產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為何在此時(shí)受到業(yè)界關(guān)注?要探討這個(gè)問(wèn)題,我們可能首先需要思考一個(gè)更基本的話題,即互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的邊界在哪里,或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)到底可以做什么,但同時(shí)它做不了什么。

本文來(lái)自企鵝號(hào)熙晟資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。

到底什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)突然成為行業(yè)新寵,其背后的商業(yè)邏輯是什么?它是否還會(huì)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)采取相同的發(fā)展模式?未來(lái)它將如何重塑行業(yè)格局與數(shù)字生態(tài)?在浪潮洶涌而來(lái)的時(shí)刻,這些基本的問(wèn)題值得靜下心來(lái)細(xì)細(xì)思考。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念審視

關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等等概念的關(guān)系業(yè)界存在不同看法,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)甚至被個(gè)別人誤解為是偽概念。在二十世紀(jì)八十年代的中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)界曾經(jīng)發(fā)生過(guò)類似的小插曲。當(dāng)時(shí)有一門很重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)科,英文是Industrial Economics,受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響被學(xué)者們翻譯成了“工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)”專業(yè)。后來(lái)大家不斷閱讀文獻(xiàn)才發(fā)現(xiàn)弄了個(gè)大烏龍,原來(lái)這個(gè)Industrial Economics并不專門研究工業(yè),實(shí)際上各個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)策略與績(jī)效等等都是它的研究領(lǐng)域,因此后來(lái)的招生專業(yè)全部改為了“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)”。

三十年后的今天,實(shí)業(yè)界又陷入了同樣的困惑。實(shí)際上,英文語(yǔ)境里根本就沒有工業(yè)這個(gè)概念。中文的工業(yè)大體等同于西方國(guó)家所說(shuō)的制造業(yè)(Manufacturing Industry),雖然在統(tǒng)計(jì)上二者還稍有出入(比如統(tǒng)計(jì)口徑中工業(yè)往往還包括采掘業(yè)等)。因此,國(guó)際通用的Industrial Internet應(yīng)該翻譯為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),即互聯(lián)網(wǎng)為包括制造業(yè)或工業(yè)、金融、零售、醫(yī)療、交通、城市管理、政府服務(wù)等等在內(nèi)的各行各業(yè)服務(wù)。如果說(shuō)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)類似于銀行業(yè)所說(shuō)的對(duì)私業(yè)務(wù),那么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就類似于銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)(可能是最為重要的)子集。業(yè)界還有人將產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)形容為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中供給側(cè)的數(shù)字化變革,意思也都是一致的。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的邊界

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為何在此時(shí)受到業(yè)界關(guān)注?要探討這個(gè)問(wèn)題,我們可能首先需要思考一個(gè)更基本的話題,即互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的邊界在哪里,或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)到底可以做什么,但同時(shí)它做不了什么。很多人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一種近乎神化的看法,覺得它好像無(wú)所不能,滲透到什么領(lǐng)域都可以顛覆那里的商業(yè)模式。真實(shí)的商業(yè)觀察結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣的情況。

例如,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最常見的一個(gè)概念可能就是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)似乎非常簡(jiǎn)單易懂,即只要存在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),那么只要達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)(學(xué)術(shù)概念稱之為“傾覆點(diǎn)”),整個(gè)市場(chǎng)就必然是一家獨(dú)大、唯此一家了。但實(shí)際上這個(gè)理論所描述的情景在現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中從來(lái)都沒有出現(xiàn)過(guò)。這是為什么呢?因?yàn)槔碚撋系木W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生需要很多的假定條件,比如所有的產(chǎn)品或服務(wù)必須都是同質(zhì)化的,即一模一樣的。當(dāng)這個(gè)假定不能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,比如兩款產(chǎn)品存在一定的差異化,那么模型的推導(dǎo)可能就會(huì)出現(xiàn)截然不同的結(jié)論。而當(dāng)我們從理論回到真實(shí)的商業(yè)世界的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),純粹的同質(zhì)化產(chǎn)品少之又少,反而差異化產(chǎn)品比比皆是,因此網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)很多時(shí)候就成了一個(gè)心向往而不能至的海市蜃樓。

