本文來自微信公眾號(hào)“安全學(xué)習(xí)那些事兒”。
2024年3月21日，售樓處安裝攝像頭，每位客戶的人臉視頻信息都會(huì)被存儲(chǔ)，且后期這些數(shù)據(jù)還會(huì)被拿出來進(jìn)行比對(duì)分析……這一系列操作，客戶毫不知情。
去年7月18日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委對(duì)天津裂變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人涉嫌侵害消費(fèi)者個(gè)人信息。2022年5月至2023年3月2日，當(dāng)事人在位于武清區(qū)一營(yíng)銷中心大門入口處、沙盤演示區(qū)等處安裝具有人臉識(shí)別功能的設(shè)備，錄制所有進(jìn)入該營(yíng)銷中心的消費(fèi)者人臉視頻，并將其對(duì)應(yīng)的人臉信息存放于銷售案場(chǎng)NVR(網(wǎng)絡(luò)錄像機(jī))中。當(dāng)事人在取得同意后收集購(gòu)房成功客戶的身份證信息與人臉信息，與NVR中存放的人臉信息遍歷對(duì)比，進(jìn)而確定該購(gòu)房成功客戶首次進(jìn)入營(yíng)銷中心的時(shí)間。當(dāng)事人在上述對(duì)比過程中使用了消費(fèi)者的人臉信息且未取得消費(fèi)者同意，該行為滿足侵害消費(fèi)者個(gè)人信息行為的構(gòu)成要件。當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款的規(guī)定，去年9月26日，該公司被處以9萬元的行政處罰。
經(jīng)過普法，當(dāng)事人意識(shí)到個(gè)人信息的敏感性和自身行為的違法性，主動(dòng)停止了違法行為，并落實(shí)了整改措施，主動(dòng)為消費(fèi)者提前講解其收集個(gè)人信息的方式及用途等信息，同時(shí)取得消費(fèi)者的書面同意，加強(qiáng)對(duì)其收集的人臉信息等個(gè)人信息的保護(hù)程度。
