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AIoT自融入千行百業(yè)以來，直面產(chǎn)業(yè)、融入場景、提質(zhì)增效就是其最初之想與未來之愿。
安防，自從貼上智能標(biāo)簽后，AIoT與安防的千絲萬縷與萬般依賴，使得安防成為AIoT原本兩個有交集但遠(yuǎn)未重疊的行業(yè)，日漸交融、兼蓄并發(fā)。
正如此，這個產(chǎn)業(yè)鏈或者更寬泛的生態(tài)之中，工程商與集成商的轉(zhuǎn)型升級之路與求生之戰(zhàn)，也是不可多得的光景。
01.集成商的“生態(tài)位”與“求索欲”
進(jìn)入AI時代以后，最早在安防行業(yè)得到應(yīng)用的AI技術(shù)是人臉識別技術(shù)。
人臉識別技術(shù)一經(jīng)推出，便顛覆了傳統(tǒng)的智能分析算法。由于其深度學(xué)習(xí)特性，識別的準(zhǔn)確率大幅提升，達(dá)到了可以實(shí)戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
然而在初期人臉識別技術(shù)都是依附在單一產(chǎn)品上進(jìn)行銷售，只存在一些基本的業(yè)務(wù)，入布控報警，黑名單白名單報警。
雖然準(zhǔn)確率很高，但是對于用戶使用來說意義并不大，因?yàn)闆]有真正解決用戶的問題，所以無法實(shí)現(xiàn)普及。這便是只有AI，沒有IoT，智能化數(shù)據(jù)只能停留在單點(diǎn)，所能解決的問題非常有限。
因此，這一時期的安防工程集成商，有點(diǎn)準(zhǔn)備不足和水土不服。他們也在上下求索，豐滿自身。
02.時代把脈、瞄準(zhǔn)未來
AIoT看似是萬物感知，但感知只是手段，并非最終目的，感知還需為后續(xù)的智慧應(yīng)用服務(wù)。所以，感知只是第一步。對于很多工程集成商而言，太多關(guān)注于傳感器本身的硬件之能，而對于軟件開發(fā)與二次開發(fā)能力，偏弱。
記者前不久在華為中國區(qū)伙伴大會上與其生態(tài)集成商溝通中了解到，AIoT賦能安防，各類基于人工智能技術(shù)的垂直應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)前后端均實(shí)現(xiàn)智能化，前端智能化和后端云化，逐漸形成邊緣節(jié)點(diǎn)、邊緣域、云中心三個層次的云邊融合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
而行業(yè)大佬們以基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開放技術(shù)架構(gòu)，提供智能視頻云、智能多維感知、視頻圖像處理、視頻解析、算法倉、大數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全等產(chǎn)品和服務(wù)，與廣泛聯(lián)合的生態(tài)合作伙伴一起，為用戶完整交付涵蓋端、邊、云的有安防特色的AIoT解決方案，帶給用戶更為高效的智能新體驗(yàn)。
這個集成商企業(yè)就是在ISV方面獨(dú)樹一幟，以至于他們在東莞貓眼項目建設(shè)中，他們成功中標(biāo)四千路前端點(diǎn)位和后端所有智能化平臺大單。
有了東莞這一成功案例，隨后在中山、江門都會順藤摸瓜，在市場機(jī)遇中找到抓手，形成一個商業(yè)機(jī)會，在智慧警務(wù)、智慧云、貓眼等項目中立于不敗。
由此，可以說，AIoT是直面與融入產(chǎn)業(yè)，帶來效能倍增，所以工程集成商們?nèi)绾螣o縫與平滑了解產(chǎn)業(yè)與場景真正痛點(diǎn)，并將碎片化場景如拼圖般融合起來，是關(guān)鍵。
同時，如何與上游廠家一同認(rèn)知讓全行業(yè)生態(tài)的演變，進(jìn)而共同打造和實(shí)現(xiàn)生態(tài)的高度協(xié)作，這一般是對于非常有實(shí)力的大型集成商的轉(zhuǎn)型升級路。
而對于偏小的一部分，除了有一支有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊伍外，還必須有一支緊跟市場步伐的能掌握新技術(shù)、新產(chǎn)品的有開發(fā)創(chuàng)新能力的技術(shù)隊伍，重視技術(shù)人才建設(shè)，要使自已具有軟件開發(fā)與二次開發(fā)能力。
因?yàn)楣こ躺瘫旧砭拖喈?dāng)于“集大成”者，要有能對各種系統(tǒng)與設(shè)備的集成能力，有軟件開發(fā)與二次開發(fā)能力，從而有能力組成一個AIoT新型的綜合大系統(tǒng)，形成一套獨(dú)特的項目解決辦法和自有特色。
如果對項目的解決方案沒有任何特色，在市場上拼的可能就是價格，這就很難形成競爭優(yōu)勢。尤其是AIoT時代，直面的不單單是本行業(yè)還有更多外來者的市場爭奪。
另一方面，處于生態(tài)位承上啟下的銜接角色，工程集成商們做得更多的并非包羅萬象的集成，而是清晰地將甲方訴求與研發(fā)制造商的產(chǎn)品理論進(jìn)行對接和可能性探討。
畢竟做大型平臺開發(fā)不是集成商最擅長之處，他們根植于項目，與項目同呼吸、共命運(yùn)。
