圖片來(lái)源@視覺(jué)中國(guó)
本文來(lái)自鈦媒體,作者/楊麗。
“國(guó)內(nèi)云廠商的足跡還沒(méi)有跨到很多海外地區(qū)。”貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)主席朱永磊對(duì)鈦媒體表達(dá)。
中國(guó)的云計(jì)算公司在出海這件事情上探索多年,并不是什么新鮮事。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向全球,于企業(yè)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、于服務(wù)客戶,都是一條必然之路。
一方面,中國(guó)云計(jì)算公司正釋放出加速出海信號(hào),在東南亞、中東非、歐美等地區(qū)持續(xù)投建數(shù)據(jù)中心,加碼合規(guī)體系,吸引伙伴們“走出去”。但在這些大手筆的布局中,云服務(wù)商的主要精力仍落實(shí)在為中資出海企業(yè)建橋搭云,面對(duì)發(fā)展更早、更成熟的國(guó)際環(huán)境,在本土化的客戶市場(chǎng)以及融入客戶生態(tài)圈等問(wèn)題上,無(wú)論是集中度較高的東南亞,還是火熱多金的中東,仍有諸多未解決的難題。
出海找增量
4月,天翼云出海計(jì)劃宣布已在海外形成“9+30+X+N”的云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施布局。華為云面向海外發(fā)布全球存算網(wǎng)KooVerse。作為后來(lái)者,字節(jié)跳動(dòng)旗下的火山引擎也正火速自建IaaS+PaaS基礎(chǔ)設(shè)施,開(kāi)放新加坡節(jié)點(diǎn)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國(guó)出海并提供基礎(chǔ)云服務(wù)的廠商已經(jīng)有十幾家。除了頭部的幾家云廠商外,以天翼云、移動(dòng)云為代表的國(guó)家隊(duì),還有金山云、Ucloud、萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)等獨(dú)立云服務(wù)商,都在布局出海。
就當(dāng)前來(lái)看,想要真正意義上提高在全球IaaS+PaaS的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)率,出海對(duì)于云服務(wù)商,早已是非常堅(jiān)定且長(zhǎng)期的路徑。
一是國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)在云計(jì)算客戶市場(chǎng)的差異性特征。
據(jù)IDC中國(guó)最新發(fā)布的《中國(guó)公有云服務(wù)市場(chǎng)(2022下半年)跟蹤》數(shù)據(jù)顯示,2022年下半年中國(guó)公有云服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模(IaaS/PaaS/SaaS)達(dá)到188.4億美元,其中IaaS市場(chǎng)同比增速15.7%,PaaS市場(chǎng)同比增速為31.8%。但整體IaaS+PaaS市場(chǎng)增速相比于前兩個(gè)半年,均在放緩。
雖然說(shuō)過(guò)去幾年新基建等政策性投入,以及疫情倒逼企業(yè)(包括傳統(tǒng)政企)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐,根據(jù)中國(guó)信通院數(shù)據(jù),中國(guó)云市場(chǎng)增速遠(yuǎn)高于全球市場(chǎng)。但整體上看,中國(guó)云市場(chǎng)結(jié)構(gòu)存在IaaS占比高利潤(rùn)極低,PaaS發(fā)展加快,SaaS發(fā)展多年卻始終滯緩的復(fù)雜情況,這與國(guó)際云市場(chǎng)大為不同。
中國(guó)軟件業(yè)卻因一直缺乏真正的人才、企業(yè)和環(huán)境,尚未形成強(qiáng)有力的壟斷性優(yōu)勢(shì)。由于缺乏豐富且足夠強(qiáng)壯的SaaS應(yīng)用生態(tài),云市場(chǎng)始終存在增長(zhǎng)與盈利的天花板。