類似這樣被誤解的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念還有非常之多。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司讓人引以為豪的往往是其不斷攀升的市值,在全球科技公司市值排名非常靠前。目前全球市值前二十的互聯(lián)網(wǎng)公司只有中國(guó)和美國(guó)兩家企業(yè),這個(gè)成績(jī)確實(shí)來(lái)之不易,因?yàn)樵谄渌袠I(yè)領(lǐng)域很少能看到這樣的現(xiàn)象。但是,最近半年以來(lái),主要互聯(lián)網(wǎng)公司的股價(jià)普遍出現(xiàn)大幅度下跌。從這些觀察中我們可以發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們之前想象的強(qiáng)大和戰(zhàn)無(wú)不勝,遠(yuǎn)非一些人認(rèn)為的以輕易顛覆很多傳統(tǒng)行業(yè)。按照之前一些盲目樂觀的理解,互聯(lián)網(wǎng)公司因?yàn)榫哂衅脚_(tái)效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)等等,可以不斷地跨界顛覆,比如有人建議騰訊基于微信十億用戶的優(yōu)勢(shì)去做一款企鵝手機(jī)肯定能大獲成功,阿里基于電商的優(yōu)勢(shì)去進(jìn)入服裝制造行業(yè)也必然會(huì)獲取高額利潤(rùn),但真實(shí)的商業(yè)邏輯完全不是這樣,這是行業(yè)之外人士往往難以理解的地方。

因此,在商業(yè)價(jià)值鏈上,互聯(lián)網(wǎng)有其獨(dú)特的價(jià)值,但也有其不可避免的局限性。正如諾獎(jiǎng)得主羅納德•科斯指出企業(yè)與市場(chǎng)之間有一條理論的邊界,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和其它任何一種技術(shù)能力一樣也都存在一條理論上的能力邊界。

互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)

探索互聯(lián)網(wǎng)的邊界,我們需要再進(jìn)一步思考一個(gè)更為基本的話題,即互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么?有人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是以免費(fèi)和雙邊市場(chǎng)為主要特征的平臺(tái)經(jīng)濟(jì),這是一種表象的觀察。實(shí)際上,其一,互聯(lián)網(wǎng)不是平臺(tái)的唯一應(yīng)用場(chǎng)景,最遠(yuǎn)古的集市管理者就是采取的平臺(tái)模式;第二,平臺(tái)也不是互聯(lián)網(wǎng)的唯一商業(yè)模式,比如共享單車就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提供租車服務(wù),并沒有表現(xiàn)出明顯的平臺(tái)特征。只不過(guò)由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,某些在線服務(wù)的邊際成本趨近為零,從而實(shí)現(xiàn)了超級(jí)范圍經(jīng)濟(jì),使得一邊免費(fèi)一邊收費(fèi)的平臺(tái)模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迅速流行起來(lái)。追根溯源,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提供信息,解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。信息在經(jīng)濟(jì)學(xué)世界里具有極其重要的價(jià)值,包括喬治•斯蒂格勒在內(nèi)的多位諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者的畢生研究方向正是信息。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)能夠提供信息服務(wù),所以可以在很多行業(yè)領(lǐng)域重新配置資源和重塑商業(yè)模式,從而推動(dòng)該領(lǐng)域出現(xiàn)翻天覆地的變化。

概況來(lái)說(shuō),信息的商業(yè)價(jià)值可以總結(jié)為四個(gè)方面。

第一,信息可以匹配需求和提升需求,網(wǎng)約車在這方面表現(xiàn)的尤其明顯;

第二,信息可以降低成本和提供效率,特別是基于流量、大數(shù)據(jù)、算法算力等等關(guān)鍵要素所產(chǎn)生的范圍經(jīng)濟(jì);

第三,信息還可以幫助構(gòu)建信用和信任體系,這一點(diǎn)對(duì)于類似金融這樣的行業(yè)具有極為重要的商業(yè)價(jià)值,而基于互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)塊鏈在未來(lái)更是具有無(wú)限的商業(yè)想象空間;

