本文來(lái)自“紅辣椒評(píng)論”微信公眾號(hào)，作者/左嘉琪。
百度指數(shù)顯示，“雙十一”的熱度是一年不如一年。其搜索量在2017年達(dá)到峰值，此后逐年下降。今年更是可以稱為一個(gè)“冰點(diǎn)”，峰值搜索量較去年同期下降了60%，離曾經(jīng)巔峰期的關(guān)注度更是差距甚遠(yuǎn)。（11月11日上觀新聞）
近日，我們度過(guò)了第十五個(gè)“雙十一”。根據(jù)搜索數(shù)據(jù)與微博話題討論度來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)“雙十一”的關(guān)注度正在逐年下降，對(duì)購(gòu)物節(jié)的熱情也在慢慢退減。“先提價(jià)再降價(jià)，比平時(shí)還貴”“雙十一看來(lái)看去，沒買到幾個(gè)真正優(yōu)惠的東西”“各種活動(dòng)又多又復(fù)雜，費(fèi)老大勁參加最后還便宜不了多少”……從相關(guān)話題討論中消費(fèi)者的發(fā)言可以看到，如今已經(jīng)有相當(dāng)一部分網(wǎng)友認(rèn)為，“雙十一已經(jīng)沒有存在的必要了，失去了原來(lái)的意義”。
為什么“雙十一”越來(lái)越冷清了呢？結(jié)合網(wǎng)友的意見來(lái)看，主要是因?yàn)?ldquo;雙十一”活動(dòng)套路太多，且不夠劃算。從活動(dòng)推出開始，“雙十一”給人的第一印象就是“低價(jià)”。而每年大促也都順應(yīng)了這個(gè)主題，各大電商平臺(tái)以“全網(wǎng)最低價(jià)”為噱頭，出臺(tái)多種多樣優(yōu)惠政策，但實(shí)際情況卻并沒有讓消費(fèi)者滿意。
“抓貓貓”“組隊(duì)拼券”“限時(shí)紅包雨”“跳格子得金幣”……一系列五花八門的活動(dòng)游戲讓人眼花繚亂。想要獲得優(yōu)惠券，就必須時(shí)刻盯著手機(jī)，東拼西湊地找人組隊(duì)玩游戲，對(duì)此有網(wǎng)友抱怨道，“買個(gè)東西還要每天游戲打卡，好像上班一樣”。甚至有許多大額優(yōu)惠券被排在深夜發(fā)放，熬夜搶券也成了許多人的日常。另外，消費(fèi)者對(duì)優(yōu)惠券的使用規(guī)則也是云里霧里。消費(fèi)券里，有按照商品種類分的服裝券、生活日用品券、母嬰用品券，有按照品牌分的品牌專享券，也有跨平臺(tái)使用的滿減券。有的優(yōu)惠券可以疊加，有的優(yōu)惠券可以膨脹，有的優(yōu)惠券卻不能一起使用。如此這般繞來(lái)繞去，消費(fèi)者又怎么能夠算清楚怎么買才是真優(yōu)惠呢？
那么，平臺(tái)又是否如他們所說(shuō)，做到了“最低價(jià)”呢？結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上查詢到的信息，我認(rèn)為這是有待商榷的。有的消費(fèi)者通過(guò)查詢歷史價(jià)格后發(fā)現(xiàn)，部分商家為了平衡使用優(yōu)惠券后的價(jià)格，選擇在“雙十一”臨時(shí)漲價(jià)，平時(shí)只賣個(gè)位數(shù)的商品，“雙十一”直接上漲至幾十塊，再通過(guò)折扣營(yíng)造出虛假的“好價(jià)”，實(shí)質(zhì)上只是活動(dòng)期間的優(yōu)惠泡沫罷了。折扣力度如此有限，卻打著為消費(fèi)者省錢的旗號(hào)，未免有點(diǎn)吃相難看。如此一來(lái)，消費(fèi)者對(duì)“雙十一”逐漸麻木，甚至脫敏也就可以理解了。
其實(shí)，“雙十一”剛興起的那幾年，電商平臺(tái)的優(yōu)惠政策大多是直接正裝半價(jià)，沒有多余的套路，讓消費(fèi)者享受到了真實(shí)的優(yōu)惠。也正因如此，“雙十一”成功打出了“實(shí)惠購(gòu)物節(jié)”的響亮稱號(hào)，贏得了眾多消費(fèi)者的青睞。但近幾年“雙十一”活動(dòng)花樣層出不窮，價(jià)格沒便宜多少，反而為難了消費(fèi)者，失去了真實(shí)優(yōu)惠，消費(fèi)者自然會(huì)減少投入。現(xiàn)如今電商產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，一年四季的購(gòu)物節(jié)不計(jì)其數(shù)，倘若“雙十一”無(wú)法做到真正的實(shí)惠優(yōu)惠，恐怕很難維持對(duì)消費(fèi)者有所吸引了。