其次是以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為主的企業(yè)對(duì)公有云的投入體量已經(jīng)達(dá)到一定階段,傳統(tǒng)政企市場(chǎng)數(shù)字化的突破口正一點(diǎn)點(diǎn)被打開(kāi)。
弗若斯特沙利文的報(bào)告指出,在2021年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的云服務(wù)滲透率已達(dá)到93.5%,中國(guó)非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的云服務(wù)滲透率僅為26.8%,這說(shuō)明仍有大量企業(yè)的云需求尚未得到滿足。
以最近的一個(gè)信號(hào)為例,由阿里云開(kāi)啟的新一輪降價(jià)動(dòng)作(核心產(chǎn)品售價(jià)全線下調(diào),最高降50%),目的是進(jìn)一步擴(kuò)大公共云的用戶基數(shù)和規(guī)模。在此之后,騰訊云、移動(dòng)云也先后宣布對(duì)多款核心云產(chǎn)品降價(jià)。
依照慣例,云服務(wù)產(chǎn)品每隔一段時(shí)間都會(huì)降價(jià),這是技術(shù)創(chuàng)新與規(guī)?;_(dá)到一定階段可實(shí)現(xiàn)云成本降低。例如亞馬遜在提供云服務(wù)以來(lái)已經(jīng)降價(jià)129次,長(zhǎng)期來(lái)看,這種策略在降低用云門檻的同時(shí),也促進(jìn)了企業(yè)用戶未被滿足的公有云需求。
但短期來(lái)看,價(jià)格戰(zhàn),已經(jīng)讓云市場(chǎng)的焦慮擺到了明面。鈦媒體跟企業(yè)客戶交流獲悉,很多核心產(chǎn)品不降反漲,同時(shí)官方降價(jià)與落實(shí)到大客戶時(shí)的真實(shí)價(jià)格存在可具體衡量的空間。
此外,IDC中國(guó)的報(bào)告還傳達(dá)出一些信息,在格局競(jìng)爭(zhēng)層面,IaaS和IaaS+PaaS板塊保持一致,前五名分別為阿里云、華為云、天翼云、騰訊云和亞馬遜云。
最為明顯的是,以天翼云等運(yùn)營(yíng)商為代表的國(guó)家隊(duì)正快速搶占政企市場(chǎng),騰訊云首先被擠出了Top3;阿里云盡管依然在IaaS和IaaS+PaaS板塊保持領(lǐng)先,但相比2021下半年分別減少了5.2%和4.8%,華為云、天翼云、亞馬遜云均有所增加。
這意味著中國(guó)云市場(chǎng),在互聯(lián)網(wǎng)客戶市場(chǎng)放緩與政企市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)打響的背景下,這種“想要走出去”的欲望開(kāi)始猛烈起來(lái)。
抱團(tuán)出海,生態(tài)先行
守住國(guó)內(nèi)客戶出海不能丟,云廠商有必要追隨客戶一同出海,滿足國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶在海外業(yè)務(wù)的需求,它們需要安全穩(wěn)定的計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)資源支持、合規(guī)性技術(shù)與解決方案的保護(hù),甚至做生意的營(yíng)銷工具等等。
對(duì)于云廠商,在全球布局云基礎(chǔ)設(shè)施,是個(gè)重資產(chǎn)的事情,且數(shù)據(jù)中心的AZ可用區(qū)基建周期會(huì)有較長(zhǎng)的時(shí)間周期。考慮到穩(wěn)定性與成本的緣故,客戶最終選擇哪個(gè)region的可用區(qū),也非常需要時(shí)間的檢驗(yàn)。
鈦媒體通過(guò)官網(wǎng)數(shù)據(jù)梳理發(fā)現(xiàn),截至目前,阿里云已布局全球28個(gè)地域、86個(gè)可用區(qū),華為云覆蓋全球29個(gè)區(qū)域、78個(gè)可用區(qū),騰訊云26個(gè)地理區(qū)域、70個(gè)可用區(qū);海外的亞馬遜云在全球31個(gè)地理區(qū)域和99個(gè)可用區(qū)。
