本文來自微信公眾號“計算機世界”。
盡管迄今為止人工智能的采用率較低，但仍有超過70%的高等教育管理者對人工智能抱有好感，三分之一的校園IT領導者正在考慮嘗試使用人工智能或者機器學習。
高等教育值得嗎？
根據(jù)RNL最近進行的一項研究，只有59%的學生表示他們有可能在四年制大學重新注冊，而大專院校的這一數(shù)字僅略高于此。其余的人則表示對就讀院校的整體體驗不滿意。有趣的是，滿意度最高的群體是在線學習者。超過75%的人認為他們所支付的學費是一項值得的投資，證明了學生對高等教育的滿意度與技術之間存在著明顯的聯(lián)系。
學生留校率、畢業(yè)率、校友捐贈等等都取決于學生的滿意度。在這個生活的方方面面都與數(shù)字相連的世界里，隨著學費價格和學生債務泡沫的飆升，人們期望高等教育機構成為技術進步的前沿樞紐。麥肯錫的一份報告發(fā)現(xiàn)，學生和教職員工都渴望繼續(xù)使用新的學習技術，但院?？梢宰龅酶?，以支持這種轉變。
人工智能
人工智能在高等教育領域仍處于起步階段，但前景光明。盡管迄今為止人工智能的采用率較低，但仍有超過70%的高等教育管理者對人工智能持積極態(tài)度，三分之一的校園IT領導者正在考慮嘗試使用人工智能、機器學習（人工智能的一種類型，使機器能夠自動從數(shù)據(jù)中學習，以識別模式并進行預測，只需極少的人工參與）和自適應學習（數(shù)據(jù)驅動的教學，可調整和定制學習體驗，以滿足每個學生的個性化需求）。
從招聘到校友會，人工智能為無縫、輕松的整合體驗提供了無限可能。以下是幾種利用人工智能工具改善學生體驗的方法：
●優(yōu)化課程負荷
●提供個性化指導和輔導
●設計靈活、可定制的學習路徑
●整合課程和課外活動內(nèi)容
●評估機構流程和課程
●評估學生學習情況等
技術在行動：阿拉巴馬州立大學率先在課堂上使用人工智能生成技術，以提高學生的學習成績，并為繁忙的教師提供支持。在他們的學習管理系統(tǒng)中，有一個個性化的生成式人工智能助教在迎接學生。該集成機器人全天候可用，每個版本都根據(jù)教師的課程材料和獨特個性進行了定制，是教授的"數(shù)字孿生"。此外，該技術還能協(xié)助教師制定課程計劃、整理不斷變化的內(nèi)容并管理評估。
無障礙和包容性工具與流程
從學生事務到在線學習，再到財務援助，學生的全部經(jīng)歷都應該是無障礙的、全納的。沒有一種方法可以做到這一點，也沒有一本手冊告訴你什么是正確的做法。然而，高校必須致力于持續(xù)不斷的評估和改進，這需要所有主要利益相關者的密切合作和協(xié)調。
高等教育無障礙和全納的首要任務包括:
●隨著抑郁、焦慮和孤獨感的增加，擴大對學生的心理健康支持（83%的學生表示心理健康對學習成績有負面影響）。
●納入非傳統(tǒng)學生（即成人學生、混合學生和遠程學生）。
●幫助教育工作者更加積極主動地實現(xiàn)無障礙和全納教育的工具。
●滿足歷史上被邊緣化的學生群體的需求。
●改善殘疾學生的需求。
技術在行動：紐約州立大學(SUNY)、加州州立大學洛杉磯分校有效教學中心(Cal State Los Angeles Center for Effective Teaching and Learning,Cal State LA CETL)和加州社區(qū)學院(California Community Colleges)目前正在與60多所院校合作創(chuàng)建一個框架，用于在任何高等教育在線課程中注入多樣性、公平性和包容性(DEI)實踐。在加州州立大學洛杉磯分校，該課程被稱為"在線課程設計中的多樣性、公平性和包容性注釋"。
學習分析的統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型
高等教育機構擁有堆積如山的數(shù)據(jù)，但如果沒有統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的幫助，這些堆積如山的數(shù)據(jù)就會變成"蟻巢"。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型將一個機構擁有的所有不同數(shù)據(jù)匯集在一起，使處理這些數(shù)據(jù)的人員能夠進行更強大的分析。例如，有關學生課程參與行為的數(shù)據(jù)可以與有關他們課外活動的數(shù)據(jù)相結合，從而獲得有關學業(yè)/生活平衡的見解。
以下是一些利用自己的組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)力量的方法：
●戰(zhàn)略規(guī)劃
●學生咨詢
●學生保留率（從出勤率、成績和注冊數(shù)據(jù)中獲得啟示）
●向教職員工提供建議，如教學方法和學生資源等
●將數(shù)據(jù)作為招生工具，向潛在學生展示他們在貴校的投資回報（在美國，有幾個州已經(jīng)通過或提議通過法律，要求為此向學生提供某些信息）。
