本文來自搜狐網(wǎng)，文/孟永輝。
當「淘寶、京東支持僅退款」的新聞見諸報端，很多人開始將它們的這一動作與「拼多多的僅退款」聯(lián)系在一起，甚至還有人喊出了「淘寶、京東向拼多多看齊」的口號。
雖然我們不知道淘寶、京東出臺這樣一條規(guī)定，究竟和拼多多有多少關(guān)系，但是，如果我們將「拼多多的市值超越阿里巴巴」以及拼多多和京東在「百億補貼」上的大戰(zhàn)聯(lián)系在一起的話，或許可以得出一個更為全面且正確的答案：
電商行業(yè)，或?qū)㈤_啟一場新嬗變。
一直以來，電商行業(yè)的競爭似乎都沒有停止過。
同樣地，人們所預(yù)想的「電商格局確定」的話題，始終都沒有一個終極答案。
在這樣一個互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂?shù)拇蟊尘跋?，電商行業(yè)的大變局，同樣開始上演。
從表面上看，當淘寶、京東向拼多多看齊，僅僅只是一個小動作。
但是，在這樣一個小動作背后，更多地為我們折射出來的是電商行業(yè)正在發(fā)生著的潛移默化的變化。
認識到這樣一種變化背后為我們透露出來的訊息，我們不僅可以對當下的電商行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有一個較為全面的認識，而且可以觸摸到整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的細微變化：
原有的「魔法」開始失靈，新的打法，正在衍生和出現(xiàn)。
當淘寶、京東向拼多多看齊，并不僅僅只是一個終點，而更像是一個電商新戰(zhàn)局的開端。
由此，電商行業(yè)的競爭格局，或?qū)⑦M入到一個全新的階段。
電商行業(yè)的新競爭大幕開啟
對于每一個身處電商行業(yè)之中的人們來講，競爭似乎都沒有停止過。
無論是在PC時代，還是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，幾乎都是如此。
然而，當流量紅利見頂，特別是當互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始發(fā)生一場深度蛻變，電商行業(yè)的競爭同樣進入到了一個全新的階段。
譬如，當拼多多市值超越阿里巴巴的時候，馬云就曾經(jīng)在內(nèi)網(wǎng)發(fā)生表示，「AI電商時代已經(jīng)來臨」。
的確，一場以AI為主導的新變革，正在各行各業(yè)發(fā)生著。
以生成式AI為代表的新浪潮的洶涌而來，以大模型為代表的新技術(shù)的漸成趨勢，正是這種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
對于電商來講，同樣也不例外。
正是因為如此，當蔡崇信和吳泳銘聯(lián)手掌舵阿里巴巴之后，我們看到了阿里巴巴對于AI方面的布局。
可以預(yù)見的是，未來一場以AI為主導的電商新競爭，將會拉開戰(zhàn)幕。
從表面上看，「淘寶、京東只是僅退款」與電商行業(yè)的新競爭并不關(guān)聯(lián)，但是，如果深入分析，不難看出，淘寶、京東向拼多多看齊，更多地為我們折射出來的是一種務(wù)實。
原因在于，在電商行業(yè)的競爭業(yè)已進入到全新發(fā)展階段的時候，僅僅只是保持以往的競爭策略不變，業(yè)已沒有任何裨益。
只有真正相對務(wù)實來看待競爭對手，并且從競爭對手身上學習到優(yōu)秀的經(jīng)驗，才能確保在新的競爭格局之下有好的基礎(chǔ)。
當淘寶、京東向拼多多看齊，更多地為我們折射出來的是，電商行業(yè)的競爭，業(yè)已抵達一個全新的階段。
在這樣一個階段，以往在互聯(lián)網(wǎng)時代的套路和打法，將不再奏效，真正決定在這樣一場新戰(zhàn)役里成敗的關(guān)鍵，在于玩家們擁抱新技術(shù)、新模式的能力。
以此為開端，電商行業(yè)的發(fā)展，或許將會進入到一個全新的發(fā)展階段。
電商行業(yè)的差異化有了新內(nèi)涵
在電商領(lǐng)域里之所以會有淘寶、京東和拼多多三足鼎立的現(xiàn)象存在，其中一個很重要的原因在于，電商的差異化，使得不同的平臺有不同的用戶群體。
以流量為主導的發(fā)展模式，讓電商行業(yè)的差異化，有了生長的土壤。
無論是京東自營模式，還是拼多多在下沉市場的崛起，我們都可以看出，差異化的策略，在其中所發(fā)揮著的重要作用。