事實(shí)上,這些國(guó)際一線的云廠商仍繼續(xù)在全球擴(kuò)充新的云基礎(chǔ)設(shè)施,出海客戶則需要借助云廠商建立的基礎(chǔ)設(shè)施,在全球不同地區(qū)快速進(jìn)行業(yè)務(wù)部署。
但滿足客戶需求,還需要生態(tài)伙伴的強(qiáng)有力支持。這恐怕是當(dāng)下云廠商最頭疼的地方。
一位負(fù)責(zé)過(guò)云廠商生態(tài)策略的人士告訴鈦媒體,“企業(yè)客戶走出去,并不是簡(jiǎn)單地將國(guó)內(nèi)的應(yīng)用在海外重新部署一遍,他們很強(qiáng)的訴求在于,在海外要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)機(jī)會(huì)、流程、文化以及法律法規(guī)等方面的要求。因此也要做大量應(yīng)用的重新開(kāi)發(fā)、升級(jí),以適配當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)。這樣的工作也需要云生態(tài)伙伴一同去服務(wù)。”
出海生態(tài)需要非常有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)伙伴、集成伙伴、咨詢伙伴、營(yíng)銷伙伴,這些伙伴在行業(yè)能力、咨詢能力、集成能力、商業(yè)模式、交付能力上的表現(xiàn),也直接決定了企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐的深度。
“伙伴們?cè)谛袠I(yè)know-how,貼身服務(wù),以及解決最后一公里,應(yīng)用價(jià)值層面非常有經(jīng)驗(yàn),會(huì)很慎重。”上述負(fù)責(zé)人在調(diào)研時(shí)還發(fā)現(xiàn),“他們對(duì)于云廠商已獲得的市場(chǎng)份額、商機(jī)不是不關(guān)注,而是更希望看到云廠商的產(chǎn)品技術(shù)能力比如彈性和安全,以及這樣的合作能否得到客戶認(rèn)可,因?yàn)樵朴?jì)算是一個(gè)需要長(zhǎng)期不斷運(yùn)營(yíng)、擴(kuò)容的過(guò)程。”
這種情況也被質(zhì)疑者看來(lái),“云生態(tài)建設(shè)很難做出來(lái),比如在中國(guó)存在的只是一些松散的聯(lián)盟。”
IBM大中華區(qū)云計(jì)算平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理阮野指出,“現(xiàn)在出海的企業(yè),其實(shí)還沒(méi)有太多生態(tài)可供選擇。”在他看來(lái),國(guó)內(nèi)企業(yè)往往有自己的合作伙伴、軟件供應(yīng)商,出海時(shí),要么是帶著伙伴、軟件供應(yīng)商一起出海,要么就需要依賴于一個(gè)更穩(wěn)定安全開(kāi)放的平臺(tái)。
IBM Cloud為此制定了“3+3+3”產(chǎn)品策略,其強(qiáng)調(diào)的核心優(yōu)勢(shì)之一是,既能在全球提供公有云服務(wù)支持,也具備咨詢能力,尤其在合規(guī)安全方面,能夠?qū)崿F(xiàn)從產(chǎn)品到咨詢、運(yùn)維的一站式落地。IBM還計(jì)劃在公有云上提供更多來(lái)自ISV的解決方案服務(wù)于出海企業(yè)。
在此之前,阿里云也在與SAP、Tememos等國(guó)際化伙伴,與浩鯨云等ISV進(jìn)行出海合作。今年,阿里云聯(lián)合匯量科技、萬(wàn)興科技、廈門美柚發(fā)起“中企出海”計(jì)劃,5月中旬,阿里云發(fā)布了國(guó)際伙伴政策、產(chǎn)品優(yōu)惠的代銷策略,以及飛天免費(fèi)試用的國(guó)際版。
華為云則提出了全面簡(jiǎn)化激勵(lì)規(guī)則、加大新客激勵(lì)、牽引年度規(guī)模、做深高階服務(wù)的銷售伙伴政策。在中東,華為提出“Go Cloud,Go Global”生態(tài)計(jì)劃,幫助伙伴熟悉當(dāng)?shù)赝顿Y政策,對(duì)接政府機(jī)構(gòu)資源。
生態(tài)先行成為云出海至關(guān)重要的一步棋。
“為什么要換成中國(guó)的云?”