對于系統(tǒng)集成商來說，未來最大的競爭是軟實(shí)力的競爭，它考驗(yàn)集成商軟件開發(fā)能力的深度、精度、厚度。
軟件實(shí)力主要體現(xiàn)在三方面：平臺軟件、二次開發(fā)、熟悉和運(yùn)用應(yīng)用型軟件。
平臺軟件起到一個很大的作用是，例如將報警、門禁等數(shù)據(jù)統(tǒng)一到一個數(shù)據(jù)庫中，借數(shù)據(jù)庫做代碼轉(zhuǎn)換。
過去國內(nèi)具備平臺軟件研發(fā)能力的集成商不多，大部分還是依賴于軟件供應(yīng)商。
對面“僧多粥少”，在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈和通路上發(fā)生一些惡意變化，如有的廠商跳過工程商直接面對用戶，安防通路環(huán)節(jié)越來越少，價格越來越透明。
因此，現(xiàn)在部分工程集成商為爭取更多的市場主動權(quán)，在做工程的同時，也會開發(fā)一些與工程相關(guān)、配套的產(chǎn)品，或代理國際品牌的產(chǎn)品，這樣顯然也可以當(dāng)作添加在市場競爭上的一個砝碼。
03.非標(biāo)化與定制化的方案開發(fā)
運(yùn)營服務(wù)的品質(zhì)化
關(guān)于AIoT，業(yè)內(nèi)有一恰當(dāng)比喻。放眼長遠(yuǎn)，AIoT更為遠(yuǎn)大的愿景是搭建一個“樂高樂園”。
其中，AIoT的底層軟件基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案等能力，將通過開源開放的方式輸出給廣大開發(fā)者。
中小企業(yè)和工程集成商們可以用類似搭積木的方式，方便快捷地獲取自己所需的“樂高模塊”，從而開發(fā)出適用不同行業(yè)的解決方案。
在這個樂高樂園里，工程集成商與方案提供商的產(chǎn)品開發(fā)更加便捷和高效，而最終用戶也有更友好的應(yīng)用體驗(yàn)。
長久以來吃大型項目(3111工程、科技強(qiáng)警、平安城市、智慧城市、雪亮工程、市域治理等)紅利，傳統(tǒng)的安防集成商自身是高增長的，即便是在2008年的金融風(fēng)暴與最近幾年的疫情肆虐時，依然是逆勢增長。
由于本身競爭不太市場化和潛規(guī)則長期存在，綜合來看AIoT下的集成圈層，依然缺乏市場機(jī)制中的優(yōu)勝劣汰生存法則，不太利于產(chǎn)業(yè)良性升級和整頓。
因此，整個產(chǎn)業(yè)不易培育出傳統(tǒng)安防大型集成企業(yè)、無序競爭造成服務(wù)質(zhì)量不易再提升，整個行業(yè)的應(yīng)用環(huán)境也不容易走向深層次，繼而不易帶動整體產(chǎn)業(yè)技術(shù)的再次提升。
同時，由于各原始廠家陸續(xù)推出全方位的AIoT解決方案，系統(tǒng)集成商要想保持原有的市場地位或是擴(kuò)展更廣闊的市場。
從某種程度上來看，傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商必須進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，方能在系統(tǒng)集成領(lǐng)域長期穩(wěn)定地發(fā)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商主要集中點(diǎn)是集成，它沒有自主技術(shù)和核心競爭力，依靠的是大廠家或其它企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)。
在某些程度上，廠家為了使其的產(chǎn)品和技術(shù)能被廣泛應(yīng)用和推廣就會大力拓寬它的銷售渠道，從而導(dǎo)致集成商的門檻很低，市場份額被不斷地稀釋。
在技術(shù)變革和企業(yè)林立的環(huán)境下，客戶也在發(fā)生著變化，它不再依賴于一家企業(yè)，跟它發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)不斷增加，它有了更多的選擇性和參照物。
于是，集成商與客戶的關(guān)系也隨時可能面臨險境。項目管理、技術(shù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)品化、咨詢式銷售等對系統(tǒng)集成商來說，都是很重要的。
一切皆為服務(wù)下，“運(yùn)營經(jīng)”是AIoT時代集成商潛心專研的商道路線與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
隨著各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)施的不斷豐富，如何實(shí)現(xiàn)多設(shè)備間的互聯(lián)互通，打通場景類各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈路也是決定AIoT系統(tǒng)能夠發(fā)揮實(shí)用性的一大關(guān)鍵。
物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展過程中遇到的重大挑戰(zhàn)就是硬件產(chǎn)品類型繁多、產(chǎn)品運(yùn)行環(huán)境多樣、產(chǎn)品運(yùn)維管理方式不一，以智慧社區(qū)為例來全盤說明。