然而，如果深入分析，不難看出，電商行業(yè)的差異化，依然僅僅只是停留在對于用戶群體的劃分，對于互聯(lián)網(wǎng)式的商業(yè)模式的所謂創(chuàng)新上，而沒有太多新的內(nèi)涵和意義。
當淘寶開始推出特價版，當京東開始投身到百億補貼的戰(zhàn)役里，當拼多多開始關(guān)注上游產(chǎn)業(yè)鏈，我們看到的是，傳統(tǒng)意義上的電商差異化，正在發(fā)生一場深刻而徹底的改變。
無論是淘寶，還是京東，亦或是拼多多，以往的差異化優(yōu)勢，開始一點一點地被消弭，開始一點一點地走向趨同。
當電商行業(yè)開始趨同，更多地為我們折射出來的是，電商玩家們的差異化，開始有了新內(nèi)涵。
如果我們對以往電商玩家們的差異化進行總結(jié)和分析的話，不難看出，以往電商玩家們的差異化，更多地是衍生于互聯(lián)網(wǎng)時代的技術(shù)和模式之下的差異化。
這樣一種差異化，僅僅只能可以確保電商玩家們可以在互聯(lián)網(wǎng)時代有一定的競爭優(yōu)勢，等到互聯(lián)網(wǎng)開始漸行漸遠，以往的那些差異化，便不再有功效。
當淘寶、京東開始向拼多多看齊，我們需要更多地看到的是，電商行業(yè)的差異化，開始有了新的內(nèi)涵和意義。
同以往僅僅只是基于互聯(lián)網(wǎng)語境下的以流量為主導的差異化不同，現(xiàn)在電商玩家們的差異化更多地體現(xiàn)在新的技術(shù)、新的模式上。
對于任何一個想要在這樣一個階段取勝的玩家們來講，尋找新的差異化，并且以這樣一種差異化來甩開競爭對手，才是確保它們可以在新階段成功的關(guān)鍵所在。
電商行業(yè)正在進入到存量時代
當流量紅利開始見頂，特別是當互聯(lián)網(wǎng)開始成為一種生活方式，有關(guān)電商行業(yè)的發(fā)展和進化即將進入到存量時代的呼聲越來越高。
然而，縱然是在這樣一個階段，我們依然看到了有關(guān)流量的精準劃分所誕生出來的新玩家。
拼多多的崛起，便是證明。
這種現(xiàn)象告訴我們，以往我們所說的存量時代，僅僅只是基于玩家們本身去理解和看待的存量時代，而非真正意義上的存量時代。
在這樣一個發(fā)展階段，只要我們愿意去尋找和發(fā)掘，我們依然可以在這樣一個階段找到新的流量金礦。
以流量為主導的增量模式，依然奏效。
我們看到的諸多互聯(lián)網(wǎng)式的打法的衍生和出現(xiàn)，我們看到的那些互聯(lián)網(wǎng)玩家的崛起，無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
在我看來，真正意義上的存量時代，應(yīng)當是一個所有的玩家們都趨同的時代。
當玩家們開始趨同，預(yù)示著僅僅只是依靠原有的模式和打法，業(yè)已無法獲得哪怕一丁點的流量紅利。
只有這樣，所謂的存量時代才算是真正結(jié)束，而新的增量時代，才算是真正來臨。
不得不說，現(xiàn)在的電商玩家們，開始更多地通過新的布局和探索，尋找新的增量。
無論是玩家們對于數(shù)實融合的積極探索，還是玩家們對于AI、大模型等新方向的布局，我們都可以非常明顯地看出這一點。
可以預(yù)見的是，未來的增量將開始越來越多地出現(xiàn)在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式之外的新領(lǐng)域里。
當新的增量不再僅僅只是局限于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，再去一味地通過模式的迭代和更新來尋找破局之法，必然是無法奏效的。
只有在新的領(lǐng)域和方向里，找到新的增量，才是保證電商玩家們可以在新存量時代取勝的關(guān)鍵。
當淘寶、京東開始向拼多多看齊，我們需要更多地看到的是，電商行業(yè)開始進入到真正意義上的存量時代。
在這樣一個時代，電商行業(yè)的增量，更多地出現(xiàn)在新的技術(shù)、新的模式上。
至此，電商行業(yè)的發(fā)展，開始真正進入到存量時代。
結(jié)語
當淘寶、京東向拼多多看齊，
我們看到的是，電商行業(yè)的差異化，開始一點一點地被消弭；
我們看到的是，電商行業(yè)的新競爭，開始一點一點地被打開；
我們看到的是，電商行業(yè)的新增量，開始一點一點地被釋放。
跳脫出原有的思維定式，真正站在一個全新的角度來看待淘寶、京東和拼多多，我們或許才能真正把握「淘寶、京東支持僅退款」這樣一種現(xiàn)象背后的真正內(nèi)涵。
以此為開端，我們才能對現(xiàn)在的電商行業(yè)有一個全面的認識，我們才能打開一個與以往所認識的電商完全不一樣的新世界。