“云產(chǎn)品這個(gè)品類,去拓展當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),目前難度很高,需要持續(xù)經(jīng)營(yíng)。比如當(dāng)?shù)匾呀?jīng)有成熟的云服務(wù)商,如果做不到比它們強(qiáng),為什么要換成中國(guó)企業(yè)的云?”銷售易COO向自強(qiáng)說(shuō)。
云產(chǎn)品被企業(yè)用戶所認(rèn)可,是多維度能力的PK,產(chǎn)品技術(shù)是硬實(shí)力,但順暢的溝通和對(duì)需求的精準(zhǔn)理解,有些時(shí)候反而也會(huì)成為打動(dòng)客戶的關(guān)鍵。
據(jù)鈦媒體了解,某即時(shí)通訊PaaS廠商在布局業(yè)務(wù)出海時(shí),對(duì)比了服務(wù)質(zhì)量、能力、成本、溝通協(xié)調(diào)等維度后,最終選擇了國(guó)內(nèi)一家云服務(wù)商。據(jù)其所述,核心看重的一點(diǎn)是“溝通能力”,“能理解我們的業(yè)務(wù)邏輯,在降本增效方面,也會(huì)主動(dòng)思考很多。”
但國(guó)內(nèi)另一家頭部云廠商的海外區(qū)域負(fù)責(zé)人表示,這只是個(gè)時(shí)間周期。該負(fù)責(zé)人所在區(qū)域企業(yè)數(shù)字化水平并不高,需要手把手貼身服務(wù)。他坦言,剛開(kāi)始參與的確會(huì)遇到客戶不信任的問(wèn)題。也是在逐步的溝通和實(shí)踐中,積累出信任。
鈦媒體注意到,在海外地區(qū),中國(guó)云廠商其實(shí)已經(jīng)拿下了一些本土客戶的訂單。
2019年,華為云在阿聯(lián)酋與Ankabut合作建立了先進(jìn)教育云,2020年又在沙特推出DEEM Cloud國(guó)家政務(wù)云平臺(tái),打開(kāi)了當(dāng)?shù)卣罂蛻羰袌?chǎng)的窗口。在云原生產(chǎn)品應(yīng)用層面,面向阿聯(lián)酋互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)和技術(shù)公司JCTOP Technology提供了云原生容器服務(wù),卡塔爾電商平臺(tái)服務(wù)提供商Ebdaa Digital Technology提供了云原生數(shù)據(jù)庫(kù)。
2022年中東最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商沙特電信公司(STC)、易達(dá)資本和阿里云在沙特成立云計(jì)算合資公司,2023年2月中國(guó)-沙特阿拉伯企業(yè)聯(lián)合會(huì)宣布成立,沙特通信與信息技術(shù)部撥款支持,易達(dá)資本負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)“全球本土化”運(yùn)營(yíng)策略。這種方式也促使中國(guó)通信云服務(wù)商融云在中東成功落地《Beem》《Hektar》兩款爆火的軟件。
2022年8月,日本頭部直播平臺(tái)Mildom宣布和騰訊云達(dá)成全面合作協(xié)議,使用其云端直播解決方案;12月,韓國(guó)最大游戲開(kāi)發(fā)商N(yùn)exon也宣布基于騰訊的TRTC實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)搭建虛擬世界社區(qū)平臺(tái);2023年2月,沙特阿拉伯知名電信服務(wù)商Mobily宣布與騰訊云達(dá)成戰(zhàn)略合作。
盡管如此,朱永磊覺(jué)得國(guó)內(nèi)云廠商在海外拓展的還不夠,他告訴鈦媒體,國(guó)內(nèi)的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商(ISV)們,仍然需要學(xué)會(huì)跟國(guó)際云廠商或當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商打交道,并且需要有足夠柔軟的身段,與新的生態(tài)展開(kāi)合作。
朱永磊注意到,已經(jīng)有一些企業(yè)開(kāi)始積極準(zhǔn)備出海,要找準(zhǔn)步調(diào),根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),重新審視,也不能照搬國(guó)內(nèi)。