社區(qū)場景類型非常豐富，各類系統(tǒng)及涉及到的數(shù)據(jù)類型也五花八門，有基礎(chǔ)的人、車、事、物、組織，這是一個社區(qū)基本的數(shù)據(jù)元素。
除此之外，還有包括水、電、火、氣象、環(huán)境、水質(zhì)等一系列環(huán)境類型數(shù)據(jù)。打通各類數(shù)據(jù)之間的鏈路是決定社區(qū)能否實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)行的先決條件。
現(xiàn)階段，受限于標(biāo)準(zhǔn)、利益分配等方面的因素，不少智能物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)依然存在系統(tǒng)割裂，數(shù)據(jù)“煙囪”的問題，尤其對于平臺產(chǎn)品而言，IoT平臺或AI開放平臺，一定要具備足夠的開放性、包容性，能夠快速支持多終端的高效接入才能更好地展開后續(xù)的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
那智慧社區(qū)如何提供服務(wù)與運(yùn)營能力？
對利潤逐年下降，管理成本逐年上升等現(xiàn)狀，物業(yè)行業(yè)對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理、外部服務(wù)及品牌力升級打造、增值運(yùn)營等訴求強(qiáng)烈，開始探索智慧化物業(yè)轉(zhuǎn)型，打造物聯(lián)中臺+場景應(yīng)用運(yùn)營模式，通過沉淀場景化組件平臺能力及提升新應(yīng)用開發(fā)效率，打通物業(yè)各場景應(yīng)用和服務(wù)入口，幫助客戶快速構(gòu)建智能化應(yīng)用落地實(shí)踐，擴(kuò)展智慧社區(qū)商業(yè)增值服務(wù)，助力多種業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)智能化升級。比如：
新一代設(shè)備設(shè)施智慧運(yùn)維通過傳感器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上排程巡查，重塑安防品控體系，讓本地設(shè)備在線提升故障響應(yīng)率。
借助智慧視頻AI能力，實(shí)現(xiàn)電子化在線安防巡更，讓視頻流融入業(yè)務(wù)流。
AI攝像機(jī)的智能識別，可實(shí)現(xiàn)電瓶車入梯事件，報警、聯(lián)動電梯梯控系統(tǒng)阻止電梯關(guān)門，從而減少電瓶車入梯引發(fā)火災(zāi)等風(fēng)險，增強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)能力。
當(dāng)然，如果要做到AIoT大型項目的運(yùn)營能力，幾乎我們看到的都是云廠家相繼而來，記者最近一年也接觸不少視頻云的中小企業(yè)，都是具備一定的SAAS平臺能力。
去年在采訪德立云時了解到，通過SaaS平臺為城市物業(yè)、城市營運(yùn)等服務(wù)企業(yè)搭建信息化所需要的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件運(yùn)作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，企業(yè)無需購買服務(wù)器、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，即可低成本地通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)使用信息化運(yùn)營管理系統(tǒng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過SAAS平臺的工具軟件向社會提供多方面的應(yīng)用和服務(wù)，讓人們充分體驗(yàn)到與智能設(shè)備之間高效、實(shí)時的信息互動，獲得高度的“體驗(yàn)感”和“服務(wù)感”，讓社區(qū)業(yè)主徹底擺脫“被管理”的感受，讓物業(yè)服務(wù)輕松獲得業(yè)主的高度認(rèn)可。
同時，物業(yè)公司通過大數(shù)據(jù)運(yùn)營，可實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范、決策準(zhǔn)確，并大幅降低經(jīng)營成本、提升管理效率、增加公司效益，由此邁向智慧物業(yè)發(fā)展之路。
架構(gòu)碎片化后，云邊端算力割裂，大量長尾的AI市場能量尚無法釋放的長期病根，或許工程集成商的運(yùn)營服務(wù)能力能對癥下藥，藥到病除。
直面產(chǎn)業(yè)、融入場景、提質(zhì)增效這是AIoT的時代之愿，說穿了還是生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)效率與生產(chǎn)工具的話題，而工程集成商們?nèi)绾卧谇ё內(nèi)f化的市場錨點(diǎn)入手，加速提升原本慢悠悠的科技創(chuàng)新能力，在快與慢之間，走出自己的新步伐與新動能。
