本文來自微信公眾號(hào)“安全學(xué)習(xí)那些事兒”。
2023年11月27日晚間，全國(guó)多地用戶在網(wǎng)上反映稱，滴滴App出現(xiàn)無法叫車、地圖無法載入等情況，#滴滴崩了#的話題也登上微博熱搜。有用戶發(fā)現(xiàn)，滴滴官方網(wǎng)站甚至也一度無法正常顯示。
當(dāng)日晚間，滴滴出行在官微對(duì)此回應(yīng)稱，“非常抱歉，由于系統(tǒng)故障，今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù)，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。由此給廣大用戶和司機(jī)師傅們?cè)斐刹槐?，我們?cè)俅蜗虼蠹抑虑浮?rdquo;
28日早間，滴滴再次在官微表示，經(jīng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)，用戶可下載滴滴App使用打車服務(wù)。騎車等服務(wù)還在陸續(xù)修復(fù)中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費(fèi)騎行。
11月28日上午10:30左右，在廣州實(shí)測(cè)滴滴出行App后發(fā)現(xiàn)，目前滴滴出行包括網(wǎng)約車和共享單車等業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)正常，而此次全面的功能癱瘓持續(xù)了接近12小時(shí)，也是近年來滴滴出行癱瘓時(shí)間最長(zhǎng)的一次故障。
以此次“崩了”的故障時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，估計(jì)將會(huì)讓滴滴損失過千萬的訂單量和超4億的交易額。根據(jù)系統(tǒng)故障情況判斷，有業(yè)內(nèi)相關(guān)人士指出故障原因很大可能是來自滴滴自身的機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問題。來源：互聯(lián)網(wǎng)綜合整理