向自強(qiáng)也認(rèn)為,“除非是很有錢的企業(yè),可以在市場(chǎng)投入方面高舉高打,拿下一些頭部大客戶。中國(guó)企業(yè)硬切到海外的中大市場(chǎng)很難,投入成本非常高,需要積累長(zhǎng)期的口碑,再逐步走向中大市場(chǎng)。”
以CRM廠商銷售易在東南亞搭建的團(tuán)隊(duì)為例,基本是本土化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)管理方式,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)主要負(fù)責(zé)人都是至少在行業(yè)十年以上的老兵,他們尤其對(duì)銷售、客戶成功都有長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累。
選擇東南亞,很重要一個(gè)原因是過(guò)去一年多,銷售易服務(wù)了多家東南亞本地客戶,從產(chǎn)品層面,銷售易已經(jīng)具備出海條件,關(guān)鍵是客戶市場(chǎng),“相比之下,東南亞地區(qū)的客戶環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于國(guó)內(nèi),被西方管理軟件教育過(guò),對(duì)于個(gè)性化、定制化的需求沒(méi)有那么高,且尊重我們的專業(yè)性。為此他們只看兩點(diǎn)因素,一是功能是否滿足,二是價(jià)格是否已達(dá)到其需求。”
以銷售易為代表的服務(wù)提供商,扮演著非常重要的角色,它們既可以直面本地客戶提供服務(wù),也是云出海重要的合作伙伴。
合規(guī)正成為顯性問(wèn)題
中國(guó)云廠商通常選擇結(jié)合自身的強(qiáng)勢(shì)能力切入本土客戶市場(chǎng)——如騰訊云在視頻云CDN方面的技術(shù)積累和游戲客戶資源池,華為云在ICT基礎(chǔ)資源的布局和政企客戶關(guān)系的軍團(tuán)式能力。
但優(yōu)勢(shì)是基于能落地的基礎(chǔ)設(shè)施支持才能發(fā)揮效用的。
“中國(guó)云廠商(IaaS)去拓展本地客戶,還是比較難的,比如在東南亞,一家新加坡企業(yè),會(huì)使用中國(guó)企業(yè)的軟件,但數(shù)據(jù)還是需要放在其國(guó)家認(rèn)證過(guò)的云平臺(tái)上。”向自強(qiáng)告訴鈦媒體。
這里提到的,是提供IaaS云服務(wù)時(shí)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題:“數(shù)據(jù)主權(quán)”(Date Sovereignty),即數(shù)據(jù)不僅存儲(chǔ)在指定的位置(符合數(shù)據(jù)駐留要求),而且還受其物理存儲(chǔ)所在國(guó)家的法律主權(quán)約束。市面上也有一些專門提供合規(guī)要求的數(shù)據(jù)駐留云服務(wù),通過(guò)與軟件廠商進(jìn)行集成,將企業(yè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在所在國(guó)家的云上。
華為云中東中亞云業(yè)務(wù)部總裁戴伯堯在與鈦媒體的溝通中也提及這一點(diǎn),“一些監(jiān)管要求比較嚴(yán)格的行業(yè)目前是無(wú)法上公有云的。因?yàn)樵茝S商在本地建節(jié)點(diǎn),只解決了數(shù)據(jù)駐留(Data Residence)的問(wèn)題,但更大的數(shù)據(jù)主權(quán)問(wèn)題沒(méi)有解決,這要求提供服務(wù)的必須是一家當(dāng)?shù)毓尽?rdquo;
事實(shí)上,從2018年歐盟開(kāi)始實(shí)施《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR),隨后幾年全球很多國(guó)家在數(shù)據(jù)跨境傳輸方面的管控也快速跟進(jìn)。出海企業(yè)也清楚地知道,進(jìn)入到任何一個(gè)主權(quán)國(guó)家,都會(huì)受到相應(yīng)的監(jiān)管合規(guī)。
