本文來自眾視DVBCN。
近年來，電視智能終端操作愈加繁瑣，“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象凸顯，如今的電視已不是最初的有線電視。
8月21日，廣電總局聯(lián)合工信部、市場(chǎng)監(jiān)管總局召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治。
1
治理電視“套娃”收費(fèi)
8月21日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場(chǎng)監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺(tái)、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)單位，在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)。
（視頻來源：廣電總局官網(wǎng)）
參會(huì)情況
據(jù)報(bào)道，參加本次會(huì)議的人員主要有：中央宣傳部和中央網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)同志，各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)廣播電視局、廣播電視臺(tái)負(fù)責(zé)同志，部分?。▍^(qū)、市）工業(yè)和信息化部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)同志，有線網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營商、電信運(yùn)營商、IPTV集成播控平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)電視集成平臺(tái)、電視機(jī)生產(chǎn)廠商、主要內(nèi)容提供方等方面負(fù)責(zé)同志。
2
開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治
據(jù)公告顯示，本次會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把解決電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作，作為一項(xiàng)政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程，統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，把握好電視大屏的意識(shí)形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅(jiān)克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。
此外，會(huì)議要求，在前期充分調(diào)研摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，按照“系統(tǒng)謀劃、分步實(shí)施、先易后難、試點(diǎn)先行”的工作思路，綜合考慮近中遠(yuǎn)三個(gè)階段，制定專項(xiàng)實(shí)施方案。
值得關(guān)注的是，今年年底前，開展試點(diǎn)工作和專項(xiàng)整治，聚焦解決“收費(fèi)包多、收費(fèi)主體多、收費(fèi)不透明”問題，電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn)，基本實(shí)現(xiàn)有線電視和IPTV開機(jī)即看直播電視頻道。
3
改觀電視“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象
6月28日，江蘇省消保委發(fā)布《智能電視相關(guān)問題消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，披露“套娃式”收費(fèi)、會(huì)員開通頁面誤導(dǎo)消費(fèi)者等問題突出。
據(jù)江蘇省消保委披露，本次調(diào)查重點(diǎn)情況如下：
調(diào)查概況
（來源：江蘇省消保委官網(wǎng)）
調(diào)查結(jié)果
（來源：江蘇省消保委官網(wǎng)）
現(xiàn)如今，隨著業(yè)態(tài)的不斷更新和發(fā)展，如今的電視早已不是最初的有線電視，其利益主體和贏利模式已經(jīng)多元化。由此帶來的現(xiàn)象就是：電視智能終端操作愈加繁瑣，“套娃”收費(fèi)現(xiàn)象凸顯。
究其原因，提供電視內(nèi)容主要來源已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的電視臺(tái)，而是各家商業(yè)視頻網(wǎng)站。各企業(yè)制作的內(nèi)容不同，且有“版權(quán)”加持。另外，部分智能電視品牌還有自家內(nèi)容平臺(tái)，這些平臺(tái)都有各種套餐引導(dǎo)消費(fèi)者充值會(huì)員。
為此，本次會(huì)議提出的“統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系”，可以基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋式監(jiān)管、全鏈條式治理。
4
開機(jī)即看直播電視頻道
據(jù)此前，人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)研究院發(fā)布的《2021年智能電視開關(guān)機(jī)廣告調(diào)研報(bào)告》顯示，有近9成消費(fèi)者家中的智能電視存在開關(guān)機(jī)廣告，其中超過7成用戶，表示對(duì)開關(guān)機(jī)廣告一秒都不能忍，超8成用戶是在使用時(shí)才知道有開關(guān)機(jī)廣告，不能取消或關(guān)閉的設(shè)置情況高達(dá)86%。
對(duì)此，本次會(huì)議要求的“專項(xiàng)整治”，至少將有三個(gè)國家部委參，即本次會(huì)議的召開方——國家廣播電視總局、工業(yè)和信息化部、國家市場(chǎng)監(jiān)管總局。并且此項(xiàng)整治工作將持續(xù)到今年年底。
由此可見，本次召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動(dòng)員部署會(huì)意義重大，方案明確、目標(biāo)堅(jiān)定，為切實(shí)提升人民群眾看電視的滿意度，推動(dòng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展“跨出一大步”！
