨大，很多投資人也對(duì)這個(gè)行業(yè)抱有很高的期待，下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)肯定在銀發(fā)市場(chǎng)。
目前，我國(guó)養(yǎng)老主要包含三種基本模式：
一種是居家養(yǎng)老，是以家庭成員作為養(yǎng)老支撐主體;一種是社區(qū)養(yǎng)老，依賴政府、家庭成員、社會(huì)力量為老年人提供養(yǎng)老服務(wù);一種是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，如養(yǎng)老社區(qū)等，是以社會(huì)保障制度為根本，由復(fù)合型機(jī)構(gòu)來(lái)提供養(yǎng)老資源的一種養(yǎng)老模式。
在這三種養(yǎng)老場(chǎng)景，尤其是居家養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老中，智慧養(yǎng)老不僅可以保障老人的日常關(guān)懷和應(yīng)急守護(hù)，有效解決“人手短缺”和“信息集成”兩大難題，還有利于突破傳統(tǒng)養(yǎng)老在居家護(hù)理、出行定位、安全保護(hù)、健康管理、精神關(guān)愛等方面的難點(diǎn)，其優(yōu)越性十分突出。
為進(jìn)一步了解當(dāng)前智慧養(yǎng)老行業(yè)及市場(chǎng)的真實(shí)發(fā)展情況，我們陸續(xù)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老設(shè)備(供給)、適老化及信息無(wú)障礙等多個(gè)領(lǐng)域的專家和一線從業(yè)者進(jìn)行了深入交流，我們發(fā)現(xiàn)：盡管智慧養(yǎng)老的概念逐漸深入人心，但目前智慧養(yǎng)老市場(chǎng)依然處于初級(jí)的探索階段。
銀發(fā)人群難越數(shù)字鴻溝
由于當(dāng)前我國(guó)老齡人口規(guī)模增大、老齡化增速快，尚處于探索期的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍未形成有效的產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式，存在一些短板與不足。
首先是大部分智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品的適老化并不充分。煩瑣的使用流程與不夠適老的界面設(shè)計(jì)，大大降低了老人使用相關(guān)產(chǎn)品的頻率和效用。
其次，當(dāng)下智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品同質(zhì)化情況較為突出。據(jù)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟調(diào)研，目前約70%的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品集中在智能監(jiān)測(cè)及檢測(cè)方面，相較其他國(guó)家在外骨骼輔助系統(tǒng)、智能服飾、情感交流等新型產(chǎn)品類型上的快速發(fā)展，我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品在研發(fā)和應(yīng)用豐富度上還有較大提升空間。
此外，隨著產(chǎn)品應(yīng)用不斷深入，如針對(duì)老年人的穿戴設(shè)備、遠(yuǎn)程報(bào)警設(shè)備、輔助器具等，盡管在一定程度上解決了老年人的實(shí)際困難，但常因?yàn)槿鄙俸罄m(xù)服務(wù)支持(如健康警報(bào)后的醫(yī)療服務(wù)等)，導(dǎo)致產(chǎn)品功能無(wú)法充分發(fā)揮，最終效果大打折扣。
由此可見，老年人對(duì)外界幫助具有較大依賴性，難以最大程度上享受到數(shù)字生活服務(wù)。部分老年群體好似數(shù)字時(shí)代的一葉孤舟，無(wú)法完全融入數(shù)字時(shí)代。結(jié)合日常生活的高頻場(chǎng)景，譬如：老人因未出示健康碼被地鐵、公交拒載;不會(huì)使用二維碼、乘車碼等手機(jī)支付工具;到銀行取錢、去醫(yī)院看病等場(chǎng)景遇到阻礙。此外，由于缺乏對(duì)電商平臺(tái)的了解，難以在生鮮電商平臺(tái)下單也成為疫情居家隔離期間老年人正常生活的較大障礙。
科技發(fā)展本來(lái)是想讓人們的生活過得更有品質(zhì)，但是面對(duì)著，對(duì)于這方面的認(rèn)知和體驗(yàn)很不順暢，而且數(shù)量眾多的老年人，我們就沒有辦法能解決這個(gè)問題嗎？難道，讓老年人徹底變成了智能時(shí)代的邊緣人嗎？
互聯(lián)網(wǎng)大廠正在加入科技助“老”
老齡化社會(huì)的發(fā)展需求離不開社會(huì)參與，互聯(lián)網(wǎng)“大廠”紛紛加入科技助老，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何運(yùn)用科技進(jìn)行適老化改造？
以支付寶“藍(lán)馬甲”為例，于今年9月推出數(shù)字助老實(shí)驗(yàn)室，通過技術(shù)升級(jí)降低老年人使用智能手機(jī)的門檻，通過不斷優(yōu)化支付寶“長(zhǎng)輩模式”、“暖洋洋熱線”、沉浸式體驗(yàn)課程，助力老人共享數(shù)字新生活。
騰訊升級(jí)的智慧養(yǎng)老AI守護(hù)產(chǎn)品——“隱形護(hù)理員”依托騰訊內(nèi)部AI、物聯(lián)網(wǎng)等優(yōu)勢(shì)技術(shù)，具有跌倒檢測(cè)、火災(zāi)檢測(cè)等多個(gè)功能，一旦發(fā)生安全事件將第一時(shí)間觸發(fā)告警，并發(fā)送給家人或看護(hù)人員。
據(jù)介紹，目前，“隱形護(hù)理員”機(jī)構(gòu)版已在深圳市養(yǎng)老護(hù)理院成功落地應(yīng)用3年，經(jīng)過技術(shù)不斷迭代，AI識(shí)別準(zhǔn)確率已達(dá)到90%以上。
以京東家電、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)科技集團(tuán)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院以及中標(biāo)能效科技有限公司等機(jī)構(gòu)，聯(lián)合海爾、美的、老板等國(guó)內(nèi)知名廠商，共同發(fā)布了適用于老年人電器標(biāo)準(zhǔn)，在這之中主要是針對(duì)電視、洗衣機(jī)、冰箱等家電品類。
另外，科大訊飛、華為、百度等企業(yè)也紛紛推出智慧養(yǎng)老計(jì)劃。
雖然，目前來(lái)說，已經(jīng)有廠商意識(shí)到了老齡化的問題，這是一個(gè)很好的開始，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，讓更多的人關(guān)注到老年人的需求，才是我們最終的目標(biāo)。
我們終將老去
隨著老齡人口的增加，我國(guó)“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的前景也會(huì)非常被看好，而對(duì)于科技行業(yè)來(lái)說，如果想要分一杯羹，除了必要的市場(chǎng)細(xì)分和布局，還需要結(jié)合老年人的需求，來(lái)量身定做智能產(chǎn)品，只有用心去做，才能贏得更多人心。
對(duì)于家中有老人的家庭來(lái)說，我們應(yīng)該拿出更多精力，來(lái)幫助他們找到更適合的產(chǎn)品，教會(huì)他們?cè)谥悄苌鐣?huì)中得到更好的體驗(yàn)。即便是他們腿腳不好、眼神不好，我們也要盡量讓他們老年生活同樣過得有品質(zhì)。