“不同的地區(qū)/國(guó)家會(huì)面臨巨大的政治、文化、地緣性差異,帶來(lái)的法律體系也會(huì)有巨大差異性。反過(guò)來(lái)看,對(duì)于想要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的海外企業(yè),這一問(wèn)題同樣存在,合規(guī)的客觀性問(wèn)題也使其面臨諸多的障礙和困難。”一位行研分析人士告訴鈦媒體。
但有些領(lǐng)域、行業(yè)的敏感性非常高,更容易受到更多監(jiān)管,提供云計(jì)算的IT基建產(chǎn)品便在此列。
貝恩報(bào)告中指出,新能源汽車、光伏、醫(yī)療行業(yè)等具有一定特殊屬性的商品在各貿(mào)易陣營(yíng)之間受到監(jiān)管;與國(guó)家安全相關(guān)的高新技術(shù)產(chǎn)品,如半導(dǎo)體、人工智能、大數(shù)據(jù)等的商品貿(mào)易受到嚴(yán)格監(jiān)管或限制。
“目前來(lái)看,中國(guó)出海的公有云站點(diǎn)通常集中在東南亞,不去美國(guó)、拉美地區(qū)投建,其實(shí)不是錢的問(wèn)題,而是有風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)這些不可預(yù)知的問(wèn)題存在。這導(dǎo)致中企想在全球幾個(gè)大的國(guó)家地區(qū)做生意,都找不到合適的中國(guó)公有云節(jié)點(diǎn)。”IBM大中華區(qū)云計(jì)算平臺(tái)產(chǎn)品及生態(tài)總監(jiān)崔海濤觀察到。
在地域選擇上,東南亞目前是中企出海的第一站,基本離不開(kāi)兩點(diǎn)底層邏輯:一是語(yǔ)言環(huán)境和相近的文化,二是具有增長(zhǎng)潛力的消費(fèi)者環(huán)境,如電商、直播、游戲、在線教育等。而支撐這些場(chǎng)景的應(yīng)用背后,是有大量的計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)資源消耗。
“云計(jì)算公司也會(huì)比較聚焦‘一帶一路’上的重要國(guó)家和區(qū)域,原因在于在這些國(guó)家地區(qū)對(duì)中國(guó)企業(yè)的營(yíng)商環(huán)境、商業(yè)布局以及品牌認(rèn)可度都會(huì)更容易一些。”上述生態(tài)策略負(fù)責(zé)人還告訴鈦媒體。在與某些國(guó)際化合作伙伴、咨詢公司建立合作,除了引入中國(guó),也會(huì)引入到這些國(guó)家區(qū)域,共同為出??蛻籼峁┓?wù)。
事實(shí)上,近幾年受外交因素,跟隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的海外策略,云廠商開(kāi)始在如迪拜、阿布扎比、阿聯(lián)酋、卡塔爾、沙特等中東地區(qū)石油國(guó)家有所行動(dòng)。盡管中東各國(guó)有其自身國(guó)情的復(fù)雜性,但在這些國(guó)家在政府牽頭下,其數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快。
《中東數(shù)字經(jīng)濟(jì)展望》報(bào)告指出,當(dāng)前中東國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的平均貢獻(xiàn)率約為4%,預(yù)計(jì)通過(guò)實(shí)施有效的數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略,未來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率有望持續(xù)上升。
“中東近一半的政府機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨著缺乏業(yè)務(wù)和技術(shù)來(lái)支持其數(shù)字化創(chuàng)新計(jì)劃的挑戰(zhàn)。他們需要優(yōu)先投資IT能力,包括應(yīng)用現(xiàn)代化、基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)卓越、安全系統(tǒng)、以及流程自動(dòng)化,以支持業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)和彈性目標(biāo)。”IDC高級(jí)研究分析師Farida Rehab此前指出。