第四,基于信息平臺(tái)可以產(chǎn)生各種通用的新技術(shù)和新服務(wù),比如人工智能、自動(dòng)駕駛、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、共享經(jīng)濟(jì)等等,實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)公司在美國(guó)經(jīng)常被稱作科技公司,正是來(lái)源于此。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯

厘清了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì),也就厘清了互聯(lián)網(wǎng)的邊界,從而也就可以厘清產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)邏輯。既然互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是提供信息,解決信息不對(duì)稱,那么在信息不對(duì)稱嚴(yán)重的行業(yè)領(lǐng)域,或者在信息可以發(fā)揮很大作用的地方,互聯(lián)網(wǎng)就可以產(chǎn)生很大的價(jià)值和影響力,極端情況下甚至可以出現(xiàn)顛覆性的變化。但是,信息不對(duì)稱并不是所有行業(yè)面臨的核心問(wèn)題。我們也可以觀察到在很多領(lǐng)域,比如傳統(tǒng)制造業(yè),信息暫時(shí)還不是其面臨的核心商業(yè)障礙,那么互聯(lián)網(wǎng)短時(shí)間內(nèi)就很難發(fā)揮作用?;谶@樣的一個(gè)商業(yè)邏輯,我們就可以清晰的看到互聯(lián)網(wǎng)的能力邊界。

縱觀歷次產(chǎn)業(yè)革命的歷史不難發(fā)現(xiàn),通用技術(shù)融入各個(gè)產(chǎn)業(yè)都有一定的規(guī)律,從來(lái)都不是以同樣的節(jié)奏推進(jìn),背后都有其基于成本收益比較而形成的基本商業(yè)邏輯。為什么當(dāng)前出現(xiàn)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)?其背后的商業(yè)邏輯正是互聯(lián)網(wǎng)所能提供的信息服務(wù),以及基于這些信息平臺(tái)的新技術(shù)和新服務(wù),融入各個(gè)行業(yè)的節(jié)奏是有差異的。

隨著人口紅利消失,以及人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等等新技術(shù)的日趨成熟和進(jìn)入商用階段,信息進(jìn)入消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的相對(duì)成本收益情況逐漸發(fā)生了質(zhì)的變化,從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開啟數(shù)字經(jīng)濟(jì)的下半場(chǎng)。

那么,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是否還會(huì)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)采取相同的發(fā)展模式?未來(lái)它將如何重塑行業(yè)格局與數(shù)字生態(tài)?之前流行的提法是互聯(lián)網(wǎng)+,或者是賦能,感覺互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就像上帝之手,一觸碰到哪個(gè)行業(yè)就可以顛覆性的改變它。現(xiàn)在業(yè)界在反思這種觀念,正如馬化騰先生不久前所說(shuō)的,騰訊要做各行各業(yè)的數(shù)字化助手,就像一個(gè)工具箱一樣,助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革而不是去顛覆它。這個(gè)理念不單單是源自于謙卑和低調(diào),而是有其深刻的商業(yè)邏輯。

隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)從生活消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)這項(xiàng)通用技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域價(jià)值鏈中的位置會(huì)不斷變化。

成千上萬(wàn)的傳統(tǒng)企業(yè)在各自的細(xì)分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,在各自的細(xì)分區(qū)域市場(chǎng),都有其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式必將不同于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)不可能成為各個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的顛覆者,而只能是他們的數(shù)字化助手。

比如,最近騰訊在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域有很多布局,但同時(shí)也明白傳統(tǒng)零售企業(yè)在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域和區(qū)域市場(chǎng)都有其不可替代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此騰訊沒有選擇去直接做零售,而是要做傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)字化助手,協(xié)助傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

因此,在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、資源優(yōu)化配置和價(jià)值鏈重構(gòu)的滾滾潮流中,互聯(lián)網(wǎng)公司將貢獻(xiàn)自己一份獨(dú)特的價(jià)值,共同推動(dòng)形成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)充分、創(chuàng)新活躍、繁榮共生的產(chǎn)業(yè)森林。

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