不過(guò),不同地域的選擇,企業(yè)出海仍然會(huì)有新的考量,朱永磊表示,“考慮到韌性發(fā)展的布局,有的企業(yè)會(huì)直接選擇歐美(高端)市場(chǎng),這種選擇也是越來(lái)越多。”
在他看來(lái),企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)于地緣因素有正確的心理預(yù)期。企業(yè)需要正確評(píng)估,做好風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別和預(yù)案,這是出海前就應(yīng)該著手的事情。同時(shí),還要盡量多的交朋友,“朋友越多越好,敵人越少越好,一旦問(wèn)題發(fā)生時(shí),可能會(huì)比同行有更好的韌性。”
海外云的中國(guó)啟示
由于海外云廠商依賴其更早更成熟的技術(shù)布局和商業(yè)環(huán)境,在業(yè)務(wù)布局全球化的中企客戶服務(wù)市場(chǎng)占有相當(dāng)分量?;蛟S可以從海外云廠商在中國(guó)本土的運(yùn)營(yíng)策略找到參考。
IDC報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,在中國(guó)企業(yè)2022年上半年使用海外公有云資源、且計(jì)收在中國(guó)的業(yè)務(wù)中,亞馬遜云就已經(jīng)占了近75%的市場(chǎng)份額,而到了下半年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)提升到了接近八成的占比。鈦媒體獲悉,亞馬遜云目前服務(wù)了TikTok這樣的互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)大客戶(2022年字節(jié)跳動(dòng)逐漸停止使用阿里云的海外服務(wù))。
亞馬遜云扎根中國(guó)本土,服務(wù)中企出海運(yùn)營(yíng)多年,已初見(jiàn)成效。不僅在游戲、電商等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),亞馬遜云同時(shí)也在與制造、醫(yī)藥、汽車等傳統(tǒng)企業(yè)客戶進(jìn)行合作。據(jù)公開(kāi)資料,愛(ài)奇藝、美的、TCL、OPPO、李寧、瑞康醫(yī)藥、覓??萍?、賽默飛世爾、豐田互聯(lián)、寶馬、施耐德、西門子、惠普,已經(jīng)在使用亞馬遜中國(guó)的云服務(wù)。
而在合作伙伴層面,亞馬遜云已經(jīng)與德勤、普華永道、埃森哲、凱捷,及本土的神州數(shù)碼、華訊、網(wǎng)宿等公司進(jìn)行合作。
2020年9月,亞馬遜云發(fā)布百家合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(APN)計(jì)劃,其中一項(xiàng)是推動(dòng)跨區(qū)域業(yè)務(wù)擴(kuò)展,幫助合作伙伴業(yè)務(wù)出海,也幫助全球ISV落地中國(guó),同時(shí)和區(qū)域合作伙伴一起服務(wù)國(guó)內(nèi)各區(qū)域市場(chǎng)的客戶。2021年,亞馬遜云中國(guó)提出“全球優(yōu)勢(shì),植根本地”戰(zhàn)略,通過(guò)“5+1+1”的全球優(yōu)勢(shì),打造中國(guó)業(yè)務(wù)的“三駕馬車”。2022年提出“襄百業(yè)”戰(zhàn)略,幫助各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)“上云”。
鈦媒體了解到,亞馬遜云、微軟Azure在進(jìn)入中國(guó)之初,也必須接受中國(guó)監(jiān)管環(huán)境下運(yùn)營(yíng)公有云。在2019年由光環(huán)新網(wǎng)正式運(yùn)營(yíng)之前,亞馬遜云一直無(wú)法在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展。
當(dāng)中國(guó)云巨頭注腳中企出海,甚至扎根更外圍的海外本土客戶市場(chǎng)時(shí),直面海外云巨頭爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額也并不容易。
(本文首發(fā)鈦媒體APP,作者|楊麗)